青岛婚宴防坑指南：19家星级酒店存在霸王条款！

青岛婚宴防坑指南：19家星级酒店存在霸王条款！

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携程旅行网

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来源

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https://hotels.ctrip.com/hotels/436478.html

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https://hotels.ctrip.com/hotels/2145950.html

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http://m.qunzou.com/diaochabaogao/503406.html

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https://www.goodreads.com/questions/5857747-6411439-rz

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https://m.300zi.com/diaochabaogao/1194568.html

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https://www.chinesejy.com/diaochabaogao/173787.html

近日，青岛市消费者权益保护委员会发布了《青岛市餐饮行业格式条款消费调查情况报告》，揭露了多家星级酒店在婚宴合同中存在的霸王条款问题。这些条款不仅损害了消费者权益，还引发了诸多消费纠纷。让我们一起来看看这些隐藏在婚宴合同中的“坑”。

调查报告显示，包括青岛香格里拉大酒店、青岛黄海饭店、青岛流亭机场航务楼大酒店、青岛颐中皇冠假日酒店、青岛海天大剧院酒店、青岛丽天大酒店、青岛鲁商凯悦酒店、青岛海尔洲际酒店、青岛海景花园大酒店、青岛海泉湾皇冠假日酒店、青岛海天中心瑞吉酒店、青岛涵碧楼酒店、青岛西海岸威斯汀酒店、青岛西海岸希尔顿逸林酒店、青岛西海岸威斯汀酒店、青岛西海岸希尔顿逸林酒店、青岛西海岸威斯汀酒店、青岛西海岸希尔顿逸林酒店、青岛西海岸威斯汀酒店在内的19家三星级酒店普遍存在以下问题：

1. 实际宴席未达到预定数量仍按预定数收费：无论实际用餐人数多少，酒店都要求按照最初预定的宴席数量全额支付费用。这种做法明显不公平，尤其是在面对临时取消或减少用餐人数的情况时，消费者往往只能被动接受。

2. 扩大违约金范围：部分酒店在合同中设置高额违约金条款，一旦消费者因故取消或变更婚宴，就需要支付远超实际损失的违约金。这种做法不仅不合理，也违反了相关法律法规。

3. 限制自带酒水：一些酒店明确规定不允许自带酒水，否则将收取高额开瓶费。这种做法限制了消费者的自主选择权，也增加了婚宴成本。

4. 强制消费：部分酒店要求消费者必须使用其指定的婚庆公司、摄影师或摄像师，否则将收取额外费用。这种捆绑销售行为严重侵犯了消费者的自主选择权。

5. 模糊条款：合同中存在大量模糊不清的表述，如“因不可抗力导致的损失由消费者承担”等。这些条款往往在纠纷发生时成为酒店推卸责任的借口。

针对上述问题，青岛市消费者权益保护委员会建议消费者在签订婚宴合同时注意以下几点：

1. 仔细阅读合同条款：签订合同前，一定要逐条仔细阅读合同内容，特别是涉及费用、违约责任、服务标准等关键条款。

2. 明确各项费用：要求酒店明确列出所有费用项目，包括但不限于场地费、餐费、服务费、酒水费等，确保没有隐形消费。

3. 约定违约责任：双方应就违约责任达成一致，确保违约金比例合理，避免出现过高违约金条款。

4. 保留证据：签订合同后，妥善保管合同文本、收据、发票等相关证据，以便在发生纠纷时维护自身权益。

5. 咨询专业人士：如有必要，可咨询律师或消费者权益保护组织，确保合同内容合法合规。

6. 选择信誉良好的酒店：在选择婚宴场地时，尽量选择口碑好、信誉高的酒店，可以通过网络评价、朋友推荐等渠道了解酒店的服务质量和信用状况。

7. 明确自带酒水政策：如果打算自带酒水，一定要提前与酒店沟通，明确是否允许自带酒水以及相关费用标准。

8. 了解退改政策：询问清楚婚宴日期变更、取消等情况下酒店的处理方式和费用标准。

9. 确认服务细节：明确酒店提供的服务内容，如场地布置、音响设备、停车安排等，确保所有细节都在合同中体现。

10. 注意合同变更：如果合同内容需要修改，一定要双方签字确认，避免口头承诺。

婚宴是人生大事，选择一家可靠的酒店至关重要。建议准新人们在签订合同前多做功课，充分了解酒店的口碑和服务质量，选择信誉良好的酒店，签订合同时要仔细阅读合同条款，必要时可寻求法律专业人士的帮助，确保自身权益不受损害。同时，也要理性消费，量力而行，不要盲目追求奢华，避免造成不必要的经济负担。