清除 Microsoft Teams 客户端缓存

清除 Microsoft Teams 客户端缓存

当Microsoft Teams客户端出现用户信息不匹配（如显示名称错误）等问题时，清除客户端缓存是一种有效的故障排除方法。本文将详细介绍在不同操作系统中如何清除Teams客户端缓存。

清除缓存会强制客户端立即从人员服务检索最新信息。根据正在使用的客户端，需要执行不同的步骤来清除每个客户端。

备注：清除缓存不会丢失任何用户数据。清除缓存后重启Teams可能需要比平时更长的时间，因为必须重新生成Teams缓存文件。

清除 Windows 中的 Teams 缓存

由于Teams缓存在多个目录和位置中拆分，因此只有在清除这些位置后，才被视为Teams应用的干净起点。

完成以下步骤以清除Teams客户端的Teams缓存：

1. 退出Microsoft Teams客户端。为此，请从图标托盘中右键单击Teams，然后选择“退出”，或运行“任务管理器”，选择“Microsoft Teams”进程，然后选择“结束任务”。

2. 打开“文件资源管理器”，然后键入“%appdata%\Microsoft\teams”。

3. 进入目录后，必须删除以下文件夹中的文件：

• Blob_Storage - %appdata%\Microsoft\Teams\Blob_Storage (if present)
• Cache - %appdata%\Microsoft\Teams\Cache - 用于电子应用程序的Web缓存（图像、JS文件、Cookie、个人资料照片）
• Databases - %appdata%\Microsoft\Teams\databases
• GPUCache - %appdata%\Microsoft\Teams\GPUCache
• IndexedDB - %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
• LocalStorage - %appdata%\Microsoft\Teams\LocalStorage
• Tmp - %appdata%\Microsoft\Teams\tmp

4. 重启Teams客户端。

提示：如果希望使用Windows PowerShell清理Microsoft Teams客户端缓存，可以使用免费的第三方PowerShell脚本，并可从Internet下载。

清除 macOS 中的 Teams 缓存

1. 如果Teams仍在运行，请右键单击扩展坞中的Teams图标，然后选择“退出”，或按命令(⌘)-Q。

2. 在“查找程序”中，打开“/Applications/Utilities”文件夹，然后双击“终端”。

3. 输入以下命令，然后按Return：

   rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
   

4. 重启Teams。

清除 iOS 中的 Teams 缓存

完成以下步骤以清除iOS设备的Teams客户端缓存：

1. 关闭Teams应用（如果正在运行）。

2. 在iPhone、iPad或iPod触摸上打开“设置”应用。

3. 在主“设置应用”屏幕上，点击并下拉“设置”屏幕，以显示“设置”屏幕顶部的“搜索”框。

4. 在搜索框中键入“Teams”，然后选择“清除应用数据”。

5. 在“Teams”屏幕中，向下滚动并选择“清除应用数据”。

6. 重启Teams应用。启动应用时验证Teams徽标是否显示；否则是之前错误地关闭了Teams应用。

清除 Android 中的 Teams 缓存

完成以下步骤以使用Android饼图（版本9）清除Android设备的Teams客户端缓存：

1. 关闭Teams应用（如果正在运行）。

2. 点击齿轮打开设备“设置”。

3. 选择“应用”，然后再次选择“应用”。

4. 从应用列表中搜索Teams应用并将其选中。

5. 选择“存储”和下方的“缓存”，然后选择“清除缓存”。

6. 重启Teams应用。