海外消费者、产品与价格调研报告：探寻跨境电商新趋势

海外消费者、产品与价格调研报告：探寻跨境电商新趋势

近年来，中国跨境电商持续发展，中国产品质量稳步提升，促使越来越多的中国产品迈向国际市场。然而，随之而来的是激烈的价格竞争，跨境电商商家在海外电商平台纷纷陷入价格战，极大地影响了其市场地位与利润空间。

随着中国产品在海外市场的销售渠道主要以在线渠道为主，占比已慢慢追上线下渠道达到50%，消费者可以通过多个渠道购买产品，如电子商务网站包括亚马逊、eBay、Temu、AliExpress和京东国际等、品牌官网、百货公司官网、社交媒体及在线市场等。这些海外电商平台吸引了超过20%的境外消费者养成每周通过电商购物的习惯。在这些平台上，美国、英国等国家相对领先，但法国、巴西等国家也具有巨大的增长潜力。

根据数据显示，每位消费者平均在线购买5.73个类别的商品，其中个护、服饰和家居类目的需求旺盛，而数码产品的需求仍有增长空间。美国消费者主要在线购买宠物用品和医疗保健产品，而巴西消费者更倾向于购买个人护理和医疗保健产品。

按照年龄分层来看过去12个月海外消费者各个品类的购买需求，可以看到个人护理、时装服饰都是Top2的品类。在年轻人群中，运动户外、美妆、游戏玩具、母婴用品、美妆都对比之前有较强的增长。

母婴、行李箱包、数码产品、运动户外等品类整体来看是有非常大的市场潜力。相对而言，家居用品、时装服饰以及个人护理的需求在未来的12个月内会减弱。然而在巴西，个人护理和时装服饰是在未来12个月有明显需求的。

在海外消费者的心目中，来自中国的行李箱包、玩具游戏、以及厨具餐具相对于其他原产地具有竞争优势。海外消费者更偏向于来自美国的个人护理、宠物用品、来自欧洲的时装服饰、家具用品。海外消费者对于中国产品和日本产品的偏好差异不大，中国产品可以在日本产品的品类中获取更多的市场份额。

通过深入了解高频电商用户的画像和消费特点，跨境卖家可以更精准地定位目标群体，提升销售业绩。从高频电商用户倾向力反映主要高频电商用户以高收入的男性年轻人为主，他们追求引领潮流、领先科技以及能彰显其社会地位的高端产品。

83%的消费者趋向于关注促销和折扣。尽管54%的消费者表示在未来12个月内愿意增加购买频率，但他们整体消费金额和平均价格的变化率相对缓慢，这意味着消费者更倾向于选择价格更低的产品。对于跨境卖家来说，在海外电商平台实现增长，需要更多创新营销手段和充分利用优惠策略。

14%的消费者愿意为中国制造的产品支付更高价格，尤其在美国市场以及年轻一代（Z世代(20%)和Y世代(21%)）中比例更高。但是，69%的消费者寻求相同或更低价格，这意味着中国产品在溢价方面并不强大，尤其是在巴西(77%)中更为明显。在同等价位下，中国跨境卖家需要投入更多的努力才能打败竞品吸引境外消费者。

评估自己的产品具有多强的有意义的差异化。指的是跨境卖家能够通过提供产品满足消费者的相关需求。包括解决消费者生活中各种的物理、情感、功能、社交和其他问题。功能性与情感性连接，创造差异化。所谓"差异化"不只是传统意义上的产品质量差异，而更注重产品在消费者心中的独特性。能在消费者记忆中留下深刻印象。占领更多消费者心智，打破低价困局。通过建立与消费者之间的情感联系和提供有意义的差异化，跨境卖家可以赢得更多消费者的青睐。