友谊的小船说翻就翻？高情商安慰朋友，这份指南你值得拥有！
友谊的小船说翻就翻？高情商安慰朋友，这份指南你值得拥有！
生活中，我们可能都遇到过这样的时刻：看见自己的好朋友正在面对生活的困扰、情绪的冲击，想给他提供支持和安慰，却不知所措，也会让自己感到难过和无能为力。有时，我们带着善意的安慰和鼓舞，让他们快点振作起来，却适得其反，变成了“无效安慰”，让对方更难受了，觉得我们不理解他们。
那么，请你收好这份朋友间的有效安慰指南。它将帮助我们更好地接住朋友的情绪，维护友谊的小船！
承认和看见他们正在经历的痛苦
有时为了鼓励他们，我们会说：
（1）“这些没有很严重啦，很多人比你还惨，你已经很幸运了，开心点吧！”
这个安慰很微妙，因为看起来很积极，没有问题。但如果在朋友感到失意时你这么说，就好像是在告诉他：“我知道你骨折了，也知道你现在很痛苦。但没关系呀，你还有很多其他骨头。”这样的安慰在很多时候并不能让对方感受到自己的情绪和处境真的被看见，因为痛苦是不能被比较的。
在适当的时机，谈论积极可以是提高心理健康水平的重要资源，也是提升愉悦感的重要途径。但心情低落的时候，我们往往很难回忆起或者能够保持活力去提取记忆中美好的事情。就像《头脑特工队》里冰棒在面临失去时，负责悲伤情绪的悠悠对他说，“你一定很难过，这是你们之间非常珍贵的回忆”，才慢慢让冰棒好了起来。
或许你可以尝试给朋友一些时间和空间聊聊伤心难过的心情，表达你的理解和共情：“你有这样的感受是可以的，换作是我我也会很难受。”
（2）“你现在难过没用，应该赶紧去行动！”
说出这句话的你可能当下很希望马上帮助朋友去改善情绪，但帮助对方的前提应该建立在了解对方的处境和需求上面。有时候你的朋友跟你寻求帮助可能并不是真的想从你这里得到建议或解决方法，而是希望有人能够在他最需要的时候陪着他，理解他，不随意评判他的对错好坏。
有研究表明，简单的陪伴在缓解压力、治愈内心上，比实在的帮助效果更好。如果你直接提建议，对朋友来说可能会感到自己的需求自己的情绪被你忽视了，反而更失落和无助。
你可以试试不给他任何建议，只是告诉他：“听起来真的很难，你可以告诉我你所有糟糕的感受，也可以做你想做的任何事情，我都在这”。
是不是觉得安慰人好难呀，更不知道该怎么来面对和帮助朋友处理负面情绪了。不用担心！因为在安慰朋友这事上，还有很多简单易上手的小方法能供你参考和学习！
怎样才是有效安慰？
在心理学上，安慰是指对遭受损失或打击的人给予心理上慰藉的行为，Miceli（2009）等人在研究基础上提出真正有效的安慰应该具备的7个特质，包括：氛围舒适，意图明确，建立在同理心上，非语言行为，并非直接给建议，针对性，自我意识清晰等。
那么应该如何将他们运用到实际生活中呢？
- 全神贯注地倾听
有时，我们可能没有能力或没有资源，也可能做不到马上帮助朋友去解决他面对的问题而焦头烂额。事实上，你不必为此感到无力或焦虑，你也不必非得做什么事情。倾听就够了，带着温柔的好奇心，安静听他讲述他所经历的故事，陪他一起经历。全神贯注地倾听本身就是当今忙碌世界中非常难得的礼物。
通过保持对他的关注和倾听，他也会感到你将他视为一个完整的人来看待，知道你在体验他们微妙的感受，知道你在听，在给他支持。
- 重新解读负面经历
难过的时候，我们多半都会沉浸在过去让我们痛苦的事情中，在情绪的影响下，我们时常会对这件事情，甚至对自己产生一些片面解读。比如失恋吧，许多人可能一次失恋，就觉得自己是个失败者，觉得自己不配，好像这辈子都不能拥有爱情了。这就是经典的片面解读，以偏概全。
此时，或许你能够帮对方重新解读一下这件事是否存在其他客观的可能性，去分析一下此刻对自己的评价想是否是不合理的。这也是心理学中认知行为疗法很重要的环节，检查不合理自动思维。
毕竟失恋不一定是谁的错，也不一定是你不好，可能只是两个人的相处模式，沟通模式不匹配，也可能是其他现实因素的压力所致。给朋友提供新的看待事件的视角在安慰过程中起着很重要的作用呢。
- 增加一些肢体接触
肢体接触在人际交往中扮演了重要的角色，它是一种非语言的沟通方式，通过触摸可以传递情感和意图。大量研究也表明肢体接触可以促进荷尔蒙的释放，例如催产素和多巴胺，这些荷尔蒙有助于提升情绪和幸福感，减轻疼痛和压力。
更重要的，这一举动也是在告诉你的朋友：嘿，我在这儿，实实在在地在这儿，你不是一个人去面对这些糟心事。
下次，给他一个温暖的拥抱，搂搂他的肩膀，或者摸摸他的头，都能给他的情绪开去释放的空间，带来积极的体验。
- 寻求专业帮助
有时，你的朋友可能会向你寻求帮助，但你自知凭一己之力尚无法妥善处理，你可以试着建议朋友寻求专业心理咨询师的帮助，也可以帮助他们去搜寻有效的心理自助书籍与资料。
若在学校，心理健康教育与咨询中心就是一个很不错的求助窗口，你可以询问朋友是否愿意去做心理咨询，或许也可以陪同他一起来这里。因为此刻你的陪伴对他来说很重要也很有意义。
总之，当朋友与你诉说难过时，这意味着他们足够信任你，可以给你展现自己柔弱脆弱的一面。虽然我们不是心理咨询师，但作为朋友，你默默地倾听已经意味着很多了。
你的安慰或许不能马上帮助他们解决问题，或马上让他们调整情绪投入到积极的生活和工作中，不用担心，不用着急。因为至少，他们在你这里拥有空间去表达，他们知道自己不孤单，知道有人在关心，知道你会接纳他们所有糟糕的情绪，这对他们来说就是最治愈最温暖的时光。对他们来说，你本身就是能够治愈和缓解疼痛的“阿司匹林”呀。
愿我们都能在失落无助之时，感受到来自他人温暖的关怀与拥抱，在他人经历生活的雨雪时，也能主动伸出援手！