立案庭不只是“看大门”：法院立案庭职能全解析
立案庭不只是“看大门”：法院立案庭职能全解析
立案庭是法院的“第一窗口”，但你真的了解立案庭的工作职能吗？今天，就让我们一起走进立案庭，揭开“看大门”的真实面目。
都说立案庭是法院的“第一窗口”
有人却觉得立案庭就是看大门的
司法民工表示扎心了
那立案庭到底是做什么的呢？
相信很多人都不清楚
作为法院诉讼“第一道门槛”的立案庭
有些什么工作职能
今天，就带您打卡立案庭
我们一起来揭开
“看大门”的真实面目吧
其实，立案庭的职能不止“看大门”这么简单，立案庭（诉讼服务中心）是人民法院审判工作的前沿阵地，是案件进入司法程序的第一扇门，是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的第一窗口，承担着诉讼引导、查询咨询、材料收转、立案登记、诉前调解、判后答疑、信访接待等多项职能。
诉讼咨询
“你好，我想了解一下案件进展情况。”
“我想问下起诉立案都需要准备什么材料？”
除了现场解答，立案庭工作人员每天还会通过电话解答很多有关立案规定以及案件信息查询、案件进展、诉讼流程等问题。
立案登记
立案大厅一共设有八个窗口，在采取传统立案方式的同时，依托人民法院在线服务推行网上立案服务，立案大厅打造当场立案、网上立案、邮寄立案等多种立案方式。通过“人民法院在线服务”小程序，经过实名认证之后，您只需指尖轻轻一点，就可以在手机上实现微信立案；手指轻轻一划，便可实时查询案件信息……
诉讼服务
立案庭实行“开放式低柜台”人性化设计，以服务当事人为中心，具有引导、分流、受理、办理、对接五大功能，为当事人提供功能齐全的各类诉讼服务。致力于通过“全程透明、集约办理、分流引导、便捷高效”的诉讼服务，满足群众的司法需求。
立案庭设有宣传架，提供诉讼宣传手册、诉讼文书模板等，供当事人按需拿取，还设立老年人服务窗口、涉企绿色通道、司法救助服务窗口等绿色通道，配备药箱、雨伞、老花镜等物品，以暖心的诉讼服务，让群众在诉讼服务中感受司法温度。
诉前调解
立案庭接收当事人递交的诉讼材料后，可按要求征询当事人是否同意诉前调解，在当事人均同意的情况下，将案件委派给我院两名特邀调解员进行调解。通过诉前委派调解，提供视频调解、线下“面对面”调解，实现线上、线下全方位调解，减少当事人诉讼成本，使得矛盾纠纷化解省时、省钱、省心，当事人调解后感受好、体验好、氛围好。
信访接待
立案庭面向当事人，接待来访群众，对所有来访人员进行登记、询问，对当场可以解答事项，当场告知来访人员；对不能当场解答的诉求，按要求落实责任人，保证来访人员反映的诉求快速、准确办理；对不属于法院管辖事项，向来访人员耐心说明情况并告知解决渠道，严格做到来访必接、有问必答、有信必复。
以细节为基，方可节节攀升。从细节出发，用心用情为群众办实事。铜鼓法院始终以群众的司法需求为导向，把群众满意作为衡量工作成效的最高标准。下一步，铜鼓法院将持续秉承以人民为中心的发展理念，加强“一站式”多元解纷平台建设，创新工作思路和措施，全力打造更新升级的诉讼服务中心，推动司法服务不断提升，以满足人民群众日益多元化的需求。
本文原文来自澎湃新闻