AI会抢走普通人的工作吗？真相可能让你意外
AI会抢走普通人的工作吗？真相可能让你意外
随着人工智能（AI）在我们日常生活中的应用日益广泛，许多人开始担心自己的工作将会被AI取代。机器人和AI系统真的会取代普通人的工作岗位吗？AI是否会取代一切人类的工作，还是现实情况比许多头条新闻所描述的更复杂？
近日，AI公司Anthropic发布的一项研究提供了一些出乎意料的答案。Anthropic是开发Claude（与ChatGPT竞争的AI模型）的公司，在详细解读了这篇题为《哪些经济任务由人工智能完成？来自数百万Claude对话的证据》的研究报告后，我们对AI在职场中的实际应用情况有了一些更深的了解。下面我们据此一起探讨下AI会对未来的工作方式有什么样的影响。
到底有多少打工人在使用AI？
图源：Anthropic
尽管关于AI将彻底革新职场的讨论甚嚣尘上，但这项研究发现，真正使用AI处理大部分工作任务的员工非常少。实际上，只有大约4%的员工在工作中使用AI处理75%或更多的任务。这意味着，虽然AI成为了一个有用的工具，但它还远没达到取代人类工作者或完全接管工作岗位的地步。
大多数员工——大约36%——在工作中使用AI处理25%的任务。这一结果表明，虽然AI已经逐步进入职场，但它还远未成为主导力量，许多企业仍处于AI应用的早期阶段，并没有全面接入AI。
哪些职业使用AI最多？
图源：Anthropic
使用AI最多的岗位通常是那些需要技术专长的工作。研究显示，37%的AI使用者从事的是软件工程相关的工作，考虑到AI常用于编程、编码和数据分析，这一点并不意外。
AI应用较多的其他行业包括媒体、艺术和设计（占10%）和教育和图书馆服务（占9%）。这些领域通常涉及到可以通过AI来增强的任务，如创作内容、管理信息或协助研究。
然而，体力劳动为主的岗位，如建筑或制造业，使用AI的比例最低。这可能是因为AI更适用于涉及数据分析、决策和自动化的任务，而不是需要体力技巧的人工操作。
在当前职场中AI主要被用来做什么？
图源：Anthropic
在职场中，目前对AI的主要应用分为两大类：
1.辅助人类劳动——这意味着AI帮助打工人更高效地完成任务。例如，AI可以帮助整理数据、生成报告或根据数据中的模式和趋势做出决策。这类应用占到AI使用的57%
2.自动化任务——AI还被用来自动化一些之前由人工完成的任务。这可能包括安排会议、回答客户咨询或管理库存等。大约43%的AI使用用于自动化任务。
从AI中获益最大的是谁？
研究表明，使用AI最多的是中高薪职业，例如软件开发人员、数据科学家和分析师。这是因为这些职位通常涉及AI能够协助的任务，如分析大量数据、编写代码或解决复杂问题。
另一方面，低薪工作——例如初级职位或体力劳动岗位——对AI的应用较少。这可能是因为AI仍然太复杂或昂贵，无法在某些行业广泛应用。此外，一些工作本身并不像技术性工作那样能从AI中获得有效的帮助。
有趣的是，高薪职位——例如高层管理人员——的AI使用情况也不像预期的那样广泛。这可能是因为这些职位通常需要高度的判断力、创造力和领导能力，而这些是目前AI无法复制的。
从AI使用者的受教育程度来看也证明了这种情况，需要本科及以上学历的职业（如软件开发、数据分析等）AI使用率最高，而那些对学历要求较低（通常需要较少的正式教育或更偏向体力劳动）的职业或需要高度专业化（如博士后）的职业AI使用率都较低。
为什么AI还没有全面接管我们的工作？
尽管关于AI会取代人类工作的讨论越来越多，但研究表明，AI的普及仍处于早期阶段，以下几个原因解释了它为什么还没能全面接管所有工作：
1.AI的能力仍然有限：尽管AI已经取得了显著进展，但它离能够完全取代人类工作还有很长的路要走。AI擅长处理数据和自动化重复任务，但有很多人类工作，如创造力、同理心和复杂决策，AI目前仍无法胜任。
2.实际应用的障碍：实施AI系统可能需要高昂的成本和大量的时间。许多企业仍在摸索如何将AI融入他们的运营中，并非所有行业都准备好大规模应用AI。此外，需要学习新技能以有效使用AI这点对一些人来说也是一个障碍。
AI对经济的影响
Anthropic的研究报告不仅关注了AI在职场中的应用情况，还在追踪AI对经济的影响。为此，他们推出了一个经济指数，旨在监测AI对不同领域工作和生产力的影响。通过收集和共享这些数据，Anthropic希望为政策制定者提供信息，帮助应对AI带来的职场变化。
尽管预计AI会对就业市场产生重大影响，但从这项研究可以看出，转型并不会那么突然，也不会全面取代所有工作。相反，AI更可能继续作为辅助工具，增强人类工作者的能力，而不是完全取代他们。
这项研究表明，虽然AI在职场中的应用越来越普遍，但它还远未成为那种改变一切的主导力量。大多数员工仅仅是用AI处理部分任务，在很多情况下，AI只是帮助人类更高效地完成工作，而不是完全取代该工作岗位。随着AI技术的不断进步并变得更加普及，它可能会在许多行业中发挥更大的作用，但显然完全依赖AI的还需要一些时间。
了解这一变化的过程能够帮助我们更好地去准备迎接一个越来越依赖AI的未来。最重要的一点是，AI不会完全取代人类工作者——但它会改变我们的工作方式，而我们如何适应这些变化，将决定我们在未来职场中的位置。
这项研究对所有职场人来说也是一颗定心丸——AI不是来抢饭碗的，而是来升级工作装备的。正如过去计算机没有让办公室消失，AI时代的人类，也将在与智能工具的协作中找到新的价值支点。