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快递损坏没有保价怎么赔偿

创作时间:
作者:
@小白创作中心

快递损坏没有保价怎么赔偿

引用
1
来源
1.
https://m.66law.cn/laws/2602626.aspx

一、快递损坏没有保价怎么赔偿

对于未办理保价之包裹在派送途中发生损毁的案例,赔偿数额需视乎具体情况及双方协议而定。

通常而言,快递企业需要依照实际损害程度作出相应赔偿,然而最高赔偿限额一般不会超过其所收取的资费总额的三倍。

依据我国现行有效的《中华人民共和国邮政法》以及其他相关的消费者权益保障法规,若快递企业因故意或重大过失导致货物受损,则可能须承担更为严重的赔偿责任。

部分快递企业可能会根据自身内部规章制度提供超出法定标准的赔偿,如顺丰快递在未办理保价的情况下,最高可赔偿七倍运费。

倘若寄件人和快递企业之间存在特殊约定或者合同中的格式条款对赔偿标准做出了不同规定,那么赔偿金额便应当依据这些约定或条款予以确定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

第三十七条

也明确规定了消费者协会的职责,其中包括参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,以及就有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询,提出建议。

二、快递损坏物品如何理赔

首先,把寄件单(或快递单号)和有效证件拿到当地快递点申请理赔。

如果觉得那边处理得不好,还能打快递公司客服电话继续投诉。

如果快递公司也没给个说法,或者没有按之前说好的赔偿,那就只能找法院帮忙了。

至于怎么赔,每个快递公司都有自己的规矩,照着寄件时候的协议来就行。

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快递损坏没有保价怎么赔偿