向上管理，如何正确地汇报工作？

向上管理，如何正确地汇报工作？

在职场中，正确的汇报工作方式不仅能让你的工作事半功倍，还能帮助你建立良好的上下级关系。本文将从认识上下级关系、建立和谐关系的原则、具体的工作步骤、汇报的关键点以及如何实现真正的“向上管理”等多个维度，为你提供全面的指导。

1. 正确认识上下级关系

在开始汇报工作之前，首先需要做的是正确认识上下级关系。这包括：

• 认识公司：了解公司的文化、发展历史和基础。了解得越详细，在汇报过程中不仅能够有话可讲，还能降低说错话的概率。

• 认识上司：了解上司在公司扮演的角色，全面解读上司的能力、性格和职业态度。这有助于你更好地理解上司的期望和需求。

2. 建立和谐的上下级关系

管理活动需要资源，而分配资源的权利始终是掌握在上司手上的。想要获取更多的自由资源，就需要和上司建立好和谐的上下级关系。以下是建立和谐关系的几个关键步骤：

步骤一：有原则地去工作

与上司合作共赢需要遵循以下六大原则：

• 敬业原则：努力工作，把自己的工作做到最好。敬业不仅是一种态度，更是一种行动。

• 服从原则：上司都喜欢服从的下属。记住“执行第一，聪明第二；服从第一，承受第二”的职场准则。

• 请示原则：在工作上请示是对领导的一种尊重。请示有三种：请示工作指示、请求批准方案、请求批转对接。

• 互赖原则：职场中人的成长分为依赖、独立和互赖三个阶段。互赖最终的走向是团结。

• 功劳原则：任何时候不要和上司抢功劳。你的功劳就是上司的功劳，得到上司的肯定就是你的功劳。

步骤二：做好自己的工作

工作“五位法”能帮助你做正确的事：

• 定位：清晰地了解自己在公司的角色位置。

• 到位：把工作做到上司满意或超出他的预期。

• 补位：主动帮助上司完成工作。

• 站位：做好自己岗位的工作。

• 换位：学会站在他人的角度思考问题。

步骤三：做好上司的工作

使你获得上司信任的三个关键：

• “恭”无不克：用汇报的方式尊重上司，汇报能够给予上司安全感。

• “能”者多劳：愿意主动承担工作，比他人多做一些。

• “术”有专攻：用专业引导上司。专业需要一个人有强大的精神力量，在工作中保持克制。

3. 如何正确地汇报工作

建立汇报机制

• 行政计划式：以计划、行政的手段统一各部门。

• 监督管理式：以监督管理的方式管控各部门关系。

• 指导服务式：以指导服务的方式协调各部门关系。

主动汇报的内容包括：进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划。

理清汇报思路

• 确定人物
• 确定内容
• 确定重点
• 确定逻辑
• 确定方式
• 确定场合
• 确定时间
• 确定状态
• 确定被接受的可能性

汇报技巧

• 突出重点：分清轻重缓急
• 简明扼要：用三句话总结
• 数字说话：数字化比简单陈述更有说服力
• 复述要点：检查、补漏、应变和建立良好气氛

4. 上司希望你如何汇报工作

• 主动汇报：在完成工作时、工作进行时、工作产生拖延时、工作出问题时、工作顺利时都需要主动汇报。

• 准备充分：每次汇报前准备好充分的材料和备选方案。

• 效率第一：用最短的时间汇报重点内容。

• 结论先行：先说出结论，再阐述内容。

• 把握轻重：坏消息早点说。

• 不要越权：摆正好自己的位置。

• 带着方案汇报：而不是问题。

5. 汇报中的有效沟通

完整的沟通包含发送、接受和反馈三个环节。高效沟通需要让表达和反馈形成良性循环。反馈的关键包括：

• 明确反馈
• 客观反馈
• 换位思考
• 基于事实
• 重点反馈

6. 如何实现真正的“向上管理”

• 改变观点：管理不只是“自下而上”的。

• 主导沟通：向上管理就是和上司“完美沟通”。

• 主动出牌：不要总等着上司先出牌。

• 获取认同：让上司认同你设想的影响力法则。

• 协助提升：向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升。