推动更多销售和潜在客户的 21 种转化优化策略
推动更多销售和潜在客户的 21 种转化优化策略
在当今竞争激烈的市场环境中，如何提高网站的转化率是每个企业主和营销人员都关心的问题。本文总结了21种经过实践验证的转化优化策略，从网站性能优化到用户体验提升，从营销技巧到客户服务，涵盖了提高转化率的各个方面。这些策略不仅高效且易于实施，而且可以显著提高您的转化率。
通常，每 100 个潜在客户中，几乎没有两个购买您的产品。
与营销人员投入的巨大努力相比，这个数字可能显得微不足道，但 2% 的转化率表明该业务做得很好。 只有当汇率跌至以下时，您才需要担心很多。
大多数成功的企业采用各种策略来优化其转化率。
一些承担有利可图的结果。 少数仍然平庸。 但每个人都努力将转化率保持在 2% 到 3% 之间——这是所有营销人员都希望实现的目标。
在这里，我将分享这 21 种强大的转化优化策略，它们不仅高效且易于适应，而且可以提高您的转化率。
逐个探索它们，以发现哪些可能最适合您的品牌。
1. 加快网站加载时间
告诉我，在放弃网站之前，您会不耐烦地等待网站加载多长时间。 几秒钟？
加载时间与跳出率成正比。 您的网站加载时间越长，跳出率就越高。 最终，您会失去潜在客户。
如果网站加载时间超过 4 秒，则每 4 个访问者中就有一个离开。 最终访问它的人中有 46% 不太愿意重复这种体验。
加快网站加载时间以提高转化率。
2. 优化产品页面
人们通常在购买之前触摸物品。 这是一种完全自然的反应，因为购物者想要让自己放心购买。
虽然实体店提供这种选择没有问题，但遗憾的是，电子商务商店没有这种奢侈。
在这种情况下，优化您的产品页面是您的下一个最佳选择。
产品优化不仅仅是书面描述。 您可以通过引人入胜的视觉效果向潜在客户展示您的产品价值。 这是影响买家决定的前五项行动之一。
观察 iPhone 产品说明。 他们使用 3D 摄影和演示照片的混合来脱颖而出。
或者更好的是，转到日常消费品并浏览 索耶. 该网站的产品描述下方有一段演示视频。
利用视觉效果来提高转化率。
3. 抛光价值主张
电子商务现在已经变得高度饱和。 选择一件商品，至少会出现 10 个最畅销的商品。 在如此激烈的竞争中，您认为营销人员如何优化他们的转化率？
通过提供客户价值主张。
CVP 是一种信息，可以多汁地传达品牌的独特价值。 如果他们决定购买您的产品，这是潜在客户将受益的承诺。
虽然我承认，CVP 的核心目的是吸引访问者的注意力，但如果写得巧妙，这种策略可能会成倍地提高你的转化率。
您可以将 CVP 视为着陆页复制为好。 登陆页面上的第一条信息是价值主张。
完善您的独特卖点以提高转化率。
4. 提出“免费”交易
“免费”是一个不可抗拒的力量词。 它激起了买家的兴趣，诱使他们购买您的产品。
研究人员称这种现象为零价格效应。 当您免费获得一项服务时，您相信您在冒着零收入的风险，无论产品的性质或价格如何。
以免费送货为例。
提供免费送货选项的公司并没有完全削减他们的利润。 他们只是将运输成本添加到项目中或使其在某些条件下适用。
然而，尽管价格相对较高，但如果涉及免费送货，73% 的潜在客户可能会追求它。
考虑免费交易以增加转化率。 买一送一、免费增值、免费试用、礼包； 这些是营销人员使用的一些常见技巧。
5. 发展客户支持
我们是不耐烦的生物，希望对我们的担忧立即做出回应。 如果响应等待时间延长，我们将转到另一个站点。
由于糟糕的客户服务，几乎 78% 的人放弃了已确认的购买。
由于我们中有近三分之一的人积极参与社交媒体，因此您可能会因为不专注于客户服务而失去 36% 的转化率。
添加实时聊天以改善用户体验。 您将找到多种工具来促进您的客户服务管理。
瞅恰波特.
免费的聊天支持软件具有标准聊天的所有功能，包括： 通知、历史记录、分析和电子邮件集成。 它还为五个操作员提供了空间。
客户服务可以成就或破坏您的业务。 开发它以增加转化率。
7. 运行 A/B 测试
网站布局在提高转化率方面起着至关重要的作用。
您的访问者实际上需要 50 毫秒来决定是继续还是离开。 如果布局没有吸引力，38% 会立即关闭标签。
虽然设计师在制作主题时会适当考虑，但重要的是您的领导意见。
在这里，A / B测试帮助您选择最佳布局。 这个想法是分析哪个主题吸引了更多流量。
A/B 测试将同一站点的两种布局显示给不同的组，并通过一系列试验，选择优化版本。
尝试Google优化运行测试。
该工具是用户友好的，并允许您集成Google Analytics进去。
下载免费扩展并开始试验。
7. 遵循 FOMO 方法
害怕错过是刺激潜在客户购买产品的强大动力之一。 这是一种心理现象，人们认为自己被抛在了后面，并做出冲动的决定来击败比赛。
回想一下黑色星期五。 您是否有强烈的购买物品的冲动？
黑色星期五交易使用时间作为情感触发器。 注意到限时优惠后，您会下意识地感觉到有必要在股票售罄之前购买它。
这就是营销人员利用 FOMO 来提高销售额的方式。
有多种技术可以提高您的转化率。 例如，如果您不迅速保护它，则将一些产品标记为已售罄以暗示其他产品肯定会效仿。
探索网络。 你会发现很多 FOMO 的例子。
8. 添加弹窗
弹出窗口可能是最烦人的营销技术之一，但它们与任何其他转化优化策略一样有效。
我知道这听起来令人难以置信，但许多财富 500 强公司设立弹出窗口是有原因的。 事实上，财富 500 强网站本身就运行它。
弹出窗口的平均转化率为 2%，与其他策略相比更高。
发布上述弹出式研究的公司？ 他们 在他们的列表构建弹出窗口中拥有出色的统计数据。
尝试使用弹出式广告来宣传特定产品或活动。
号召性用语、订阅、销售公告、pdf 下载，它们是您可以用来提高转化率的几个弹出窗口之一。
9. 在登录页面上发布教程视频
解说视频非常有效。 将它们放在您的目标网页上，您可以通过以下方式提高转化率20％。
怎么样做？
视频为您的访问者提供了您产品的虚拟之旅。 将所有信息集中在一个地方可以降低跳出率。
此外，由于人们通过视觉保留 50% 的信息，营销人员发现解说视频是一种有效的沟通方式。
科技公司尤其充分利用解说视频。 您几乎找不到任何在其登录页面上没有教程的人。
10. 放置有说服力的 CTA
号召性用语是用于说服您的潜在客户点击按钮的营销技术。 您的潜在买家是否坚持到底取决于您的 CTA 的说服力。
例如，亚马逊使用“添加到购物车”CTA 来提示访问者购买。 CrazyEgg 有一个更加个性化的 CTA “Show me my heat map”，方便用户导航。
只需在“注册”后添加“免费”即可最大化您的转化率！
营销人员采用这些引人注目的词来优化 CTA。
11. 提供增值服务
增值服务是企业为提高产品价值而提供的售后服务。 他们个性化您的潜在客户体验，增加积极转化的机会。
免费技术支持就是一个典型的例子。
售后服务吸引了几乎没有技术知识的人，促使他们做出决定。
一些公司还收购第三方服务以增加价值。 例如，家具制造商可能会扩展室内装饰咨询。
VAS 特别适用于销售奢侈品或昂贵物品。
向您的客户介绍增值服务。
12. 启动浏览放弃电子邮件
浏览放弃电子邮件完全符合术语所说的内容。 每次访问者在浏览中途离开时，您都会向他们发送一封“你为什么离开”的电子邮件。
95% 的人在不进行任何购买的情况下退出您的网站。 浏览放弃电子邮件通过向他们发送重新考虑的提醒来重新定位这些潜在客户。
您可以自动化为您定制的多个浏览放弃电子邮件买家的旅程通过您的 CRM 可能拥有的各种插件。
但也可以使用独立工具来获得更个性化的体验。
查看 Pure360 遗弃回收服务.
他们为几乎所有场景提供电子邮件解决方案，例如； 放弃页面浏览、不完整的表格和购物车的恢复电子邮件。 此外，他们还提供模板和折扣代码。
13. 提供替代登录
第三方替代登录因其双重优势而越来越受欢迎。 您的访问者无需注册即可浏览您的网站，并且您可以获得潜在客户的数据以与他们联系。
以这家旅游解决方案公司为例。
尽管交通繁忙，Easytobook 之前一直在努力创造参与度。 当他们引入替代登录时，他们的参与度增加了 68%，促进他们的销售。
添加第三方备用登录以优化您的转化率。 72% 的人喜欢社交登录，无论安全问题如何。
14. 应用简单的语言
有些人使用行话显得专业。 业务越保守，句子结构就越复杂。
许多人没有意识到的是，买家只是想了解您的产品的普通人。 通过使用行话，您会失去潜在客户的兴趣，最终会影响您的转化率。
请记住，您的访问者更喜欢简单易懂的内容来与您的品牌建立联系。 为什么您认为 CRM 和 WordPress 一样具有可读性得分？
除非您的目标市场是特定的专业人士群体，否则我建议放弃行话，转而使用口语。
15. 减少选择
许多公司推出了广泛的产品线，以在竞争中获得优势。
虽然多样性对公众有吸引力，但它也可能适得其反。
心理学和行为学教授 Dan Ariely 在他的著作中完美地证明了这一点“果酱”案例研究。
他在一家杂货店举行了两次测试，一次展示了 24 种果酱口味，另一种展示了 6 种。 第一次测试吸引了一大群人，但只有 3% 的人购买了。 但在第二次测试中，30% 的人购买了 Jam。
客户，因为有太多的选择，感到压力很大，最终什么都没有。 如果您的转化率很差，尽管产品线不错，您可能需要减少一些项目。
16. 选择极简主题
用颜色、上下文和复杂的布局轰炸你的访问者会分散他们对主要产品的注意力。 不知所措，他们经常退出您的网站。
极简主义主题将您的潜在客户的眼睛引向您想要的地方。 简单的布局使您的页面整洁，使其易于导航。 使用最少的内容，加载时间也会加快。
结合起来，它们会提高您的转化率。
这就是极简主义主题如此受欢迎的原因。
删除不必要的内容并运行 A/B 测试来评估您的布局。 您会惊讶于使用负空间会影响您的流量。
17. 授予退货政策
人们在从不熟悉的品牌购买商品时会有一定程度的忧虑。 他们宁愿不把钱冒险在以后可能证明不令人满意的项目上。
为您的客户提供退货政策选项，以减少他们的不安全感。 他们会更有信心购买您的产品，甚至可能会将您推荐给朋友！
退货政策自然有其弊端，因为它会减少您的部分收入，但考虑到 92% 可能会成为回头客的事实，值得考虑。
18. 使用信任徽章
信任徽章是品牌在其网站上展示的缩略图大小的印章，以提高可信度。 这些徽章彰显了合法性，让人们在分享他们的个人信息时感到安全。
获得信任徽章可以显着提高您的转化率。
公司共享根据其业务性质定制的多个印章。 电子商务网站可能带有支付徽章和安全证书，而有机品牌可能会获得可持续性证书。
获得一枚您认为会在您的目标市场中建立信任的徽章。
19. 个性化常见问题解答
常见问题解答部分是访问者单击以获取其查询答案的第一页。 如果您的答案与潜在客户的问题产生共鸣，您的潜在客户可能会立即感受到与您的品牌的联系。
优化您的常见问题解答部分以增加转化率。
要实现它，请找出客户的需求并个性化您的答案以满足他们的好奇心。
通常，买方的担忧与付款方式、运输详细信息、退货政策或隐私详细信息有关。 无论您是将它们放在一起还是将它们分类，这完全取决于您。
如果不确定，请检查耐克常见问题寻找灵感。
20. 分享感言
评论较少的产品很难销售。
缺乏足够的反馈意味着该品牌仍然相对较新。 我们都知道，没有人愿意成为第一个冒险进入未知领域的人。 事实上，72% 的人只会在商品获得正面评价时才会购买。
推荐书建立信任。 添加它们将充当社会证明，让潜在客户对您的产品和服务放心。
您可以使用多种形式的推荐。例如;Kissmetrics在其报价表的首页上使用客户评价。
但是，影响者的引用、专家意见、评论截图或成功故事也很有效。