培训技巧 | 如何用金字塔原理设计课程逻辑框架
培训技巧 | 如何用金字塔原理设计课程逻辑框架
在成人培训的专业课程设计与开发中，很容易陷入琐碎的细枝末叶，而忽视了整体的逻辑框架，只见“树叶”，不见“树干”；只见“血肉”（素材），不见“骨架”（框架结构）。课程设计无“框架”而不立，唯有首先做到“架构为先”，才能实现“内容为王”的完美聚合。
那么，如何搭建好一门课程的逻辑框架结构？ 如何实现课程内容的有效整合？ 本文为您详细解答。
如何运用金字塔原理设计课程？
金字塔原理是关于逻辑构建的著名理论，其中有两个最基本的原则，即纵向逻辑要自上而下，横向逻辑要并列且完全穷尽。
纵向逻辑要自上而下指的是上一级和下一级要成包含关系，思考问题要形成“总－分”的思路；
横向逻辑要并列且完全穷尽指的是同一级要成并列关系，并且要“一次把话说完”，不能有遗留项。
根据金字塔原理的这两个重要原则，在进行课程框架设计时，我们需要掌握以下两个设计原则：
（1）由上而下，上下包容：上级和下级是所属关系，即下级内容要属于上级内容；上级的内容通常是抽象的概括，下级的内容则是具体的分支。比如苹果、香蕉、樱桃、草莓都属于水果。
（2）横向并列，不交叉和遗漏：同级的内容是并列关系，没有包容关系，而且相互独立、互不交叉。同时要满足完全穷尽、不遗漏。比如咖啡、茶水、饮料、白水都属于饮品，以上几种饮品基本已经涵盖所有具体饮品类型且相互不交叉。
如何将课程结构化？
如何将内容有效组织起来，形成一个有机的整体，正是课程结构化的过程，它包括了各个内容之间如何排序，以及用什么样的方式把各个内容连接起来。因此，课程结构化的一般流程如下：
- 分析内容在内在结构以什么方式组合，然后看看有几种分析思路；
- 选择主要的结构模式，将最容易阐述和理解的作为主要结构；
- 内容归类，将各个内容划入某个类别中，如果划不进去，说明归类的方法有问题。
课程结构化的模式主要有以下8种：
（1）时间式：按事物发生的先后顺序连接起来，比如XX发展史。
（2）分类组件式：按照某种维度分成几个模块，然后把各个模块按照某种方式组合起来。组合的方式包括了：
并列式，即模块之间是平级关系，没有关联；
空间式，即按照空间顺序将各模块组合起来，比如销售片区介绍；
进阶式，即按照事物发展阶段的进阶组合在一起。
（3）A/B式：按照A和B两个部分组成的模式，具体包括了：
问题／解决方法式，即第一部分提出问题，第二部分提出解决方法；
形式／功能式，这种方式常用于讲述某种仪器设备，先介绍仪器的某种形式，后介绍仪器的功能；
设问/解答式，即提出一个问题，然后进行解答，再提出一个问题，再进行解答。
（4）案例分析式：提出案例，进行分析，再提出案例，再进行分析。
（5）矩阵式：设计某个矩阵，然后就矩阵的每一个模块分别进行阐述，比如时间管理四象限。
（6）对比式：将两个事物通过比较的方式进行阐述。
（7）复合式：以上述的一种结构为主、几种结构为辅的结构模式，通常一个完整的培训都采取复合式结果。比如“时间式＋AB式”“时间式＋案例分析式”“分类组件式＋矩阵式”等。
（8）PRM式：既是结构设计模式，也是课程开发模式，P指现象呈现，R指原因分析，M指解决方案。这种模式通常以显存现象开始，比如“管理者的十大沟通误区”，第二部分通常分析问题产生的原因，第三部分通常提出解决问题的对策。如果第二部分没有相对应的素材或内容，则可以省去。
在进行课程结构化时，通常是以上的8种类型综合使用。
如何制作课程框架图？
如果弄清了上述的金字塔原理，以及能够明确选择恰当的结构模式后，那么便可以开始着手制作课程框架图，步骤主要有以下四步：
（1）明确课程主题。这是第一步已经完成的工作。
（2）整体“三段式”。“三段式”来自于麦肯锡的“电梯时间”，“电梯时间”是麦肯锡公司衡量表达效果的一个重要手段和指标，它要求叙述者在1分钟内，把自己想要表达的内容讲出来，并让大家理解。
电梯时间的模式为：
今天我给大家分享的主题是……我将从以下三个部分进行阐述。
第一部分：开场
第二部分：正文
第三部分：结尾
正文是重点，我将从四个方面进行阐述：第一方面…第二方面……第三方面…第四方面……
由“电梯时间”原理我们可以得到课程的“三段式”，即课程导入、主要内容、课程结尾，其标准的课程框架结构如下：
这其中的难点在归纳主要任务，即主要内容。在第一步当中我们强调一门课程或者一节课最好只有一个任务，所以，当我们出现课程内容多个任务和核心内容时，就需要进行归纳和整理，主要方法有以下三个：
a.扩大，即将任务内容全部包括进去，比如内容为A（A1、A2、A3）、B（B1、B2、B3），如果主要任务为B类，但是A不可省去，这时候可以将主要任务变为“AB”，例如“团队沟通与协作”。
b.移位，对于不能归类但非常重要的内容，可以将该内容放入课程导入、课程结尾，或者下移至下一级。比如内容为A、B，B为主要任务，那么，此时可以把A放入课程导入或者课程结尾。如果无法纳入导入或结尾部分，那么可以将A下移至下一级，具体位置如何移动，取决于课程内容，但是移动的原则为“由上而下，并列不交叉”。
c.删除，即将非主要任务删除。比如内容为A、B，如果B为主要任务，同时A可以省去，那么就直接将A删掉。
（3）主要任务分解。结合主要任务，实施科学的分解，进行合理的排序需要运用到上述的9种课程结构化的模式。
课程的主要任务通常可以分为三类：具体任务、抽象任务、复杂任务，每项任务的设计思路有所不同，采取的结构模式也有所差异。
a．具体任务：按照完成任务的先后顺序进行分解和排序，比如“课程开发的五步曲”，课程框架自然按照五个步骤展开。分解具体任务时，可以采取上述的结构模式中“时间式、分类组件式中的空间式”。
b．抽象任务：按照事物的内在规律以模块化的方式进行分解和排列。比如“新员工五大职业精神”，分别是尊重之心、积极快乐、感恩之心、主动自发、主人翁精神，这五个要素将课程分为五个部分，同时它们之间有联系但又相互独立。分解抽象任务时，可以采取上述结构模式中的“分类组件式中的并列式、矩阵式、对比式、AB式”。
c．复杂任务：某些课程是时间顺序和模块排列相结合的，有些是表面模块化、实际上也蕴藏着先后顺序，比如“柯式四级评估”，表面上看分为四个级别，各自成为独立模块，实际上四个等级有先后顺序。分解复杂任务时，可以采取上述的结构模式中“分类组件式中的进阶式、案例分析式、对比式、复合式”。
（4）模块逐步细分。到了这一步，结构图中的各层级基本上已经完成，各个模块已经独立，那么，下面只需要对每个模块进行进一步的划分即可，主要结构分为两种：ASK模式和PRM模式。
ASK模式指的是态度、技能和知识，也可以成为2WIH，What针对知识问题、Why针对态度问题、How针对技能操作问题。
PRM和ASK最大的不同是“聚焦问题解决”，即直接从问题出发，同时提供解决方案。这个模式无形中帮我们在知识、态度和技能的基础上进行了取舍，学员有问题就设计，没有问题就删除。