“提灯定损”房屋定损谁说了算？如何区分自然损耗和人为损坏？
“提灯定损”房屋定损谁说了算？如何区分自然损耗和人为损坏？
近日，江西上饶玉山县通报了一起引发广泛关注的"提灯定损"事件。事件中，房东使用探照灯逐寸检查租客退租房屋，并列出高达万元的赔偿清单，最终在相关部门介入后，房东退还了不合理赔偿金。这起事件不仅揭示了房屋租赁市场中定损标准模糊的问题，也引发了公众对租房者权益保护的广泛讨论。
4月3日，江西上饶玉山县通报了对"提灯定损"事件的处理结果。
通报显示，涉事房东因先前拿砖块砸人的行为，被处以行政拘留并罚款，房东此前列出的"万元赔偿清单"，存在检查方式有悖常理、赔偿要求不合理等问题，其向租户索赔的"赔偿金"也已退还租户。通报还称，涉事房屋存在违建情形，相关部门将依法依规进行处置，对履职不到位的工作人员将严肃追责问责。
一个看起来不大的租房纠纷，为何能掀起舆论的巨浪？不少网友认为，"提灯定损"戳中了租房者的痛点，也在一定程度上说明现下房屋租赁市场定纷止争缺乏有效权威的依据和手段。
很多年轻人都有租房的经历，一些房东挖空心思、想尽办法克扣押金，成了很多人的心理阴影。租房过程中，房屋损耗如何确定？房东和租客各应在何种程度上承担责任？租房合同又该注意哪些细节避免事后的纠纷？
租住在江西省上饶市玉山县一处自建房的一名租客日前发布视频称，退租时遭遇房东拿探照灯逐寸检查。房东在墙壁、床橱柜、门框、板凳等位置逐一贴上黄色标志，之后，列出清单详细计算了需要支付的"损伤补偿"，最后还有一笔2000元的"其他损伤补偿费"，合计10884.95元。
此事引发关注后，玉山县冰溪街道通报称，2023年9月5日，租户陈某为小孩就学方便，与东门村城东安置区居民郭某某签订了租房合同，并与吴某某合租。9月27日，陈某与吴某某到东门村委会反映，因小孩上下楼吵闹问题与郭某某引发矛盾，表示要退租，但郭某某以家具遭受损坏为由，不予退租金和押金。
村委会介入调解后了解到，租房期间，因小孩玩闹致使郭某某家墙角、扶梯、柜门等受损，双方就赔偿事宜意见不一产生纠纷，期间郭某某对出租房进行了检查，并列出10884.95元的赔偿单，租户未认可该赔偿单，后村委会组织双方多次协商，于10月8日达成协议，由陈某、吴某某各支付郭某某2000元赔偿款，并当场签订协议书，陈某、吴某某当即退租，陈某搬至附近租住。
通报称，此后陈某、郭某某双方再次因口角纠纷，矛盾继续升级，陈某遂在抖音平台陆续发布有关视频引起关注。
4月3日，玉山县联合调查组发布的调查结论称，郭某林在出租自建房过程中，与陈某因日常琐事、物品受损等问题多次发生纠纷，并列出"万元赔偿清单"，存在检查方式有悖常理、赔偿要求不合理等问题。经教育，郭某林现已退还"赔偿金"。
陈忠善是一名租房的北漂，曾经多次租房。他接受采访时表示，"提灯定损"事件直击了很多租房者的痛点。很多租房者在退租的时候，或多或少都会遇到押金被扣等困扰。
该事件中，他印象最深的第一个词是"损伤补偿"。他认为，这个词没有一个非常明确的衡量标准，解释权往往在房东那里。退租的时候，比如说桌子上或者说墙面上有轻微的一道划痕，房东比较好商量的话，说是"自然磨损"，计较起来又可以说是"人为损坏"。
另一位长期租房的年轻人岳鹏（化名）也表达了相似情绪。"视频中房东拿着探照灯检查家具的样子，感觉像勘察案发现场，这种细致的程度，我觉得可以跟法医相‘媲美’了。从桌椅板凳到门窗马桶，还有房屋的外立面，有一点点破损，他就贴上胶布，然后感觉动作是轻车熟路的。"他说。
岳鹏说："看完视频特别生气，每一个在异地打拼的普通人都有可能遇到类似的情况，带来的那种刺痛感和窒息的感觉，引发了共鸣和众怒。"
退租时如何对房屋定损？
首先，双方可以通过协商来解决问题。租客和房东可以就房屋的损坏程度、赔偿金额等进行充分沟通，寻求双方都能接受的解决方案。这种方式不仅可以节省时间和精力，还能够保持良好的租赁关系。
如果协商不成，租客和房东可以申请有关部门进行调解。相关部门可以根据法律法规和实际情况，对双方进行调解，协助达成公平合理的定损结果。
倘若调解仍然无法解决争议，最后的途径便是向法院起诉。法院会依据相关法律法规和证据，对案件进行审理并做出判决。通过法律途径解决问题，可以确保公平公正的结果。
在租赁关系中，承租人和租客之间对于房屋损耗的责任如何划分认定呢？
先看租赁合同中是否有明确的约定，有约定的话则按合同中的约定来执行即可；在没有特别约定时，就要看实际情况了，如果是租客人为损坏，超过了必要生活使用限度了，就需要租客承担；如是自然损耗，就不能要求租客承担。因为租客支付的租金，实质上已经包含了对于房屋自然损耗的对应价值。这意味着，在正常使用房屋的过程中，由于时间的推移和自然因素导致的房屋损耗，租客不应该承担责任。此外，若租客按照约定的方法或根据房屋的性质使用租赁物，即使房屋出现了一定的损害或损耗，一般也无需承担赔偿责任。
对于租房纠纷，如何事前防范和事后维权？
第一，在签订租房合同时，要当面查验承租房屋，清点屋内设施，列明物品清单，并在合同中对维修责任、能否饲养宠物等一些容易引发纠纷的事项等加以约定，必要时经协商房东可以收取一定数额的押金，作为房屋出租期间的保证金。如果在出租房期间房客人为破坏屋内的设施，房东可以从保证金里扣除一部分钱，作为破损设施的赔偿。
第二，租赁双方应按照诚实信用原则，依照合同约定履行各自的义务，如租户按期支付租金、正当使用房屋及附属设施、不擅自进行改造等。
第三，在结束租房后退租交接时，双方同样应当查清承租房屋的状况，列明交接物品清单，并注意妥善保管聊天记录、视频、照片等证据，以免给自身造成不必要的损失。