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曝光效应+晕轮效应:搞定职场人际关系!

创作时间:
作者:
@小白创作中心

曝光效应+晕轮效应:搞定职场人际关系!

引用
人人都是产品经理
15
来源
1.
https://www.woshipm.com/pd/2772656.html
2.
https://baike.baidu.com/item/%E6%99%95%E8%BD%AE%E6%95%88%E5%BA%94/93548
3.
https://zhuanlan.zhihu.com/p/412359931
4.
https://zhuanlan.zhihu.com/p/146184612
5.
https://zhuanlan.zhihu.com/p/286496767
6.
https://www.sohu.com/a/362305488_177159
7.
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1659939822654251912&wfr=spider&for=pc
8.
https://www.sohu.com/a/663418392_121637599
9.
https://www.163.com/dy/article/HVGSD3EH0552ZN9V.html
10.
http://www.360doc.com/content/24/0314/23/39770778_1117205568.shtml
11.
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%A4%9A%E7%9C%8B%E6%95%88%E5%BA%94#.E4.BB.80.E4.B9.88.E6.98.AF.E5.A4.9A.E7.9C.8B.E6.95.88.E5.BA.94
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https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%A4%9A%E7%9C%8B%E6%95%88%E5%BA%94
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https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%99%95%E8%BD%AE%E6%95%88%E5%BA%94
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https://www.qichunzp.com/news/20191226/5863.html
15.
https://maimai.cn/article/detail?fid=1747198757&efid=shfGRsi5ibVwNYwfdh0g6A

在职场中,良好的人际关系不仅能帮助你顺利推进工作,还能让你在职场中脱颖而出。今天,我们就来探讨一下职场人际关系管理的几个关键技巧,帮助你成为团队中的佼佼者。

01

曝光效应:刷存在感的艺术

曝光效应,是心理学家扎荣茨发现的一个有趣现象:人们会偏好自己熟悉的事物。在职场中,这个效应同样适用。如果你想让同事对你有好感,最简单的方法就是多出现在他们面前。

研究表明,人们看到某人的次数越多,就越觉得这个人招人喜爱。这种通过“刷存在感”获得他人好感的效果,在心理学中,可以用“曝光效应”(Mere Exposure Effects)来解释。

美国社会心理学家扎荣茨曾经做过这么一个实验。

他安排一群被试观看一本毕业纪念册,并提前确定被试们不认识纪念册里的任何一个人。在被试观察一段时间后,会展示给他们一些人的照片,有些照片会出现二十几次,有些十几次,有些几次。最后,让被试们评价一下他们对照片的喜爱程度。
结果显示,出现次数越高的照片,被喜欢的程度也越高。被试们普遍喜欢出现了二十几次的照片,比较不喜欢只出现了几次的照片。

但是,刷存在感也要讲究方法:

  1. 保持适度:过度曝光会让人厌烦,就像恒源祥的广告,重复太多反而引起反感。一般来说,每周1-2次的“偶遇”最为合适。

  2. 创造自然的相遇机会:可以在茶水间、休息区等公共区域多停留,或者主动参与团队活动。这样既能增加见面机会,又不会显得刻意。

  3. 保持积极形象:每次出现都要保持良好的状态,面带微笑,态度友好。如果每次出现都是一副愁容满面的样子,恐怕会适得其反。

02

晕轮效应:打造完美第一印象

晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。他认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,也即常常以偏概全。

一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。

光环效应(Halo Effect)又称"晕轮效应"、"成见效应"、"光圈效应"、"日晕效应"、"以点概面效应",它是一种影响人际知觉的因素,指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。

心理学家戴恩做过一个这样的实验。他让被试者看一些照片,照片上的人有的很有魅力,有的无魅力,有的中等。然后让被试者在与魅力无关的特点方面评定这些人。结果表明,被试者对有魅力的人比对无魅力的赋予更多理想的人格特征,如和蔼、沉着,好交际等。

晕轮效应不但常表现在以貌取人上,而且还常表现在以服装定地位、性格,以初次言谈定人的才能与品德等方面。在对不太熟悉的人进行评价时,这种效应体现得尤其明显。

从认知角度讲,晕轮效应仅仅抓住并根据事物的个别特征,而对事物的本质或全部特征下结论,是很片面的。因而,在人际交往中,我们应该注意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响,而陷入晕轮效应的误区。

不过,晕轮效应也有积极的一面。

在面试求职中,求职者如果能够巧妙运用晕轮效应,往往也会留给面试官深刻的印象,甚至取得应聘的成功。

具体来说,求职过程中有哪些方面可以采用“晕轮效应”呢?

  1. 你的好声音
    你如果有一副好声音,那么在电话拜访或者查询面试结果时就更有竞争力。如果你的嗓音并不是与众不同的,那么记住一点,面试营销外联岗位,多用声调展现你的热情开朗;面试行政技术岗位,多用中音展现你成熟稳重资深的一面。

  2. 你的好字
    现代社会,职场竞争日益激烈,一个空缺的职位往往有很多求职者,简历更是应接不暇,如果你有一手好字,不如在你的简历上露一手你的“墨宝”,字如其人就是晕轮效应的一种体现。手写求职意向,一方面展示你的书法,一方面显示出对工作和招聘单位的重视。相反,潦草的文字,往往预示着你已经被淘汰。

  3. 得体的服饰
    人靠衣装,一种人在某一个时间,以某一种衣着出现在我们面前,通常会让我们产生不同的反应。

求职过程中,得体的服装非常重要。

第一、 干净整齐,这是最基本的要求;

第二、 符合规范,也就是职业化的体现;

第三、 美观。男士面试服最好是颜色款式得体的西服,女士最好应该是职业套装,这也要与面试场合和职业的不同有所变化。

总的来说,在面试前、面试中、面试后的每个求职环节中,注意应用“晕轮效应”,往往会争取到比别人更多的机会。

已经进入职场的职场新人,更要重视“晕轮效应”,因为它可以为你的职场加分。

从学校毕业后,吴宏宇进入一幸运地通过了一家大型企业的考试,顺利进入这家公司工作。

小吴心想,要让高层主管知道我的能力,先要让他们认识自己。

年底公司根据惯例发放年终奖金。大伙儿无论拿到多少奖金,大多对发放的比例批评、讽刺,似乎不这么做就无法让大家看到自己一年来的辛苦工作。

第二天,一封同样的感谢函放在公司总经理和几位高管的桌上,内容主要感谢各位主管的辛苦指导和带领,署名是吴宏宇。

之后的某一天,吴宏宇在电梯里碰见了总经理,总经理一下子就认出了他,还邀请他到自己的办公室好好聊聊……

吴宏宇通过感谢函的方式让高层认识自己,给自己创造了一个展现自己能力的机会,成功的运用了“晕轮效应”,他很快就得到了总经理的青睐。

晕轮效应,本身是没有好坏之分的,关键看你怎么应用它。

利用得好,便可以放大你的亮点,成就你职场之路;

利用不好,反而让自己身上的缺点更加明显。

明星代言商品,就是一种晕轮效应,但是如果商品质量本身有问题,或者明星有了什么绯闻就会产生副作用。所以,职场人在营销自己的同时也要打造强硬的竞争力,这样就会越来越好。

03

实用技巧:让职场关系更融洽

除了运用曝光效应和晕轮效应,还有一些实用技巧可以帮助你改善职场人际关系:

  1. 倾听的艺术:倾听是建立良好人际关系的基础。在职场中,我们要善于倾听他人的意见和想法,尊重他们的观点。通过倾听,我们可以更好地了解同事的需求和期望,从而调整自己的沟通方式,达到更好的沟通效果。

  2. 积极沟通:沟通是解决问题的关键。在职场中,我们要学会积极沟通,主动与同事交流。当遇到问题时,不要回避或拖延,而是及时与相关人员沟通,共同寻找解决方案。通过积极沟通,我们可以化解矛盾,增进理解,促进团队合作。

  3. 学会赞美:赞美是人际关系的润滑剂。我们要学会发现并赞美他人的优点和成就,让他们感受到自己的价值。真诚的赞美不仅能增进彼此的感情,还能激发他人的积极性,促进团队的整体发展。

  4. 保持谦逊:谦逊是职场人际关系中的美德。无论我们在职场中取得了多大的成就,都要保持谦逊的态度。谦逊让我们更加尊重他人,更加愿意学习他人的优点。同时,谦逊也能让我们在职场中避免树敌,减少人际冲突。

  5. 建立信任:信任是人际关系的基石。在职场中,我们要通过诚实守信、言行一致来建立信任。当同事信任我们时,他们更愿意与我们合作,共享资源,从而推动团队的发展。

  6. 正确处理冲突:职场中难免会遇到各种冲突和矛盾。我们要学会正确处理冲突,避免让矛盾升级。在处理冲突时,我们要保持冷静、客观,尽量站在对方的角度思考问题。通过沟通、协商,找到双方都能接受的解决方案。

  7. 持续学习:职场人际关系管理是一门学问,我们需要不断学习、实践,才能不断提高自己的水平。我们要关注行业动态,学习新的沟通技巧和方法,不断提高自己的综合素质。同时,我们还要善于总结经验教训,不断完善自己的人际关系管理策略。

职场人际关系管理是一门艺术,需要我们用心去经营。通过倾听、积极沟通、赞美他人、保持谦逊、建立信任、正确处理冲突以及持续学习等技巧,我们可以建立良好的人际关系,成为团队中的佼佼者。希望这些技巧能对你有所帮助,让你在职场中脱颖而出。

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