郑州机场推出便民服务：临时乘机证明“一分钟出证”
郑州机场推出便民服务：临时乘机证明“一分钟出证”
临近开学季，郑州机场迎来学生报到、旅游返程、探亲返乡的客流高峰。为确保儿童旅客顺畅乘机，河南省公安厅机场公安局推出了一系列暖心服务措施，包括人工窗口的快速办理和自助设备的便捷服务，让旅客在遇到证件遗失等突发情况时能够及时应对。
“我们临时买的机票，没给孩子带户口本，怎么办呀？”8月20日上午，在郑州机场T2航站楼候机厅内，旅客王女士带着两个孩子匆忙地来到河南省公安厅机场公安局临时乘机证明办证窗口寻求帮助。
临近开学，以学生报到、旅游返程、探亲返乡为主的儿童旅客数量大幅增加，为更好地服务儿童旅客顺畅乘机、平安出行，河南省公安厅机场公安局临时乘机证明办证窗口针对“开学高峰”推出了系列暖心服务措施。
紧急情况下的快速反应
“警察同志，我们临时买的机票，也没有给两个孩子带户口本，这该怎么乘机？”旅客王女士看到这几天有打折机票，便想抓住暑假的“尾巴”再带孩子出去转转，因行程定得匆忙，孩子们的证件都没随身携带。
面对这一突发状况，正在窗口执勤的民警楚晓清耐心地安抚王女士：“您不要急，我这就帮他们办理临时乘机证明，不会耽误你们坐飞机的！”楚晓清在确认孩子和王女士的关系后，很快就为孩子们办理好临时乘机证明，解了王女士一家的燃眉之急。
自助服务的便捷体验
刚办完两个小朋友的证明，又有一名父亲带着孩子来到窗口向民警寻求帮助。河南省公安厅机场公安局航站楼派出所民警吴高峰在了解到小朋友之前办理过身份证后耐心讲解道：“之前办理过身份证就不需要到人工窗口排队，在旁边的自助机就可以直接办理。”吴高峰带他们来到了临时乘机证明自助办理机旁，帮小朋友完成了身份证号输入和人脸识别，不到一分钟就完成了临时身份证明的办理。这一自助服务不仅提高了效率，也方便了旅客办理。
“没想到现在办证这么便捷！”拿到临时乘机证明后，孩子的父亲惊讶地感叹道。
“可别小看这个窗口，光暑运这两个月我们已经免费为旅客办理临时登机证明两万七千余张。”吴高峰介绍说。
服务创新与技术升级
据了解，今年以来，河南省公安厅机场公安局从设备、系统、服务三个方面对临时乘机证明的办理工作进行了优化升级，新投入使用的两台“快捷办证”自助机，只需未成年旅客提供电子版的证件照片即可办理，在牢牢把握人员信息审核安全关的同时大幅提升为民服务效率。
为了应对办证高峰，河南省公安厅机场公安局航站楼派出所不仅根据实时排队情况增加受理窗口，增设“党员先锋岗”，还通过广播、电视媒体和公安新媒体平台等多种渠道，广泛宣传普及线上临时乘机证明的办理方式，方便群众随时随地使用手机一键登录进行办理，推动公安行政服务从“窗口办”向“网上办”“掌心办”延伸。
民警在此提醒忘记带身份证件的儿童旅客可以通过以下几种办法乘机——