春节快递丢失？教你依法维权！

春节快递丢失？教你依法维权！

引用

搜狐

等

11

来源

1.

https://www.sohu.com/a/855369215_121106991

2.

https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_28251099

3.

https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_26678069

4.

http://paper.people.com.cn/zgcsb/html/2024-02/19/content_26042527.htm

5.

https://podcasts.apple.com/cn/podcast/%E8%A5%BF%E8%A5%BF%E5%BC%97%E9%AB%98%E9%80%9F/id1770713549

6.

https://m.66law.cn/laws/138993.aspx

7.

https://news.dayoo.com/society/202407/21/140000_54690164.htm

8.

http://scjg.cbs.gov.cn/zt/xfwq/202412/t20241210_831322.html

9.

https://m.66law.cn/special/kdpc/

10.

http://www.chinanews.com.cn/cj/2024/12-24/10341683.shtml

11.

https://news.ctbu.edu.cn/info/1047/1051256.htm

春节前夕，快递业务量激增，不少网友反映快递丢失的情况时有发生。比如一位网友在小红书上分享了自己的经历：她通过圆通快递寄出价值625.9元的物品，不久后被快递公司告知订单已丢件。在协商赔偿过程中，该网友还遭遇了快递员的人身威胁。虽然最终在投诉后得到了解决，但这一事件也暴露出快递丢失维权过程中存在的一些问题。

那么，春节期间如果遇到快递丢失，我们该如何依法维权呢？本文将为您详细解答。

根据《快递暂行条例》第二十七条的规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

具体来说：

• 对于未保价的快件，赔偿金额按照实际损失计算，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
• 对于保价的快件，按照保价金额进行赔偿。

如果与快递公司协商无果，可以通过以下途径维权：

1. 向邮政管理部门投诉
   根据《快递市场管理办法》的规定，邮政管理部门负责对快递市场实施监督管理。如果快递公司未能按照约定赔偿，可以向当地邮政管理部门投诉。

2. 提起民事诉讼
   如果投诉无法解决问题，可以向人民法院提起民事诉讼。例如，张云因毕业证书在邮寄过程中丢失，通过诉讼获得了快递公司9000元的赔偿，包括补办证明的费用和精神抚慰金。

1. 选择信誉好的快递公司
   在寄递重要物品时，建议选择口碑好、服务规范的快递公司。

2. 贵重物品选择保价服务
   对于贵重物品，建议选择保价服务。虽然会增加一些费用，但一旦发生丢失或损坏，可以按照保价金额获得全额赔偿。

3. 妥善包装，保留相关证据
   在寄递物品时，要妥善包装，防止物品在运输过程中受损。同时，保留好快递单、订单信息及与快递公司的沟通记录等，作为后续理赔的依据。

4. 使用专业寄件平台
   可以通过专业的寄件平台（如邮会递、周周寄件等）进行比价，选择性价比高的快递服务。

春节期间，快递业务量大，丢失风险增加。建议大家在寄递重要物品时格外谨慎，选择合适的快递服务，并采取必要的预防措施。一旦遇到快递丢失的情况，要冷静处理，依法维权。

希望每位读者都能在春节期间顺利收到自己的快递，过一个愉快的新年！