新手必知的20个电商基础知识
新手必知的20个电商基础知识
在电商领域，掌握基本概念和核心指标是成功运营店铺的基础。本文将为您详细介绍20个关键的电商知识，帮助您更好地理解电商运营的核心要素。
1. 支付金额
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
2. 访客数
0点截至当前时间观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
3. 支付买家数
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
4. 支付子订单数
统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
5. 浏览量
店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
6. 近30天支付金额排行
按照最近30天店铺第一主营类目交易额计算排名。
7. 支付转化率
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
8. 客单价
统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
9. 描述相符评分
最近180天描述相符评分=最近180天描述相符评分累加和/最近180天描述评分次数。
10. 直通车消耗
统计日期内，直通车消耗费用金额。
11. 钻石展位消耗
统计日期内，钻展消耗费用金额。
12. 淘宝客佣金
统计日期内，淘宝客消耗费用金额。
13. 支付老买家数
统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
14. 老买家支付金额
统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。
15. 支付件数
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
16. 加购人数
统计时间内，新增加的商品被加入购物车的买家数去重数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
17. 加购件数
统计周期内，买家加入购物车商品件数之和。
18. 商品收藏人数
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
19. 同行同层
相同一级类目相同层级
20. 一级流量走向
统计时间内店铺一级流量来源变化趋势。