双十一AI技术大显身手：电商平台如何实现盈利增长？

双十一AI技术大显身手：电商平台如何实现盈利增长？

引用

36氪

等

12

来源

1.

https://www.36kr.com/p/3017457907905416

2.

https://cloud.baidu.com/article/3410488

3.

https://finance.sina.com.cn/roll/2024-11-13/doc-incvwwis5704247.shtml

4.

https://k.sina.com.cn/article_5993531560_1653e08a802001f2n2.html

5.

https://www.sohu.com/a/818398800_121798711

6.

https://cloud.baidu.com/article/3410773

7.

https://cloud.baidu.com/article/3422488

8.

https://www.woshipm.com/ai/5941744.html

9.

https://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-11-13/doc-incvwrzs8233299.shtml

10.

https://www.guandata.com/gy/post/dEXg37uJ.html

11.

https://insight.xiaoduoai.com/intelligent-tools/intelligent-customer-service-robot/why-are-intelligent-customer-service-robots-crucial-for-businesses-during-the-double-11-promotion-what-are-the-key-roles.html

12.

http://m.cyol.com/gb/articles/2024-11/10/content_99PbqmuaGq.html

2024年双十一期间，各大电商平台纷纷加码AI技术，从个性化推荐、智能客服到供应链管理等多个环节全面布局，不仅优化了用户体验，也显著提升了商家的经营效率和盈利能力。

在双十一这场购物盛宴中，如何在海量商品中精准触达目标用户，成为商家制胜的关键。各大电商平台纷纷借助AI技术，升级个性化推荐系统。

淘宝升级了面向商家的AI工具“生意管家”，新增商品个性化功能，可以根据目标人群需求自动生成商品主图及卖点，并实现差异化展示，有效提升商品转化率。京东则推出AIGC营销工具，通过AI生成营销素材，内容制作效率提升90%以上。抖音电商依托豆包大模型，提供AI生图生视频、AI直播装修等工具，帮助商家快速制作高质量营销内容。快手也加大AI营销素材投入，仅6月份日均消耗就达2000万份。

面对双十一期间爆发式的咨询量，传统人工客服已难以应对。AI客服凭借其快速响应和智能化服务的优势，成为电商平台的标配。

AI客服的平均响应时间已缩短至秒级，不仅大大缓解了人工客服的压力，还通过语义理解和知识图谱技术，提供更精准的服务。同时，AI客服还能根据用户的购买历史和浏览记录推荐相关产品，提升购买转化率。多语言服务能力的加持，也让电商平台能够更好地服务全球用户。

AI技术在供应链管理中的应用，为双十一期间的物流配送提供了有力保障。

京东通过AI优化供应链管理，实现智能库存调配和预测，确保商品能够及时送达消费者手中。同时，京东的物流服务已接入淘宝和天猫，进一步提升了整体配送效率。平台间的互联互通不仅优化了消费者支付体验，也降低了商家的运营成本，实现了多方共赢。

AI技术通过深度学习算法，分析用户历史购买数据和浏览习惯，生成个性化商品推荐，帮助消费者更快找到心仪商品。这种精准营销策略显著提升了商家的销售转化率。

《2024双十一消费洞察报告》显示，AI技术在电商购物中的助推作用日益明显。平台利用AI实现供需智能化精准匹配，推动了电商行业的转型升级与高质量发展。

综上所述，AI技术正在全方位赋能电商平台，从用户端到商家端，从营销到服务，每一个环节都在经历着智能化变革。随着技术的不断进步，AI将在电商领域发挥更加重要的作用，为消费者带来更多便利，为商家创造更大价值。