海康威视使用GB28181协议接入设备常见问题处理指南

海康威视使用GB28181协议接入设备常见问题处理指南

GB28181协议是国家推荐性标准《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》的简称，是安防监控领域的重要协议标准。海康威视作为全球领先的视频监控设备制造商，其设备在接入GB28181协议平台时可能会遇到一些常见问题。本文将详细介绍海康威视设备在使用GB28181协议接入时常见的6个问题及其处理办法。

1. 摄像机/录像机配置国标协议接入平台一直提示参数错误？

摄像机：

核实摄像机国标协议配置参数是否正确？参考下面内容

• 用户认证ID、视频通道编码ID，第11-13位设备编码要为131或132

录像机：

核实录像机国标协议配置参数是否正确？参考下面内容

• SIP用户认证ID设备编码11-13位要为111-118之间
• 视频通道通道编码ID要为131或者132
• 报警输入编码ID为134

2. 录像机/摄像机GB28181接入平台显示不在线，如何处理？

1）检查GB28181参数配置是否有误？

接入服务器IP、端口是否准确，查看下面的录像机/摄像机GB28181配置指导。

2）检查网络原因？

您可以在设备端ping平台ip是否可达，用telnet命令测试平台端口的状态。跨外网注册时，请检查防火墙配置；

• 如果是摄像机：您可以尝试开启萤石协议测试，看萤石是否正常在线。
• 如果是录像机：您可以录像机接显示器，通过本地显示器ping平台的IP地址看是否能通，具体操作如下：

提醒：4.0lite暂不支持网络检测，其他操作界面方法如下：

• 3.0操作界面：进入主菜单系统维护→网络检测→网络检测，输入摄像机/平台服务器IP地址等，测试网络是否通，如网络都不通，请先检查网络。
• 4.0操作界面：点击系统维护-网络检测-网络状态检测，输入摄像机/平台服务器IP地址等，测试网络是否通，如网络都不通，请先检查网络。

3）在平台服务器抓包设备看下是否正常？

4）若以上方法都不成功，联系海康客服处理吧。

3. 摄像机/录像机国标协议在线，监控点信息可以获取到，预览失败？

1. 国标协议不支持h.265，视频编码要改为h.264（可以先用工具测试局域网国标协议发流是否正常）
2. 取流端口是15000-16999外网平台需要开通对应端口

4. 录像机可以通过GB28181协议远程添加摄像机吗？

GB28181协议通常用于平台软件远程添加管理设备（录像机、摄像机）。

在特定条件下，录像机也可通过GB28181协议远程添加摄像机使用；由于相关配置较为复杂，涉及问题较多，你之间联系海康客服询问。

提醒：

• 录像机通过GB28181远程添加摄像机的限制较多。
• 远程取流，考虑到稳定性对两端的网络要求较高。

5. 录像机通过GB28181协议添加至平台，可以选择码流类型吗？

不支持选择码流类型，默认为主码流。

6. 录像机通过GB28181协议添加至平台，可以控制云台吗？

可以控制云台