【观点】现代管理之父彼得•德鲁克的22个管理思想精髓（领导者必看）

【观点】现代管理之父彼得•德鲁克的22个管理思想精髓（领导者必看）

彼得·德鲁克（1909-2005）被誉为"现代管理学之父"，他的管理思想在全球范围内都有广泛的影响。德鲁克提出了许多具有划时代意义的管理理念，包括目标管理（MBO）、知识工作者的管理、创新与变革管理等。他的著作被翻译成30多种文字，传播及130多个国家，奠定了其现代管理学开创者的地位。

管理思维的"10大"精髓

1. 管理者必须要卓有成效。

• 对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。其实并不是只有高管才是管理者，所有知识工作者，都应该像管理者一样工作和思考。每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群平凡的人，就能做出不平凡的事。所以说卓有成效是管理者能够做到而且必须做到的事。
• 如何才能卓有成效：时间管理，聚焦贡献，发挥长处，要事优先，有效决策。

2. 企业不可缺少的是效能，而非效率。

• 效率是'以正确的方式做事'，而效能则是'做正确的事'。领导者应该是引导属下做正确的事，因为领导才华与能力是以领导者做事的成果来判定的。不能把失败归咎于部下的无能或偶然状况。其实，失败是系统存在缺陷的征兆。有效的管理就是关注时间管理，关注系统思考，关注培养接班人。其中的核心工作：设立目标；任务分派；激励沟通；绩效评估；培育人才。

3. 管理者最重要的能力就是用人。

• 能有效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是考虑职位的要求是什么。对人的多样化要有绝对的包容性，不能让企业成为改造员工个性的工厂。你要雇佣一个人的手，就得雇佣他整个人。有效的领导者对人的任命和提拔都是以能力为基础的，用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。企业应该对人的判断力支付报酬，而不是对无过错支付报酬。

4. 以最快速度适应'变化'。

• 变不是最重要的，变化的趋势或趋势的变化是最重要的，趋势的变化能让人发现看得见的未来。在一日千里的结构性调整中，唯一能幸免于难的只有变革的引领者，我们无法左右变革，只有走在它前面。因为即使最强大的企业，如果不面向未来采取行动的话，也会陷入困境。所以目标实现的时候不是应该庆祝的时候，而是应该重新定义目标的时候。

5. '学习能力'就是'核心竞争力'。

• 如果只局限在公司里了解情况，那么经营者很容易陷入一种盲目的安心状态。知识更新非常快，知识型员工除非能够在工作中不断学习，否则很快就会遭到淘汰。未来的文盲将是那些没有知识和不会更新知识的人。成年人被淘汰的最主要原因是学习能力下降。知识不在书中，书中只有信息。历史书不会记载那些在学校时成绩优秀但走入社会却一事无成的人。一个人的学习能力，才是他的核心竞争力。

6. 有效的CEO应该抓大放小。

• 一个有效的CEO（或高层管理者）从不进行微观管理。有效的管理者应该着眼于全局，而不是让自己成为一个'全能'的领导。想对知识型员工进行最简单有效管理，只需要记住一句话：让经理人狂热工作的唯一方法是给他们更多的自由和责任。若不适当授权，一方面阻碍了下属的积极性；另一方面也容易失去员工的信任。
• 在为管理人员做出的决策权设定限度时，有一条简单的规则：凡未以文字明确规定划分归较高层次管理部门的所有职权，都归较低层次的管理部门所有。其实'授权'这个词通常被人误解，甚至是被人曲解，这个词的意义应该是把可由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事。

7. 管理不是'管理人'而是'领导人'。

• 如果失去了对人的尊重，开发潜能很可能被理解成仅仅为了组织的绩效而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重，才可能真正把人的才能释放出来。同时必须学习如何在无权下达命令的状况中管理事情，既不受制于人，也不控制他人。人才是企业最重要的资产。管理者必须尊重每一个员工。尊重并不单单是一种礼貌的要求，更重要的是基于这样一个理念：员工才是企业真正的主人。组织的功能就是要让平凡的人在一起做出不平凡的事情来。

8. 创新决定企业生死存亡。

• 企业只有两种事情要做：一个是营销，一个是创新。创新是否成功不在于是否新颖、巧妙或具有科学内涵，而在于是否能够赢得市场。创造性的模仿，也是创新的战略之一。要始终有这样一种意识：人们还没有想到的需求是什么？创新就是为顾客创造新的价值。

9. 没有反对意见，就不做决策。

• 有效决策要避免两个误区：'过分相信经验'和'过分相信自我'。惟有反面意见，才能保护决策者不致于沦为组织的俘虏；反面意见本身，正是决策需要的'另一方案'；反面意见可以激发想象力。有效决策的五个条件：问题性质、边界条件、正确方案、执行措施和重视反馈。如果利益远大于成本及风险，就该行动；行动或不行动，切忌只做一半或折中。不是寻求意见一致，而是必须找出不一致的意见。不弄清什么是正确的，就无法区分正确的妥协和错误的妥协。

10. 企业是'创造客户'而不是'创造利润'。

• 一味追求利润率，无异于把市场拱手让与竞争对手。企业之所以会存在，就是为了要向顾客提供满意的商品和服务，而不是为了给员工和管理者提供工作机会，甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。
• 当你迷茫时，不妨问自己三个问题：我们的业务是什么？我们的业务将来会是什么？我们的业务应该是什么？据此推理企业的宗旨必须是存在于企业自身之外的。企业的宗旨必须存在于社会之中。所以企业的宗旨只有一种适当的定义：创造顾客。

德鲁克22条管理思想精髓解读

1. 管理者，就必须卓有成效

• 管理者不仅仅是老板和各级领导，而是包括所有知识工作者。
• 卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。卓有成效是可以学会的。
• 技术和资本必须通过卓有成效的管理者才能发挥作用和功效。

2. 管理要解决的问题有90%是共同的

• 所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。
• 一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。
• 问题就在我们的眼皮底下。

3. 组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事

• 企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏，也取决于如何管理经理人。
• 员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。
• 企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。

4. 只有想不到，没有做不到

• 当前企业面对的变局不是一场技术革命，而是一场观念和思维方式的革命。
• 一流管理者修炼管理心智，因此，最聪明的投资就是对大脑的投资。
• 想不到是缺乏思想和方法，做不到是缺乏决心和毅力。

5. 创新是生意人的保单

• 要进行系统化地创新，企业需要每6-12个月打开企业的天窗，看一看外面的世界。
• 创新的焦点是市场，不是产品。
• 当前企业的策略主轴可能是更好、更多，而创新策略的核心应该是“新颖且独特”。

6. 做好向上管理

• 我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。
• 与老板发生矛盾冲突或意见相左时，强硬对抗或委屈求全都不是最佳的处理方式。
• 老板也需要管理。学会管理你的老板，才是一个出色的管理者。

7. 管理就是决策

• 有效的管理者需要的是决策的效果，而不是决策的技巧。
• 要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。
• 确定干还是不干，叫决；明确用什么方法和工具干，叫策。

8. 没有执行=0

• 我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。
• 计划要成功，必须遵循笨蛋法则，将计划制定得越简单越好，简单到连最笨的人都能领会和操作，那就是一个好的计划。
• 管理的核心不在于“知”，而在于“行”。

9. 把事做对，好；做对的事，更好

• 卓越和普通之间最大的区别就是，卓越管理者“做对的事”。
• 如果以极高的效率去做本来就不该做的事，这是愚蠢的行为。
• 我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远、太久。

10. 不问得到什么，要问贡献什么

• 一个重视贡献，肯为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于“高层管理者”。
• 你在企业存在的价值不是你的资历，也不是你的学历，而是你的贡献。
• 别以为“没有功劳也有苦劳”，没有功劳一切都是徒劳。

11. 先做最重要的事

• 有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。
• 管理者的本能只有透过有条理、有系统的工作，才可能产生效益。
• 80%的效益在20%最重要的事情里。

12. 没有不称职的人，只有不合适的职位

• 有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。
• 有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。
• 企业不缺乏人才，而是缺乏发现的眼睛。

13. 企业需要的是团队，而不是个人英雄主义

• 小胜靠个人能力，大胜靠团队合作。
• 团队作战不能出力，个人作战也没有能力。
• 企业需要野雁那样既能独立作业，又能团队合作的人。

14. 省下的就是赚到的

• 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之争。
• 把钱花在正确的地方，才是成功的关键。
• 规模并不代表低成本，规模+技术+人才+管理=低成本

15. 时间管理，成就你的卓越之路

• 认识你的时间，只要你肯，就是一条卓有成效之路。
• 卓有成效的管理者与其他人最大区别就在于，他们对时间十分爱惜。
• 只有检查时间到哪里去了，才能清楚地认识到自己在时间安排与分配上的不足。

16. 让每个人做好自我管理

• 真正的成长是要靠员工自己，而不是老板。
• 金钱激励≠员工满意度。
• 一个优秀的管理者，不是管理好被管理者，而是管理好自己。

17. 管理越简单，越有效

• 实现简单管理，要求不简单的能力和知识水平。
• 简单是一场信息革命，其任务是使复杂的事情简单明了，创造适当的指令。
• 一流企业做什么？答案就是做标准。其实所谓的标准就是简单化。

18. 知识管理不仅仅是资源，更是未来战略

• 未来组织是以信息和知识为基础，提高知识工作者的生产率是提高组织竞争力的关键。
• 员工流动性加快，如果企业不能很好地管理其知识，有失去知识基础的风险。
• 提高知识生产力的关键是规定正确的工作内容，而不是告诉知识工作者怎样完成其工作。

19. 授权，让员工跑起来

• 有效率的管理者不是什么决策都做，他们只需要把握重点，掌握住大方向即可。
• 命令，只能让员工动起来；授权，才能让员工跑起来。
• 管理者不可事必躬亲，必须转变角色，把工作授权委派给他人。

20. 唯有专注，才能成就大事

• “专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。
• 如果说追求工作的'有效性'有什么秘诀的话,那就是'专注'。
• 管理者需要敢于在纷繁复杂的事务中做出决策:决定真正该做什么,以及真正先做什么。

21. 去除“监督式管理”的好方法—目标管理

• 管理就是制定目标，目标管理是一种战略性导向。
• 不是有了工作才有目标，恰恰相反，是有了目标才能确定每个人的工作。
• 目标管理的主要贡献在于，我们能够以自我控制的管理方式来取代强制性管理。

22. 家族成员≠权力拥有者

• 家族企业里，在关键的岗位上，越来越需要安排非家族成员的专业人士来担任。
• 家庭成员不应该在企业里工作，除非他们非常能干而且勤奋。
• 家族成员有时是最大的规则破坏者。

德鲁克的思想和理念在当今的商业环境中仍然具有很强的实用性和指导意义。他的管理思想在全球范围内都有广泛的影响，被誉为"大师中的大师"、"现代管理学之父"。他的著作和思想贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，对世人有卓越贡献及深远影响。