PMP考前集训干货总结

PMP考前集训干货总结

引用

CSDN

1.

https://blog.csdn.net/Issing_w/article/details/139659960

PMP（项目管理专业人士）考试是项目管理领域的重要认证考试，对于想要提升项目管理能力的人来说具有重要意义。本文总结了PMP考试的考前复习要点，包括口诀、过程、人员和业务环境等方面的内容，帮助考生更好地掌握考试重点。

一、口诀

1. 谋定而后动：发现问题——>分析问题——>解决问题
2. 遇到问题，先记录——>讨论分析——>找解决方案
3. 获资源，优先谈判——>找领导——>招募
4. 遇采购索赔，优先谈判——>ADR(调解、仲裁)——>法院
5. 人的问题找沟通：与干系人见面、接触、开会、讨论、达成一致
6. 凡信息找沟通，题干中出现：报告、信息、通知、邮件等字眼找沟通管理记录
7. 遇支持与抵制找计划，关键词：支持、抵制、不满意、拒绝
8. 见虚拟团队找沟通
9. 合规性大于天，优先级最高
10. 遇干系人，先分析
11. 价值交付是敏捷首要原则
12. 对客户，找PO
13. 高度不确定性，找敏捷
14. 新人团队要指导，成熟团队要放权
15. 技能问题找培训
16. 验证用原型，可交付找MVP

二、过程

1. 变更流程

• （1）审批前三步骤：提出变更——>分析影响——>提交审批
• （2）动基准，先变更；【基准包括：范围、进度、成本】
• （3）遇蔓延，找变更
• （4）有权变，找变更
• （5）外部变更先沟通，内部变更先分析
• （6） 敏捷变更：找PO——>更新产品待办事项列表——>调整列表优先级
• （7） 变更题，优先选实施整体变更控制，按照变更管理计划执行
• （8） 题干出现直接拒绝，接受变更的选项一概不选

2. 监督风险流程

• （1）遇风险，先查册（风险登记册）；
• （2）未发生，更新册；
• （3）已发生，先应对
• （4）已知风险应急计划，未知风险权变措施走变更

3. 风险流程

• 识别风险——>定性分析——>定量分析——>规划风险应对 ——>实施风险应对

4. 收尾流程

• 有收尾，找验收，再移交，做总结，后归档，庆祝会，再解散

5. 敏捷的角色职责

• （1）优先级，有变更找PO更新待办事项列表
• （2）团队自组织，通才型
• （3）教练促进合作，清楚障碍

6. 敏捷风险管理

• 所有实践，优先级，短迭代，快反馈，透明化

7. 敏捷价值原则

• （1）4大价值观，12大原则
• （2）交付价值、面对面、可持续、软件大于文档

8. 风险与问题区分

• （1）风险代表对将来问题的预判，问题代表对过去问题事件的跟踪
• （2）两者联系：风险发生后会变成问题，而问题可能导致新的风险

9. 残余风险与次生风险的区分

• 前者是指采取了保护措施之后剩下的风险，
• 后者是由原风险在风险应对过程中产生的新风险

10. 干系人参与计划与干系人登记册区分

• 前者包括干系人的应对策略，
• 后者记录了干系人的基本信息

11. 日志更新问题

• 问题日志、变更日志、风险登记册随时更新，但要依据场景
• （1）问题、变更紧急时，优先处理问题
• （2）风险发生前先更新风险登记册，风险发生后处理风险

三、人员

1. 人的问题先沟通

• 与干系人见面、接触、开会、讨论、达成一致

2. 冲突管理

• 自行解决、私下处理（尽早、协作）、正式程序

3. 自组织团队

• 自组织、有权力、自解决、技术强
  

4. 情境领导力

• 新人新团队（指导、教练、参与、委任）

5. 培训

• 技能、经验不足、新团队、方法不一
  

6. 获取资源

• 获取资源、整理信息、优先谈判

7. 促进合作

• 促进讨论、召开会议、解决问题

8. 团队章程

• 纪律问题、团队共识、会议指南、团队价值观
  

9. 清除障碍

• 流程部门、干系人、团队

10. 教育干系人

• 邀请开会、指导培训、信息发射源
  

11. 建设团队

• 形成-震荡-规范-成熟，尽早进入成熟

12. 虚拟团队

• 协助平台、虚拟会议、沟通技术、网络会议

四、业务环境

1. 合规性

• 合规大于天，项目经理介入

2. 商业论证

• 决策文件，商业需求和成本效益分析

3. 组织变革

• 组织文化评估、解决变革阻碍、高层领导支持

4. 需求优先级

• 优先级=（商业价值+风险）/成本

5. 效益管理计划

• 商业文件，效益目标，效益跟踪