襄阳首推"需求响应式公交"：电话预约，点对点直达，打造"管家式"出行服务

襄阳首推"需求响应式公交"：电话预约，点对点直达，打造"管家式"出行服务

襄阳市推出首条"需求响应式公交"服务——"小鹿快跑"，通过电话预约和专属客服微信，为乘客提供高铁站至家门、机场至家门的"点对点"直达快线服务。

随着城市能级不断提升，襄阳东站（高铁站）和襄阳刘集机场的旅客吞吐量也节节攀升，传统公交服务模式难以满足市民和游客的实际出行需求。为此，襄阳公交借鉴先进地区成功经验，推出"需求响应式"公交"小鹿快跑"，为乘客提供高铁站至家门、机场至家门的"点对点"直达快线服务。

"小鹿快跑"使用定员10人的6米新能源小巴作为运营车辆，乘客可通过热线、专属客服微信预约用车，平台将根据乘车时间、上下车地点规划行车路线，确保乘客"乘车不用等、上车有位坐、下车就到家"。

开通首日，"小鹿快跑"将在襄阳东站（高铁站）和襄阳刘集机场各投放4台车辆，向襄城、襄州、樊城、高新、东津五大主城区稳定发车，根据目的地距离收取15元和20元两个档次的单人票价。服务开通后，将根据用户实际需求，适当调整投放车辆的数量。

除了方便、高效两大优势，"小鹿快跑"还努力打造"管家式"服务，全平台车辆标配USB充电接口、冷暖空调、航空座椅，并提供开水、干湿纸巾、应急药箱、雨伞、雨衣等增值服务和免费的襄阳旅游手册，让市民和游客享受到"宾至如归"的周到服务。

市公交集团相关负责人介绍，目前乘客可通过拨打热线07103156789和联系专属客服微信（微信号：13367101880）预约用车。下一步，襄阳公交将在持续拓展服务区域、优化车辆功能的基础上，积极与高德、滴滴等网约车平台合作，让乘客能够更为方便地享受优质服务。

响应公交的电话预约功能带来了诸多优势，这些优势不仅体现在乘客的出行体验上，还体现在公交系统的运营效率和资源优化方面。

1. 减少等待时间：乘客可以通过电话预约功能，提前规划并预约公交服务，从而在指定的时间上车，避免了在公交站台上长时间等待的困扰。

2. 提高出行效率：响应公交能够合理规划线路和站点，减少绕路，确保乘客能够按时抵达目的地。这有助于乘客更好地安排行程，提高出行效率。

3. 提供舒适乘车环境：由于响应公交可以提前了解乘客数量，因此能够更好地调控车辆的载客量。这意味着乘客在乘车过程中能够享受到相对宽敞和舒适的空间，避免了拥挤和局促的困扰。

响应公交在提升乘客出行体验、优化公交系统运营以及适应不同乘客群体等方面都具有显著优势。这些优势有助于推动城市交通的智能化、个性化和可持续发展。