计算机无声音：处理音频问题

计算机无声音：处理音频问题

如果您的计算机没有声音，不用担心！无论您是想听音乐、看电影还是学习在线课程，本指南都将帮助您修复 Windows 和 Ubuntu 中常见的声音或音频问题。

常见音频问题概览

常见问题包括计算机无声音、声音失真、噼啪声或爆音以及声音延迟。这些问题可能由多种原因导致，例如设置不正确、驱动程序过时或硬件故障。以下是音频问题的一些示例：

• 无声音：即使音量调高，您也无法从计算机扬声器、耳机、蓝牙耳机或其他音频设备听到任何声音。
• 声音失真或噼啪声：音频听起来很奇怪，像是失真或带有爆音。
• 间歇性声音：音频断断续续，难以连贯收听。
• 音量低：即使音量调到最高，声音也非常小，几乎听不见。
• 音频滞后：声音与视频不匹配并且滞后，尤其是在流媒体或视频播放过程中。
• 回声或反馈噪音：您听到回声或反馈噪音，尤其是在语音或视频通话期间。
• 单侧声音：只有一个扬声器或一侧的耳机有声音。
• 更新后无声音：更新 Windows 或 Ubuntu 后，声音停止工作。
• 输出设备错误：声音通过错误的设备播放，例如使用内置扬声器而不是耳机。
• 蓝牙问题：蓝牙耳机或扬声器没有声音或存在连接问题。

在 Windows 中修复声音或音频问题

如果您的 Windows 计算机没有声音，以下步骤可能会有所帮助。请按顺序执行以下步骤。从第一步开始，看看是否能解决问题。如果没有解决问题，请继续执行下一步。

第 1 步：检查线缆、插头、插孔、扬声器和耳机连接

• 确保所有设备均已连接：检查扬声器或耳机是否已连接到计算机。如果您使用的是内置扬声器，请确保其已在BIOS 或 UEFI设置中启用。对于外部音频设备，请确保它们已充电，线缆连接正确，端口没有损坏，并且设备已开启。
• 尝试其他端口：尝试将扬声器或耳机连接到其他音频端口或 USB 端口。
• 在其他设备上测试：将扬声器或耳机连接到其他设备或与之配对，以确认其是否正常工作。

如果这不起作用，请继续执行下一步。

第 2 步：检查声音设置

如果音频已静音或音量过低，您可能听不到扬声器或音频设备发出的任何声音。

1. 调高音量：单击任务栏上的扬声器图标，确保音量已调高。
2. 检查物理音量：如果您使用的是耳机或外部扬声器，请确保它们的音量也已调高。
3. 检查是否已静音：转到“开始”>“设置”>“系统”>“声音”>“音量合成器”，打开音量合成器。确保没有应用程序被静音，并且所有音量设置均正确。打开音量合成器设置。

如果这不起作用，请继续执行下一步。

第 3 步：检查扬声器输出设备

如果有多个音频输出设备可供选择，并且选择了错误的设备，您可能听不到扬声器或耳机发出的任何声音。

1. 选择正确的输出设备：转到“开始”>“设置”>“系统”>“声音”。在“输出”下，选择要使用的音频设备。此操作也会将其设置为默认设备。打开输出设备设置。

如果选择正确的音频输出设备不起作用，请继续执行下一步。

第 4 步：修复音频驱动程序

更新或回滚音频驱动程序通常可以修复由损坏的音频驱动程序导致的音频播放问题。

使用 SupportAssist 更新声卡驱动程序

戴尔的 SupportAssist 工具会自动扫描戴尔计算机，查找驱动程序更新并进行安装：

1. 搜索并打开SupportAssist。
2. 在“Home”选项卡上，选择“Update software”。
3. 选择“Start”以检查驱动程序更新并按照说明操作。
4. 或者，访问戴尔驱动程序和下载页面手动下载并安装戴尔驱动程序。详细了解如何在戴尔设备上更新驱动程序。

回滚驱动程序

如果在安装 Windows 更新后遇到音频问题，请尝试将音频驱动程序回滚到以前的版本。

1. 在“设备管理器”中，右键单击音频设备。
2. 选择“属性”>“驱动程序”选项卡，然后选择“回滚驱动程序”（如果有）。

如果更新或回滚音频驱动程序无法修复问题，请继续执行下一步。

第 5 步：使用 Windows 音频疑难解答

Windows 音频疑难解答或许能够自动修复常见的音频问题。

1. 转到“开始”>“设置”>“系统”>“声音”。在“高级”下，选择“输出设备”，然后按照屏幕上的提示诊断扬声器问题。

如果运行疑难解答不起作用，请继续执行下一步。

第 6 步：测试外部音频设备

如果您使用的是耳机或外部扬声器：

1. 检查连接：确保耳机或扬声器已与计算机正确连接或配对。请参阅设备的蓝牙配对用户指南。
2. 在其他设备上测试：尝试在其他设备上使用耳机或扬声器，看看它们是否正常工作。如果音频设备无法正常工作，请联系设备制造商以获取支持。

如果音频设备在其他设备上可以正常工作，请继续执行下一步。

第 7 步：运行戴尔声音测试

戴尔笔记本电脑和台式机内置诊断工具，可用于检查与硬件相关的问题，包括音频问题。

1. 访问 Dell SupportAssist：
   1. 前往 SupportAssist 进行声音测试。如果未安装 SupportAssist，请根据需要按照说明安装。
   2. 查看结果：
      1. 诊断完成后，SupportAssist 会显示结果。
      2. 如果检测到硬件问题，系统可能会引导您更新驱动程序，或者联系戴尔技术支持部门进行维修或更换。
   3. 使用戴尔启动前诊断：
      1. 如果您无法启动进入 Windows，请重新启动计算机，并在启动过程中反复按F12键，以访问一次性启动菜单。
      2. 选择“诊断”，并按照提示运行完整的硬件检查，其中包括音频组件。
      3. 如果诊断失败，请记下错误代码、验证代码和服务编号。然后，查找错误代码以了解维修或更换选项。

如果声音问题仍然存在，请尝试以下额外步骤来修复音频问题。

在 Ubuntu 中修复声音或音频问题

如果您的 Ubuntu 计算机没有声音，以下步骤可能会有所帮助。请按顺序执行以下步骤。从第一步开始，看看是否能解决问题。如果没有解决问题，请继续执行下一步。

第 1 步：检查连接

• 确保所有设备均已连接：检查扬声器或耳机是否已连接到计算机。如果您使用的是内置扬声器，请确保其已在BIOS 或 UEFI设置中开启。对于外部音频设备，请确保它们已充电，线缆连接正确，端口没有损坏，并且设备已开启。
• 尝试其他端口：尝试将扬声器或耳机连接到其他音频端口或 USB 端口。
• 在其他设备上测试：将扬声器或耳机连接到其他设备或与之配对，以确认其是否正常工作。

如果这不起作用，请继续执行下一步。

第 2 步：在设置中检查音频输出

选择合适的扬声器或耳机作为默认输出设备。

1. 转到“设置”：打开“设置”，然后单击“声音”。
2. 选择正确的设备：在“输出”下，确保选择了正确的设备。
3. 调整音量：确保音量已调高且未静音。

如果这不起作用，请继续执行下一步。

第 3 步：重新安装 ALSA 声音驱动程序

1. 打开终端：按Ctrl + Alt + T组合键打开终端。
2. 更新驱动程序：键入sudo aptitude --purge reinstall linux-sound-base alsa-base alsa-utils linux-image-uname -r linux-ubuntu-modules-uname -r libasound2，然后按Enter键。

如果更新音频驱动程序无法修复问题，请继续执行下一步。

第 4 步：编译 ALSA 音频驱动程序

如果音频无法正常工作，编译 ALSA 音频驱动程序可能会有所帮助：

1. 重新启动服务：打开终端（快捷键Ctrl + Alt + T），键入sudo alsa force-reload，然后按Enter键重新启动 PulseAudio。

如果无法解决问题，请继续执行下一步。

第 5 步：更新 Ubuntu

更新 Ubuntu 或许能够修复音频问题：

注意：更改系统设置或更新软件需要管理员权限。

1. 更新驱动程序：打开终端（快捷键Ctrl + Alt + T）并键入sudo apt update && sudo apt upgrade -Y，然后按Enter键。

如果更新 Ubuntu 无法修复音频问题，请继续执行下一步。

第 6 步：运行戴尔声音测试

戴尔笔记本电脑和台式机内置诊断工具，可用于检查与硬件相关的问题，包括音频问题。

1. 使用戴尔启动前诊断：
   1. 重新启动计算机，并在启动过程中反复按F12键，以访问一次性启动菜单。
   2. 选择“诊断”，并按照提示运行完整的硬件检查，其中包括音频组件。
   3. 如果诊断失败，请记下错误代码、验证代码和服务编号。然后，查找错误代码以了解维修或更换选项。

如果仍然没有声音，请尝试以下额外步骤来修复声音问题。

修复戴尔显示器的音频输出问题

为带扬声器的显示器配置音频

使用内置扬声器的戴尔显示器时，请确保将其设置为默认输出设备：

1. 确保戴尔显示器有内置扬声器。请参阅用户手册中的显示器规格。
2. 在Windows中，转到“开始”>“设置”>“系统”>“声音”。在“输出”下，选择该显示器作为输出设备。
3. 在Ubuntu中，转到“设置”>“声音”。在“输出”下，选择该显示器作为输出设备。

提示：戴尔显示器通过 HDMI 连接时，音频才能正常工作。DisplayPort 或 VGA 连接不支持音频。

修复蓝牙音频问题

连接蓝牙音频设备

请按照以下步骤配对蓝牙音频设备：

1. 在Windows中，转到“开始”>“设置”>“蓝牙和其他设备”。选择“添加设备”，然后连接到音频设备。
2. 在Ubuntu中，转到“设置”>“蓝牙”，然后连接到音频设备。

蓝牙音频问题故障处理

对于蓝牙音频问题：

1. 取消配对设备，然后重新配对。
2. 使用SupportAssist更新蓝牙驱动程序。

如何预防声音或音频问题

以下是一些建议，可帮助您避免未来出现声音问题：

• 及时更新所有程序：确保操作系统和音频驱动程序始终是最新版本。
• 检查连接：确保所有线缆都已正确连接且未损坏。
• 注意软件冲突：安装可能干扰声音设置的新软件时，请务必小心。
• 保护设备：保持设备清洁，防止灰尘和湿气侵入。
• 重新启动计算机：有时，只需重新启动即可修复声音问题。

常见问题解答 (FAQ)

以下是有关戴尔笔记本电脑和台式机上的声音问题的一些常见问题解答。

1. 为什么我的戴尔笔记本电脑没有声音？

• 您的计算机可能已静音，可能选择了错误的音频输出设备，音频驱动程序可能已过时，或者可能存在硬件问题。

2. 如何更新戴尔台式机的音频驱动程序？

• 要更新驱动程序，Windows 中请使用戴尔SupportAssist应用程序，Ubuntu 中请使用“软件和更新”。
• 部分安装 Windows 的戴尔设备带有Dell Update、Alienware Update或Dell Command Update，可自动更新驱动程序。

3. 为什么我的声音失真或有噼啪声？

• 这可能是由驱动程序过时、硬件故障或其他设备干扰造成的。请尝试更新驱动程序或切换端口。

4. 如何修复戴尔笔记本电脑的音频滞后问题？

• 音频滞后通常是由驱动程序过时或后台应用程序过多造成的。关闭不必要的应用程序并更新音频驱动程序。

5. 为什么我的麦克风在通话期间无法正常工作？

• 请确保在 Windows 或 Ubuntu 的“输入”设置中选择正确的麦克风。
• 检查应用程序的具体音频设置，以确保麦克风未静音。
• 确保隐私设置允许应用程序访问麦克风。
• 如果麦克风无法正常工作，请按照修复麦克风问题的步骤操作。

6. 我可以在戴尔计算机上使用蓝牙耳机吗？

• 可以，请确保蓝牙已启用，然后将蓝牙设备与计算机配对。
• 如果蓝牙无法正常工作，请参阅我们的蓝牙故障处理指南。

7. 为什么我的音频断断续续？

• 这可能是由线缆故障、设置不正确或后台应用程序造成的。
• 请尝试使用其他音频端口或线缆，并更新您的驱动程序。

8. 为什么我在播放过程中会听到回声？

• 回声可能是由外部扬声器的反馈噪音或麦克风设置不正确造成的。
• 其确保您使用的是正确的音频设备，并将未使用的设备静音。

9. 如何修复 Windows 更新后没有声音的故障？

• 如果在更新 Windows 之前音频能够正常工作，但现在无法正常工作了，请尝试回滚音频驱动程序。

10. 如何将戴尔声音设置重置为默认值？

• 在 Windows 中，转到“开始”>“设置”>“系统”>“声音”，然后选择“音量合成器”。单击“重置”，将所有应用程序的声音设置和音量更新为建议的默认值。

11. 为什么特定应用程序中没有声音？

• 确保未在音量合成器中将相关应用程序静音。转到“开始”>“设置”>“系统”>“声音”，然后选择“音量合成器”。

12. 如何测试扬声器是否正常工作？

• 您可以通过播放声音文件、使用 Windows 中的“声音”设置或使用 Ubuntu 中的“测试”选项来测试您的扬声器。

13. 硬件问题会导致声音问题吗？

• 会，扬声器、音频端口或声卡故障都可能导致声音问题。
• 在 Windows 中运行 SupportAssist音频测试。

14. 如何修复安装 Ubuntu 后出现的音频问题？

• 检查是否在“设置”中选择了正确的声音输出设备。
• 使用 ALSA 管理音量级别并检查驱动程序更新。

15. 如何修复 Ubuntu 中的蓝牙音频问题？

• 请确保蓝牙已启用，配对蓝牙设备，并检查是否选择了正确的输出设备。

16. 如何更改常用聊天应用程序（如 Microsoft Teams、Google Meet 和 Zoom）的音频设置？

• 这些应用程序有自己的音频控件，可用于选择用来播放声音的设备。
• 管理Microsoft Teams、Skype、Zoom、Google Meet和Discord等应用程序中的音频设备设置。

17. 如果所有故障处理步骤都不起作用，我该怎么办？

• 其他故障处理方法：按照以下额外步骤修复声音问题。
• 使用戴尔社区论坛：加入戴尔社区论坛，向其他用户寻求帮助。

本文原文来自戴尔官方支持页面