银行卡被盗刷？这些法律知识和应对措施要牢记！
银行卡被盗刷？这些法律知识和应对措施要牢记！
仅需125秒，犯罪分子就能复制一张信用卡，盗刷金额高达1100万元。这是广州警方近期破获的一起新型信用卡盗刷案，揭示了银行卡安全面临的严峻挑战。
近年来，银行卡盗刷事件频发，不仅给持卡人带来巨大的经济损失，也引发了社会对银行安全保障责任的广泛讨论。2021年5月，最高人民法院出台《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（以下简称《银行卡规定》），明确银行在盗刷案件中的赔偿责任，为持卡人权益保护提供了有力的法律保障。
银行卡盗刷，谁之责？
在银行卡盗刷案件中，责任归属一直是争议的焦点。持卡人认为银行存在管理漏洞，而银行则往往推诿称已尽到安全管理义务。最高法的《银行卡规定》明确指出，发生伪卡盗刷交易或网络盗刷交易，持卡人有权请求发卡行支付被盗刷的存款本息并赔偿损失。
这一规定体现了银行在保障持卡人资金安全方面的双重义务：既是法律义务，也是契约义务。《商业银行法》第六条明确规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。这意味着，如果持卡人无未妥善保管银行卡、密码等信息的过错，银行应承担赔偿责任。
盗刷后的300秒：关键的止损时间
一旦发现银行卡被盗刷，立即采取行动至关重要。专家指出，盗刷发生后的300秒是止损的关键时期。在这短短5分钟内，持卡人需要迅速完成以下几步操作：
立即联系银行：拨打银行客服热线，说明情况并要求冻结账户。这是阻止损失继续扩大的首要步骤。
报警处理：在联系银行的同时，立即向公安机关报案。报警不仅是为获得警方帮助，更为后续追回损失创造条件。
查询转账记录：通过银行或第三方支付平台查询资金流向，获取转出时间、转入账户等关键信息，这些将成为追回损失的重要线索。
配合调查：积极提供相关证据，如银行流水记录、交易凭证等，配合银行和警方的调查工作。
如何防范银行卡盗刷？
防范胜于补救。为了降低银行卡被盗刷的风险，持卡人需要从以下几个方面加强防范：
保护卡片和密码：像保管现金一样保管卡片，不要随意放置或转借他人。密码设置应避免使用生日、连续数字等容易被破解的组合，并定期更换。
警惕个人信息泄露：不要轻易透露身份证号、银行卡号、密码等敏感信息，即使是银行工作人员或警察询问也要保持警惕。
开通短信通知：及时掌握账户资金变动情况，一旦发现异常立即采取行动。
防范电信诈骗：对可疑电话或短信要提高警觉，不要轻易转账。遇到可疑情况，应直接拨打银行官方客服电话核实。
谨慎使用公共Wi-Fi：在公共场合使用Wi-Fi时，避免进行涉及银行卡信息的操作，以防信息被截获。
最高法的司法解释为持卡人提供了法律保障，但持卡人自身的防范意识同样重要。只有银行和持卡人共同努力，才能有效防范银行卡盗刷风险，保护资金安全。面对银行卡盗刷这一威胁，我们既要依靠法律武器，也要提升自我防范能力，共同构建安全的用卡环境。