批评他人的艺术:如何做到既有效又不失和谐
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批评他人的艺术:如何做到既有效又不失和谐
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批评他人是一门艺术,需要掌握一定的技巧才能既达到目的又不伤和气。本文将为您详细介绍批评他人的实用技巧,帮助您在日常沟通中更好地表达意见。
批评他人的基本技巧
1. 委婉暗示
面对直接的批评,任何人内心的第一反应都是不舒服的,因为批评就是惩罚。暗示如同苦药丸外面的“糖衣”,利用含蓄的、委婉的方式,更能达到治病救人的最终目的。
2. 分清场合时机
批评的时机和场合非常重要,千万不要进行批斗会式的批评。选择一个合适的环境和时间,可以避免不必要的尴尬和冲突。
如何批评才不伤人
1. 批评之前先表扬
批评需要营造适宜的氛围,在冷冰冰的气氛里很难收到良好的批评效果。如果在批评之前先表示对对方某一长处的赞赏,肯定对方的价值,满足其某种心理需要,那么就能够制造出较好的气氛,一方面削弱批评本身让人难以接受的程度,另一方面也使被批评者不致产生逆反心理。
2. 把批评寓于鼓励之中
这种方法就是在批评中指出别人潜在的优势,表明他有能力做好事情或改正错误。通过鼓励的方式进行批评,可以让对方更容易接受批评,并激发其改进的动力。
批评的具体方法
有一种常见的批评方法叫作“三明治法则”,也就是说,批评要分三步走:
- 温和地赞美
- 批评指正
- 支持鼓励
这样做的话,既能把批评的话传达给被批评者,而且还能不伤及被批评者的面子,又对他产生了积极向上的激励作用。
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