提升职场情商，你get到了吗？
提升职场情商，你get到了吗？
在职场中，情商（情绪智力）的重要性不言而喻。高情商的员工能够更高效地完成工作，有效管理自己的情绪，在团队中建立信任和尊重，从而促进合作和沟通。通过自我认知、情绪管理和换位思考等方式，提高职场情商不仅有助于个人职业发展，还能显著提升团队整体的工作效率和绩效。掌握这些技巧，让你在职场中游刃有余！
什么是职场情商？
职场情商是指能够解读、理解和管理自身和周围人的情绪。它关乎在压力下保持冷静，帮助他人感到轻松，以及理解您的行为会如何影响周遭环境。提高职场情商的方式：1. 自我意识；2. 自我调节；3. 积极性；4. 同理心；5. 社交技能。
智商旨在衡量认知能力，而情商则根植于我们的行为。它乍一看可能很抽象或武断，但我们的头脑正是不同的系统，把它们当作系统来对待是很重要的。作为人类，我们有责任管理、调整和改善系统，使它们发挥优异性能，这可以也应该适用于我们自己的情感健康。一个人也许拥有工作所需的所有专业知识，但如果他们不能在团队中进行沟通，不能控制自己的情绪，这将对他们的工作质量产生负面影响。
职场情商的重要性
研究表明，高情商能够提升职场成功、创业潜力、领导才华、健康、关系满意度、幽默和快乐，同时也最能够解除工作压力。情商在每一项职业中都举足轻重，因为所有的职业都涉及待人处事，而和较高EQ的人相处，获得的好处更多。
比如通过正常的流程，您需要非常复杂，做很多的工作，但也许有人脉，只是一两句话的事情。我们还是一个人情社会，结交和经营好的人脉，可以让工作事半功倍，毫不夸张的说，在有的单位，有些闲人不干活也得供着，为什么，因为他和高层或者和特别重要的客户有关系，别人都搞不定，只有他搞得定；他不是有能力搞定，而是他们之间有关系。这个很现实，但不可否认，人家这层关系就是给公司带来好处，比你埋头苦干还能挣钱。
如何提升职场情商
- 自我意识
获得完全情商的第一步是理解您自身的情绪。我们都以不同的方式体验和表达不同的情绪状态，您越了解自己如何应对这些情绪状态，您就越能理解周围人的观点。它不仅仅是情感意识；自我意识涉及到理解您的身份、行为和心态的细微差别。它关乎意识到别人如何看待和回应您，以及意识到您的行为如何影响周遭环境。
这就是我们所说的公众自我意识——对您在别人面前如何表现的意识。这并不意味着过分担心别人对您的看法，而是要有能力公允地评价和认识别人对您的看法，并理解原因。那么，您到底要如何变得具有自我意识呢？情感可能看起来纯粹存在于大脑中，但在现实中，我们可以并且确实会通过身体来体验和表达情感。这就是我们所说的私人自我意识。
例如，当您生气的时候，您可能会有“热血沸腾”的感觉；当您焦虑的时候，您可能会有胸口七上八下的感觉，或者您可能会感到颤抖。当您快乐的时候，您可能会觉得更轻松，更有活力。 如果您能认识到自己身上的这些生理指标，并理解它们发生的时间和原因，您将能够更好地理解、预测和管理情绪。很多技巧都可以归结为个人反思；花点时间停下来问问自己感觉如何，问问自己对工作有何贡献。
如果您觉得团队内部存在脱节或沟通失误，那么请评估原因，以及您正在做或说的任何事情是否会使问题长期存在。注意您的想法和感受，试着理解不同的情况会如何影响您或触发情绪反应。当您在工作的时候，问问自己在您感到沮丧的时候和在您感到满意的时候是否能完成同样的工作，并意识到您的心态是如何影响工作表现和工作效率的。
直觉与情商密切相关。直觉是围绕着我们对情境的感知而展开的，我们可以利用直觉来理解我们的真实感受。这并不是说您应该始终跟随直觉，也不是说您应该总是忽视它，但您应该肯定地承认它，检视它，以便您能更好地理解自己的观点和情绪。自我意识还意味着了解自己的优点和缺点，现实看待自己的能力。承认您的弱点是克服它们的第一步，而承认您的优点则有助于提高积极性和总体幸福感。
- 自我调节
在您了解如何识别和区分情绪后，就可以开始管理它们。如果您让情绪控制了工作，您可能就无法发挥出优异能力。自我调节意味着不让自己被外部因素所困扰，而是让自己专注于手头的任务。我们都有自己的想法和观点，但关键是要知道如何以及何时在职场表达这些想法和观点。如果您看起来无法控制自己的情绪，这可能会导致您被视为不可靠，或是一种负担。这并不意味着您不应该表达自己或公开您的感受，但自我调节是指适当地、专业地、有意识地处理您的情绪。
如何自我调节
避免作出冲动的决定和一时兴起的行为。三思而后行是自我调节的重要组成部分。考虑您的行为或言语可能会对环境和团队产生怎样的影响，并询问自己是否正在以最有效、具建设性的方式传达想法。自我调节绝对能在职场中帮到您，但自我调节背后的技巧可以也应该适用于朝九晚五以外的时间。保持积极的心态，保持工作之外的兴趣爱好，保持健康的睡眠周期，以及找到一个安全健康的发泄愤怒或沮丧的途径，这些对调节您的情绪和平衡能量而言都至关重要，这样您就不会把消极情绪带入职场。
自我调节背后的工具和技巧可以被比作认知行为疗法 (CBT) 中的实践，该疗法旨在通过调整我们的思维过程和行为来帮助我们管理自身问题。CBT 通常用于治疗精神疾病和情绪障碍，但它所教授的技术和技能无疑可以用来帮助自我调节。一些核心技术包括：
- 细分您的问题和顾虑；如果您坐视许多小问题堆积成大问题，届时再进行解决将变得非常棘手。
- 区分可以解决的问题和您无法控制的问题，把精力集中在可以解决的问题上
- 用特定的时间来处理特定的问题，在规定的时间之前尽量不去想它们，而不是让它们成为一整天的负担
- 练习正念；花点时间专注于您的呼吸，把自己从问题中抽离出来
- 后退一步，从外部的角度看待您所面临的问题
- 写下您的感受；这将有助于具体化和细化模糊的问题，形成可操作的解决方案
- 积极性
内在积极性是指那些为实现个人成就而设定和追求目标的人。这不是由金钱、名誉或地位驱动的积极性，而是由激情和个人满足感驱动的积极性。在职位上保持正直，了解努力工作不是为了金钱，而是出于个人抱负，这将帮助您表现得更好，并完成更高质量的工作。当然，努力获得别人的赞赏和经济上的成功没有什么错，但是如果这些就是您工作的全部目的，您可能永远不会真正对职业生活感到满意。您不应该仅仅为了取悦老板和客户而努力工作，而是应该通过提高情商来努力取得更大的个人成就。
如何在工作中保持积极性
如果您在努力寻找积极性，问问自己，在您的职位和职业生涯中到底想要什么，不断自问直到拥有一个明确的答案。弄清楚您的动力是什么，您将来想去向何方，以及您需要做些什么才能到达那里。设定现实但具有挑战性的目标，促进个人激情和渴望，这样您就能了解如何以及为何为自己工作，即使您在为别人工作。定期设定目标是鼓励积极性和提高生产力的绝佳方式。把精力集中在您工作中所喜欢的部分，并与自己一起理性思考，以便理解您不喜欢的部分可能是实现您真正喜欢的部分所必需的。利用工作中您喜欢的方面来激发您在其他领域的积极性。问问自己为什么喜欢这些方面，为什么不喜欢其他方面。
同理心
同理心是理解和感受他人情感的能力。在职场中，同理心可以帮助我们更好地理解同事的需求和感受，从而建立更和谐的工作关系。通过倾听和关注他人的观点，我们可以避免不必要的冲突，促进团队协作。社交技能
有效的沟通是职场成功的关键。良好的社交技能包括清晰表达、积极倾听和非语言沟通。通过提高这些技能，我们可以更好地与同事互动，建立信任，并在团队中发挥领导作用。
实用建议
主动倾听
倾听的目的是理解，而不是为了回应。学会复述他人的观点，让对方感叹：“对！就是这样！”自我意识
努力了解自己的行为如何被他人看待。如果不确定，可以请值得信任的人反馈你的表现。他人意识
注意观察他人的反应、肢体语言和情绪状态。根据这些反馈，调整自己的沟通方式。共情能力
试着真正理解他人的感受。主动询问，而不是凭空假设或把自己的情绪投射到别人身上。欣赏与认可
给予他人肯定，让他们感受到被认可和重视。不要吝啬表扬，更不要抢占他人的功劳。适应能力
面对变化时调整自己的方式。当别人提出新点子时，保持开放的心态。影响力
在表达自己的观点前，先了解他人的动机和需求。别试图用强硬的方式去施压或操控。反馈能力
主动给予并寻求坦诚、直接的反馈。不要为了“好相处”而逃避沟通——让人困在误区里并不友善。情绪管理
在情绪激动时，先冷静下来以保持理智。说话前先暂停一下，避免防御性反应。冲突解决
别害怕面对棘手问题。勇敢直面冲突，寻找和平的解决之道。自我激励
主动采取行动，从内心找到力量。不要一味依赖外界的鼓励或认可。合作精神
与他人良好协作，共享信息、想法和成果。关注他人的需求、意见和期待。
通过这些方法，你可以更从容地应对职场中的冲突，同时维护良好的工作氛围和个人形象。