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职场关系升级,自信翻倍!

创作时间:
作者:
@小白创作中心

职场关系升级,自信翻倍!

引用
澎湃
12
来源
1.
https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_25921268
2.
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1790112150088133275
3.
https://www.sohu.com/a/496619501_120627005
4.
http://www.job.mohrss.gov.cn/rzzc1/130770.jhtml
5.
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1772856209232843380
6.
https://www.woshipm.com/zhichang/4400767.html
7.
https://mindforest.ai/zh-hk/post/build-good-work-relationships-with-colleagues
8.
https://www.humanbond.com.hk/zh/blog/strengthen-human-bonds
9.
https://www.hkfygwellnessplus.org/%E8%81%B7%E5%A0%B4%E4%BA%BA%E9%9A%9B%E9%97%9C%E4%BF%82%E6%8A%80%E5%B7%A7
10.
https://www.michaelpage.com.cn/advice/career-advice/career-progression/how-deal-difficult-conversations-work
11.
https://www.hrloo.com/news/89882.html
12.
https://szu.ufh.com.cn/664/health-information/articles/coworker-relationships-conflict?lang=zh

在职场中,良好的人际关系不仅能让你的工作更加顺利,还能显著提升你的自信心。通过积极沟通、团队合作以及互相支持,你可以在工作中获得更多认可和肯定,从而增强自我价值感。此外,学习新技能和知识也能帮助你在职场中更加游刃有余,进一步提高自信心。让我们一起努力,让职场关系成为你自信的助推器吧!

01

职场关系升级的具体方法

1. 多倾听,少说话:赢得同事的信任

刚进新公司时,面对陌生的环境和同事,紧张或尴尬是很正常的。与其急着表现自己,不如先专注于倾听!比如,在团队午餐或活动中,你可能会发现同事们都习惯围在熟悉的人身边聊天。这时,不必硬着头皮去加入,而是试着听听他们在聊什么,表现出对话题的兴趣。即使你不熟悉新同事,也可以从倾听中了解他们。毕竟,每个人都希望自己的声音被听到。

这样的互动方式不仅让同事感到被尊重,也能让你更快熟悉团队文化。别忘了,倾听能拉近彼此的距离,让信任自然萌生!

2. 主动请教:让同事成为你的导师

有没有发现,很多时候当你向别人请教时,对方往往很乐于帮助你?人们喜欢分享自己的经验,尤其是在他们擅长的领域!所以,不妨把请教当作一个与同事建立关系的好机会。

比如,如果你注意到团队中某位同事在某个领域非常有经验,不妨主动问问他们的建议。试
着说:“我听说你拍摄很厉害!我下周要帮朋友拍婚
礼,有什么建议吗?”这样的对话不仅能帮你学到实用技能,还能让对方觉得被尊重。

此外,这个方法对上司也同样适用!请教他们的专业意见,不仅能展现你的好学态度,也能拉近彼此距离,为未来
的合作打下良好的基础。还在等什么?勇敢问吧!

3. 适时分享自己的故事:链接彼此

如果说倾听是建立信任的第一步,那么分享自己就是加深链接的关键!自我揭露(self-disclosure)是一种强大的沟通方式,可以让对话更有深度,也让同事更了解你的为人。

你可以从简单的话题开始,例如:“最近有
没有推荐的餐厅?”“你假期都喜欢去哪玩?”这些轻松的对话能迅速拉近距离!当彼此熟悉后,还可以聊聊对未来的期待、职业规划,甚至是克服挑战的故事。

当完成一个项目后,你可以问同事:“这次的结果你满意吗?接下来你有什么目标吗?”这样的对话往往能打破表面的寒暄,进一步让彼此了解内心想法。分享自己并不是要炫耀,而是建立双向的信任!

4. 非暴力沟通:把需求说出来,解决问题更轻松

职场上总会遇到意见不同或分歧的时候,你会怎么处理?是闷在心里,还是直接争执呢?其实,心理
学有一种温和且有效的沟通方式,就是使用非暴力沟通(Non-violent communication)。

比如,当你觉得项目负担太重时,与其说“你
怎么都不帮忙?”不如换一种方式问:“这个项目对我来说有点吃力,你能不能帮我分担一些呢?”这样的表达方式既能
让对方明白你的需求,也能促进合作,而不是激发矛盾。

当然,观察对方的反应也很重要。如果对方愿意沟通,那么这样的互动不仅能解决当前问题,还能让彼此更了解如何支持对方。用心沟通,会让职场关系更和谐!

02

职场自信提升的关键要素

1. 培养专业技能

掌握专业技能是提升自信心并在职场中获得成功的关键。就像在学校里,掌握知识能够使你更放心去面对考试。在职场中,掌握专业技能同样可以帮助你更自信地处理各项工作。通过定期学习和实践,你可以培养自己的技能,从而在职场中创造价值。

2. 加强沟通能力

好的沟通能力是职场成功的另一个重要组成部分。如果你找不到恰当的话题或使用不当的措辞,那么你可能无法与他人有效地沟通。多听、多问、多学习是培养良好沟通能力的重要方法。

3. 关注形象和仪态

在职场中,你的形象和仪态也会影响到你的职业发展。保持良好的形象和仪态会让你在工作环境中更受欢迎,从而提高自信心。因此,要注意穿着、言行举止、面部表情等细节,这些都是与他人交往时需要关注的细节。

4. 建立积极的社交网络

在职场中建立社交网络可以帮助你获得更多的机会和资源,并与同事建立良好的关系。你可以通过参加职场活动、与同事交流以及外出参加各种活动来建立自己的社交网络。

5. 坚持健康生活方式

坚持健康的生活方式有助于提高身体和心理的抗压能力,并使你更具自信心。适量的锻炼、健康的饮食和足够的睡眠不仅可以提高你的能力,还能帮助你在职场上更轻松地应对各种挑战。

03

职场沟通技巧详解

1. 尊重和合作是沟通的本质和前提

“尊人者,人尊之”,如果在沟通的过程中,你总是自以为是,用以自我为中心的方式和对方交流,那么沟通必然很难进行。因为对方会觉得,你并没有把他放在和你同一水平的位置上,这很容易让人产生不平衡感。

举个例子,你和同事一起负责一个项目,但是你们两人各有各的思路和方案。如果你不懂合作,就会努力说服对方听从你的建议,而对方如果也不懂合作,那么他必定不遗余力地反驳你。就这样,你们双方会把大量的时间消耗在“究竟听谁的”这个问题的争执上。最后,到了交付期限,没有完成任务,你们两个人不仅要受到上司的批评,还得加班加点一起完成任务。

所以,沟通的本质和前提是尊重和合作,而不是让谁听谁的话。换句话说,职场上沟通的目的是更好的协作并达成目标,而不是谁领导谁。

2. 有情绪时不沟通,沟通时不带情绪

每个人每天都会产生各种各样的情绪,在这些情绪里,有些是积极的,有些则是消极的,但不论是怎样的情绪,它都会在很大程度上影响你的沟通过程和结果。

比如,当你在上司心情很不错的时候,跟他谈提高团队的待遇,他答应的概率往往会比较高。因为积极、正面的情绪,会让人在某些时候缺乏理性客观的思考。

再比如,你上班只迟到了一分钟,但不巧,今天上司一来公司就接到了几个坏消息,心情非常差。于是,看见你迟到,毫不留情地批评你,连解释的机会都不给。

所以,要想让沟通真正有效,就要把握住“有情绪时不沟通,沟通时不带情绪”的原则。如果在沟通的过程中发生了不愉快的事情,点燃了负面情绪,那么就一定要学会控制情绪。如果实在无法控制情绪,那么可以主动提出稍后沟通,这样才能保证不因为带着情绪沟通而伤害到对方、影响了结果。

3. 避免彼此相互不理解,要从了解对方需求开始

工作中,你或许经常遇到上司或同事一言不合就发火的情况,这种时候,你的情绪往往也会跟着起来,要么当场唇枪舌战,要么影响一整天的工作状态。

比如,你按照你的思路正常开展工作,但是上司却认为你的方法不对,让你按照他的思路进行。这时候,你的负面情绪可能就起来了,因为你不希望在工作的过程中被干扰,但出于上下级关系,你又不敢当面顶撞,只好心里骂娘。显然,用这样的状态继续后面的工作,不管用谁的方法,都很难确保有好的结果。

但如果你能换个角度看这个问题,上司为什么要关注过程、为什么提出新的思路。不难揣测,是因为他很在意这项工作的结果,或者说这项工作对整个团队、整个公司都很重要。

一旦你看明白了上司的根本需求,你就不会觉得这是上司故意找茬,也不会觉得是上司对你不信任,更不会带着情绪继续工作。相反,你可能会跟上司进一步沟通,让你们彼此就更好的结果达成方案的共识。

所以,在职场沟通中,要学会了解别人的需求,因为只有你看清了别人的需求,才能避免因相互不理解而产生的负面情绪,才能更好地达成共识、形成合作、确保结果。

4. 营造安全的沟通氛围

当遇到危险时,人本能的防御机制就会启动,要么打,要么逃。沟通也是同样,当沟通的氛围不能让人感到安全时,人很容易紧张和恐慌,这就会严重影响沟通的效果。

比如,你作为上司,找下属谈话。下属进门后,你说了三句话:“把门关上,我跟你谈个话,不要紧张”。虽然你嘴上说了“不要紧张”,但是这三句话,足以让下属直打哆嗦。谈话还没开始,你就给对方营造了极度紧张的气氛,可想而知,整个沟通的过程也不会很顺利,甚至根本没法得到你想要的信息。

然而,营造安全的沟通氛围并不容易,因为人都习惯从自己的思维方式出发,而你认为的“安全”,或许并不能给别人带来安全。就如上述的例子,你可能觉得这三句话是在为对方创建安全的沟通氛围,但其实对方却不这么认为。

所以,营造安全的沟通氛围要能站在沟通对方的角度看问题,用对方的思维模式进行语言的构思,这样才更能让对方接受,沟通的过程才更加愉快。

5. 用“观察、感受、行动”化解沟通的困境

沟通过程中,难免会遇到不知道如何开口的时候。比如,要开除下属,不知道该怎么跟对方说;发现同事做得不对,不知道该怎么告知对方。面对沟通的困境或尴尬局面,怎么表达才能确保不伤害对方,原则就是“观察、感受、行动”。

观察指的是只陈述客观事实,不做任何评价。感受指的是根据客观事实谈自己的感受。行为指的是基于前两者提出行动的建议或期望。

比如,你发现某个下属总是迟到,其他人以前不迟到的人,也开始纷纷效仿,给团队带来非常不好的影响。这时候,你就可以用“观察、感受、行动”的模型去进行沟通。你可以先陈述对方迟到的客观事实,接着你可以表达出你自己的感受,比如“你每次迟到都让我感到很生气”,最后你要对对方提出期望,比如“我希望你能把闹钟提前十分钟,每天早点出门,不再迟到”。

这样的沟通相比于训斥、通报、惩罚等方式更能让人接纳,并且更有利于对方做出行动的改变。

6. 有效提问与倾听

沟通是一个“说”与“听”的双向过程,如果你只是一味地说,而对方根本没有听懂你在说什么,那么你们的沟通就是无效的。相反,如果你只是带着耳朵听,一句话都不说,那么对方说完之后,你可能把他说的话全都忘记了。所以,有效的沟通必须学会提问和倾听,以确保沟通双向进行。

比如,在上司给你交代工作时,你不仅要认真听,抓取重要信息,还要在上司说完之后,用自己的话把他的要求复述一遍加以确认。如果在上司交代的过程中,有什么不懂的问题就要及时地提出,以确保你的理解是正确的。

有效提问和倾听之所以重要,是因为沟通的最终目的是执行,而并不是沟通本身。如果在沟通的过程中,彼此出现了信息的偏差,那么在执行的过程中就很容易出现错误。所以,在行动之前通过沟通,彼此达成共识,可以确保结果正确性,降低返工的风险。

7. 正确使用肢体语言

在一场完整的沟通当中,声音语言往往只占30%,剩下的70%都为肢体语言。换句话说,肢体语言比声音语言更为重要,它无时无刻不在向对方传递着信息。所以,正确地使用肢体语言很重要,否则会给对方带来误解。

比如,当一个人频繁地看表,你就知道这个动作背后的含义是他很着急,或者是他已经不想继续沟通了。再比如,当一个人双手叉腰,你就能感受到对方的愤怒情绪。这些肢体语言都在无声地传递着信息。

因此,在沟通中,要注意自己的肢体语言,比如保持眼神交流、适时点头表示认同、避免频繁看手机或手表等。这些细节都能让对方感受到你的专注和尊重,从而让沟通更加顺畅。

通过运用这些沟通技巧,你不仅能提升自己的职场影响力,还能在团队中建立更和谐的人际关系。记住,良好的沟通是职场成功的基石,它能帮助你更好地表达自己,理解他人,最终实现个人和团队的共同成长。

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