微软公布Win 11 24H2的7个已知Bug，回应"8.63GB缓存无法删除"
微软公布Win 11 24H2的7个已知Bug，回应"8.63GB缓存无法删除"
AI划重点：全文约1284字，阅读需4分钟
- 微软公布了Windows 11 24H2的7个已知Bug，其中包括"8.63GB更新缓存文件无法删除"的问题。
- 微软表示，该问题只是一个Windows自带磁盘清理工具的检测统计报告错误，实际上该缓存文件已被正确地清理释放。
- 除此之外，微软还确认了其他六个热点问题，如Safe Exam浏览器无法正常运行、部分采用Easy Anti-Cheat的设备出现停止响应或蓝屏等。
- 为保障用户更新体验，微软要求在运行Windows 11 24H2更新之前对硬件和软件进行检测，发现隐患将阻止用户继续安装。
10月11日，有用户反馈升级安装Windows 11 24H2之后，电脑C盘中会出现一个容量为8.63GB的更新缓存文件无法被清除（见下图），这不是极个别现象，多用户都遇到了这一问题，包括部分技术人员。
微软反应迅速，在10月15日发布官方声明，确认了这一问题，并详细解释了原因。微软表示，用户使用Windows自带的磁盘清理工具对C盘进行清理后，“它可能会显示不正确的磁盘占用空间量”，“这只是一个报告错误”。具体而言，当用户第一次使用该工具进行磁盘清理时，该类别中的部分或全部文件（例如15GB）将被正确清理，相关磁盘空间将被正确释放。但当用户第二次运行时，该工具可能会错误地报告在“Windows更新清理”类别中，仍有较大容量的磁盘空间未被清理，即使该部分磁盘空间之前已被正确清理释放。
对于该问题，微软表示正在研究解决方案，并承诺日后提供更多信息。简而言之，"8.63GB更新缓存文件无法删除"只是一个Windows自带磁盘清理工具的检测统计报告错误，这部分更新缓存文件大概率在事实上已被正确清理释放，因此用户无需过于担心。
除上述问题外，微软还确认了其他六个热点问题：
一、Safe Exam浏览器可能无法正常运行
如果用户所使用的Safe Exam浏览器版本号低于3.7，则可能会遇到这个问题。
二、部分采用Easy Anti-Cheat的设备可能会出现停止响应或者蓝屏
Easy Anti-Cheat是一种反游戏作弊软件的底层驱动，它目前和Windows 11 24H2存在兼容性问题，在用户运行某些依赖该反作弊方案的游戏时，电脑可能会停止响应蓝屏，显示错误信息"MEMORY_MANAGEMENT"。
三、指纹传感器功能异常
某些设备上所搭载的指纹传感器可能会出现无响应的问题，无法用于某些验证，用户暂时需要通过其他方法解锁或登录设备。
四、壁纸自定义功能异常
某些壁纸自定义应用程序可能无法启动或正常运行，其症状可能包括但不限于壁纸显示不正确、图标从桌面上消失、桌面预览功能丢失、虚拟桌面问题或应用程序报错等等。
五、英特尔Smart Sound Technology驱动程序存在兼容性问题
该问题目前已经得到英特尔和微软方面的联合确认，具体而言，英特尔的11代酷睿处理器和Windows 11 24H2中适用于Intel Smart Sound Technology （Intel SST） 的某些驱动程序版本存在不兼容问题，这类用户可能会出现蓝屏错误。
六、游戏《狂野飙车8》（Asphalt 8）可能频繁报错、闪退
用户在运行游戏《狂野飙车8》的时候，可能会频繁遇到报错和闪退的问题，用户必须重新启动游戏才能恢复。
微软最后强调：为保障用户更新体验，在运行Windows 11 24H2更新之前，首先会对用户的硬件和软件进行检测，如果发现存在上述隐患，则会提示并阻止用户继续安装，强烈建议这类用户不要通过其他方式手动更新至Windows 11 24H2。