当“康养”遇上“酒店”，新文旅背景下的新一代酒店

当“康养”遇上“酒店”，新文旅背景下的新一代酒店

康养酒店，作为酒店行业的新业态，正逐渐受到市场的关注。它以改善生活方式和全面健康提升为目标，将健康养生与旅游度假完美结合，形成了独特的服务模式。本文将为您详细介绍康养酒店与传统酒店的主要差异。

什么是“康养酒店”？

康养酒店可以这样来定义：以改善生活方式和全面健康提升为目标，实现健康养生与旅游度假的完美结合，实现非医疗化、非侵入式的健康服务体系与酒店管理体系相结合的有形平台。

康养酒店虽然以酒店为载体，但是与传统酒店并不相同，它是健康养生与旅游度假的完美结合，在设计上也与传统酒店存在诸多差异，具体表现在服务产品、服务流程、消费水平、康养设施、客房设置等方面。

康养酒店与常规酒店的不同

1. 服务产品不同

常规酒店的产品是以客房为核心辅之以餐饮、健身、会议等配套；而康养酒店的主要产品则是康养服务套餐，例如禅修茶事、中西理疗、水疗SPA、美容护理、健康管理、身心训练、保健服务等，客房只是其中的一部分非核心内容。

2. 服务流程不同

常规酒店的流程即预定—入住—退房，而康养酒店的流程是以健康提升为导向，形成健康咨询疗程的完满闭环。康养酒店入住前会通过生活方式调查、邮寄相关资料提前做好减压准备。入住时会提供专业的健康检查、养生建议和相关主题健康课程等。离店时提供教学课程和咨询建议产生客户黏性和持续影响客户。

图片来源：锦囊泛娱酒店

3. 消费水平不同

入住康养酒店的群体停留时间更长，更容易产生额外消费，同时还具有更高的回头率，而本身用于康养服务的支出就远高于一般入住客房的支出，因此消费水平远远高于常规酒店。

4. 康养设施不同

高星级酒店通常也都会带有健身房和游泳池，但康养酒店包含更多、更专业的康养设施，以更好地达到疗养主导的目标。例如体检中心、医疗咨询用房、专业健身中心、游泳池、桑拿房、蒸汽房、冷泳池、温泉池、按摩空间、多功能锻炼空间、水疗空间等。

图片来源：锦囊泛娱酒店

5. 客房设置不同

由于使用人群具有高端性、私密性、中长期等特征，康养酒店的客房设置与常规酒店有诸多不同。首先，康养酒店入住客人通常身份高贵或需要参加理疗课程，不希望被他人知晓，因此客房私密性相比常规酒店更强，会通至客房往往采取独立通道；同时，康养酒店的入住客群一般停留时间较长，为满足其中长期的住宿需求，酒店会设施不同的功能空间，比如部分客户可能会产生自己做饭的需求，因此部分客房会配备简易厨房、餐厅等；而且康养酒店的无障碍设计会更为突出，例如客房内的无高差地面、带扶手的浴缸，客房至主要公共空间的无障碍通道等。

总而言之，康养酒店除去提供基础的住宿服务外，提供与以康养相关的活动组织、餐饮选择、硬件设施才是康养酒店的精髓所在。