岁末年初要说“法” | 穿衣篇：快递破损谁承担？

岁末年初要说“法” | 穿衣篇：快递破损谁承担？

引用

澎湃

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29880195

新年伊始，《岁末年初要说“法”》普法专栏上线啦！专栏由朝阳市司法局联合朝阳市法治文化轻骑兵律师分队共同开办。在这里我们用“说法”来“普法”，在这里我们由“小事”见“法治”，在这里我们关注从衣食住行到与您相系的每个角落，在这里我们用“法理情”照亮“归乡路”，在这里我们细数百姓生活的岁月点滴展现中国法治的阳光进程，在这里我们把法律讲给您听！从元旦到春节，从乡愁到归途，从朝朝到暮暮，朝阳小司将伴您度过一个有“法”无忧的温暖新春。

快递破损的责任承担者主要取决于快递损坏发生的时间点和具体情况。

1.运输过程中损坏:如果快递在运输过程中损坏，责任通常由快递公司承担。消费者可以联系快递公司进行赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，如果购买了保价险，则按照保价金额进行赔偿。

2.签收后发现损坏:如果快递在签收后发现内部商品损坏，责任则转移到卖家。买家应联系卖家要求重新发货或赔偿损失。

快递破损的赔偿流程和所需证据。

1.赔偿流程：发现快递破损时，首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装明显破损，建议先验收内件再签收。如果内件也有损坏，可以要求退货或要求快递业务员出具书面材料证明。

2.所需证据:消费者及卖家需要提供打包前、拆包装前货物完好的证明，以证明货物损坏是由快递公司造成的。

本期解读律师：刘玉艳 ，辽宁森盛律师事务所专职律师。

联系方式:15541659888