公积金立案处理流程及投诉期限详解

公积金立案处理流程及投诉期限详解

住房公积金是职工的一项重要权益，当遇到公积金相关问题时，了解立案处理流程和投诉处理期限显得尤为重要。本文将详细介绍公积金立案的具体处理流程以及投诉处理的相关规定，帮助读者更好地维护自身权益。

公积金立案处理流程

1. 接受举报投诉

• 对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记。
• 对于上访的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。
• 如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推选代表1至5名，并填写《委托书》，所有人员均在委托书中签名。
• 接待人员对于投诉人提供的资料不符合要求的，告知投诉人补正。
• 对于不属于劳动保障监察职权范围的投诉，告知投诉人向有关部门反映。
• 对属于劳动保障监察职权范围但不属于劳动监察机构管辖的投诉，告知投诉人向有管辖权的劳动监察机构提出。

2. 审查受理或立案登记

• 对于举报投诉信件，在拆封、登记时予以审查，符合立案条件的，在收到信件之日起5个工作日内依法受理。
• 对于符合立案条件的上访投诉，在接到投诉文书之日起5个工作日内依法受理。
• 对不符合立案条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人(姓名、地址不清的除外)。

3. 分流

• 接待人员根据举报投诉反映的情况，对案件进行归类，并作相应的分流处理：
• 属举报类案件(如拖欠工资、未办用工手续、未签劳动合同、超时加班加点、工资低于最低工资标准、收取押金、非法使用童工、侵害女职工或未成工特殊劳动保护权益等)，填写《群众来信来访处理表》并报批受理后由劳动监察大队查处。
• 属劳动争议类案件(如因工资支付争议、劳动合同争议、离职或辞退或除名或开除争议、工伤待遇争议以及因经济补偿金、赔偿金、违约金发生争议等)，可以进行行政调解。若事实不清或无法调解或当事人不愿调解的，告知投诉人应自知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内向劳动仲裁机构提出仲裁申请。
• 属于综合类案件(既有劳动争议，又有违法举报)，分别按争议类和举报类案件处理方式进行处理。
• 属咨询有关劳动法律、法规及政策性质的，依相关法律、法规及政策讲解或答复当事人或者引导其向相关业务经办机构咨询。

4. 调查处理

• 对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，从立案之日起60个工作日内完成;情况复杂的，经批准，可以延长30个工作日。
• 案件调查完成后根据事实和法律在15个工作日内作出行政处罚、行政处理或者责令改正的决定。

5. 跟踪答复

• 接待人员对直接调解处理的案件及时答复当事人。
• 对需要答复的分流案件，及时跟踪处理结果，在规定的期限内答复当事人。

6. 结案归档

• 举报投诉接待人员对在规定期限内办结的案件整理归档，并输入电脑。

《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十三条 立案和受理人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉。

住房公积金投诉处理期限

一般是60天内，劳动监察大队是前期处理单位，可多打电话督促一下。也可以直接报警处理，必要的情况下向法院起诉。

到劳动监察大队投诉的处理期限：

• 受理：五个工作日之内确定是否受理。对下列三项条件均符合的投诉，劳动保障行政部门在接到投诉之日起5个工作日内依法受理：

• 违反劳动保障法律的行为发生在2年内的;

• 有明确的被投诉用人单位，且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律的行为所造成的;

• 属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动保障行政部门管辖。

• 立案：受理之日即立案

• 调查：自立案之日起60个工作日内完成调查，对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。

• 处理：调查完成，应在15个工作日内作出行政处罚(行政处理或者责令改正)或者撤销立案决定;特殊情况，经劳动保障行政部门负责人批准可以延长。

我们可以了解到按照规定对于公积金立案是要经过相关的程序，首先要符合立案的条件才可以的，否则的话是不予立案的，这个是很重要的，希望大家可以明白。