12315处理举报要多久

12315处理举报要多久

12315处理举报的时限是多久？根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》的规定，12315处理举报的时限为最多5天。

具体来说，工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：

• 申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；
• 申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。

此外，以下情况不予受理或者终止受理：

1. 超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2. 达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
3. 法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
4. 消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
5. 消费者无法证实自己权益受到侵害的；
6. 不符合国家法律、行政法规及规章的。

当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，可以拨打12315投诉举报电话。

根据以上内容的相关回答可以得出，对12315在举报处理之后一般最多7天就可以得到相应的结果了，而且12315会有一个官方网站，也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度，如果您还有相关法律咨询可以致电华律网在线律师解答。