提升会议学习体验 了解受众需求、制定完善策略为关键

提升会议学习体验 了解受众需求、制定完善策略为关键

在网络内容唾手可得的时代，如何把会议活动上的学习体验打造得更有吸引力，成了一大难题。专家认为，了解受众需求、制定完善的策略，为教育环节成功的主要关键。

无论是会议、培训课程还是专业活动，教育体验都是最受欢迎的会议活动类型之一。然而，在点击即可获得无尽内容的时代，如何让活动上的教育内容更有影响力，也成了一大难题。Encore活动公司的专家认为，会议活动要激发超越受众「被动消费」的参与感，打造能产生持久影响的学习体验，有三个主要步骤。

第一步是以受众需求来主导策略。成年人在学习时是有目标导向的，因此参会者会较为关注可协助其更好地完成当前工作、可推进事业发展的进阶技能，或者找到更好工作的教育内容。也就是说，如果参会者认为学习内容对于自己没有实际的价值，或不能带来短期或长期的利益，就会对当场教育活动环节失去兴趣。因此，会议组织者要促进参会者投入的关键，在于了解受众的需求。组织者可通过问卷调查、与行业专家互动、研究新兴趋势等方式获取受众信息，再利用数据分析根据受众需求塑造内容策略，为参会者提供有针对性的学习内容。

第二步是以驱动价值的教育主题为基础。在宣传主讲嘉宾和分会环节之前，组织者应先考虑受众希望获取的关键技能，或需要克服的行业挑战等，设置并宣传当次活动的几大教育主题，以让参会者对于活动的总体教育体验有所了解，也有一定的期望。设置好教育主题不仅有助于使内容架构更完善，还能为活动营造热度。会议组织者还应和关键利益相关者及营销团队合作，一方面确保所设置的主题符合受众的真实需求，另一方面也能一起打造激发参会者兴趣的营销计划，让参会者有更高的参与意愿。

第三步是强化互动，使学习形式更加多样化，更能引起参会者的共鸣。比如，可以安排同侪学习、以解决方案为中心的小组讨论、感官丰富的工作坊、观众深度参与的演讲环节等，通过创新与传统相结合的形式创造独特的体验，真正吸引参会者。此外，在主旨演讲后引导观众讨论，以强化关键要点；让每位参会者都有发言权，从被动状态转变为主动状态；使用活动应用程序与参与者互动，并让参会者可查看自定义内容、现场投票、即时问答、与同伴聊天等，也是促进更深层次交流的有效策略。

最终，了解受众并实施周全的策略，是打造会议活动良好学习体验的关键。

本文原文来自TTG China