郑州地铁：城市脉络的强劲跳动
郑州地铁：城市脉络的强劲跳动
郑州地铁作为城市公共交通的重要组成部分，自2013年首条线路开通以来，不断贯彻新发展理念，以其高效、安全、舒适、环保的特点，迅速融入了市民的日常生活。截至2023年，郑州地铁已运营11条线路、344.83公里，“米字+环”网络化运营格局已具雏形，运营里程全国城市排名第10位，2024年底通车总里程将达450公里，运营线网将更大更密，更好地发挥地铁线路经济效益、文化效益、生态效益、社会效益，为现代化郑州建设提供更大动能。
创新与绿色理念相辅相成
“智慧工地集成管理”获河南省智慧工地示范项目最高等级评价、多次荣获“国家优质工程奖”“詹天佑奖”等国家级荣誉。
郑州地铁自建设初期就注重科技创新，积极引入智能化管理系统，实现列车自动驾驶、智能调度等先进技术的应用，郑州地铁10号线是郑州市乃至整个河南省的首条全自动驾驶地铁线路。这一创新交通方式的出现，标志着郑州的公共交通系统已经进入了一个全新的阶段；引入空间空气治理新技术，提升内部空气质量，在轨道交通8号线一期工程圃田车辆段工地内，积极运用创新化治理和智慧化管控的扬尘治理手段。包括引入“工地大脑”智慧生产调度中心，运用物联网技术将扬尘检测设备、降尘设施等连接形成降尘智慧“大脑”。此外，还创造了“车辆清洗、降尘一体化设备”和“机械随车智能降尘装置”，这些创新技术有效提升了扬尘管控的效率和精准度，生动践行了绿色新发展理念。
民本与协调理念相映生辉
郑州地铁始终秉承以人民为中心的发展思想，构建实施细则，通过站务人员运作信息、清洁保洁制度、委外人员管理制度等持续开展站容站貌提升专项活动，实现环境有序化、清洁化、绿色化、明亮化，打造整洁优雅的“城市会客厅”。关注弱势群体，通过车站联动，为轮椅乘客提供上下车轮椅踏板；对视力残疾，包裹过多等行动不便者提供接送站服务。目前，郑州地铁正在积极探索机场包裹寄存与快递运送服务，为智慧型城市添赋和谐之美。
郑州地铁依托“晶晶”服务品牌，聚焦乘客需求，建立6大服务体系，推出系列便民服务措施60余项。以5号线为例，2022年1月10日成立健康联盟服务品牌，与郑州人民医院、河南省骨科医院等多家省、市级重点医院长期建立紧密的合作关系，开展不同主题的公益活动170余次，累计服务乘客8500余人。2023年，郑州地铁联手郑州人民医院在郑州人民医院站举行义诊服务点挂牌仪式，通过成立“郑州地铁环线健康联盟”，将义诊活动从单次优化为定期，从个别车站转变为大范围推广，切实为群众“办实事、解难题”，让广大市民朋友在乘坐地铁的路途中便可以享受到专业医师的诊疗服务，打通“最后一公里”，实现“地铁+医院”的无缝衔接。
每逢节假日和演唱会、球赛等大型文娱活动举办期间，郑州地铁综合研判分析，提前采取大客流应急预案，采取加开末班车等服务，以最大的努力保障城市居民出行安全、便捷、无忧，保证每一名晚归的市民得到归家的关怀，以暖心的服务传递着城市温度。
开放与共享理念相得益彰
郑州地铁以开放的姿态迅速扩大“版图”，助推中原城市群提速发展。2023年，郑许线开通，便捷郑许两地，引发了一股“胖东来旅游潮”，为河南城市板块的联动提供现实模板，也为带动旅游，提振经济注入一剂强心剂。
郑州地铁积极推进车站地下商铺招商和整层物业开发区运营筹备工作，开展生活增值服务等多项经营活动，推出创意市集、便民早餐工程等举措，探索和创造多功能复合的地铁出行生活场景。借鉴广州、成都等TOD综合开发先进经验，持续推动轨道交通TOD综合开发，实现站城融合，打造不同层级的城市生活消费中心。优化广告、商业等附属资源经营模式，逐步实现大客流数据的商业化利用。聚焦便捷为民，郑州地铁与国铁车站、机场、公交等实现了客流数据共享，建立了应急联动接驳机制。与高铁站实施双向免安检，与广州等8座城市地铁乘车码互联互通，推动公共交通综合效益提升。
行稳致远终为始，蓄力扬帆行为知。郑州地铁不仅是城市交通的重要组成部分，更是城市发展的见证者和推动者。它的每一次进步，都反映了郑州这座城市的活力和潜力。让我们期待，在未来的日子里，郑州地铁将继续书写新的篇章，为加快郑州国家中心城市现代化建设贡献地铁力量！