快速了解“基本归因谬误”：破坏人际关系的认知偏见
快速了解“基本归因谬误”：破坏人际关系的认知偏见
编者按：基本归因谬误是认知偏见中的一种典型情况，通常会给我们的人机关系带来重要的影响。什么是基本归因谬误？怎么理解基本归因谬误？怎么突破基本归因谬误？近日，畅销书作家迈克尔·西蒙斯（Michael Simmons）发表了一篇文章，以非常简洁的方式就上述问题给出了答案。
基本归因谬误的定义
基本归因谬误指出，当我们试图解释其他人的不良行为时，我们往往过分强调他们的个性，而忽略了他们所处的环境。 这会让人们感到不被赏识，从而破坏人际关系。
例如，如果一个团队成员在工作中犯了错误，我们更有可能将其归因于他们的个性、性格或技能水平。
然而，如果我们犯了同样的错误，我们更有可能把它归咎于当时的情况(即，我们匆忙，感到疲倦，或者是别人的错)。
虽然这在抽象层面上可能有意义，但你可能会想，“那么为什么这很重要呢？ 这对我的生活意味着什么？”
让我们来探讨一下.......
你知道人们在工作中最想要的是什么吗？
金钱，名望，疯狂的福利？
好吧，都不是。
根据一项对20万名员工的调查，人们最想要的就是得到认可。 在我们最亲密的人际关系中可能也是如此。
是的，许多人觉得自己没有受到赏识和认可。可悲的是，尽管真正的认可是非常容易给予的，但是大多数人却因为基本归因谬误的存在而感到糟糕。
基本归因谬误可能会导致一连串的挫败感、表现欠佳、先入为主的判断、人际关系中的毒性，并最终分道扬镳。
这其中的原因很容易理解。
我们都曾遇到过这样的情况，在工作中，我们竭尽全力达到目标，但有些事情超出了我们的控制范围，然后我们仍然受到指责。这可能会激怒你。我们想知道，为什么还要费心去尝试。
相反，如果你是一个家长、领导或经理，而有人没有兑现他们承诺过的事情，甚至更糟糕的是，他们还为此找借口，这会让你感到沮丧。
鉴于公司最有价值的资产是员工，失去一名优秀员工的成本可能高达数万美元甚至更多，不能正确认识员工是一件大事。这个错误会让大公司损失数百万美元。
在个人层面上，人们解释了很多让生活变得有意义的因素。 基本归因谬误可能会导致我们疏远和被最亲近的人——我们的孩子、父母和配偶——疏远。
通过了解基本归因谬误是什么，它如何在我们的生活和工作中发挥作用，以及如何处理它，你可以：
- 成为一个人们真正想要追随的领导者。
- 更有效地与老板或员工沟通。
- 与你的孩子和重要的其他人交谈，不要让他们感觉到被忽略。
最终，理解基本归因谬误可能是获得晋升、产生影响和建立成功公司的重要因素。
那么，为什么这么容易解决的大问题没有得到解决呢？
让我们更深入地了解答案。
基本归因谬误的下一个层次
想象一下这种情况：
Ben开始了一份令他兴奋的新工作。 第一天早上，他要做的第一件事就是与首席执行官进行一对一的会面，开始工作。
为了不迟到，Ben提前半小时就出门了。 尽管如此，路上的一次事故还是造成了严重的交通堵塞，导致Ben迟到了。
现在，在你看来，首席执行官会怎么看待他迟到？CEO会把它归因于情境因素吗，比如事故？或者首席执行官会马上给人留下不好的印象，一个Ben将不得不挣扎很长时间才能推翻的印象？
我想你知道答案！
像基本归因谬误这样的心理模型和认知偏差很容易被发觉，但是它们的真正价值来自于将它们应用到我们生活的每一个领域。下面是一些令人难忘的例子，帮助你思考基本归因谬误是如何影响你的生活的。
基本归因谬误的例子
我们可以从许多例子中得到基本归因谬误——其中大多数都直接来自我们的日常生活：
第一条：把孩子的喜怒无常看成是个人行为
有很多次，我的孩子放学回家后情绪不稳定。 早些时候，我会训斥他们，让他们自己处理这些情绪。 但是现在，我知道如果他们情绪低落，学校里经常会发生一些事情，他们一整天都很累。所以我会给他们放松的空间，然后问他们一天过得怎么样。
第二条：评判其他司机
当有人在你开车的时候抢道，你的第一反应很可能是“真是个混蛋！”，而不是考虑他们正在赶往机场或送一个准备分娩的女性去医院的可能性。
第三条：评判一个没有得到回复或及时回复的电话或邮件
当有人不回电话时，人们通常会认为他们不体谅别人，不知道你的需要，或者只是粗鲁无礼。 实际上，很少有人会认为他们没有这么做是有原因的，比如他们没有收到通知，或者发生了紧急情况。
第四条：评判别人的职业道德
如果你看到有人在应该工作的时候偷懒，你很容易认为他们是懒惰的，甚至是不称职的员工。 但是，完全有可能他们在那个特定的时刻和日子里有一些私人的事情，或者他们刚刚完成了所有的任务。
第五条：忘记了纪念日或者生日
当配偶或其他重要的人忘记一个重要的日子(例如周年纪念日)时，我们会感到受伤。 我们把这个特定的事件延伸到整个关系中，问自己这样的问题：“我们的关系不再有意义了吗，我们身上发生了什么等等。”即使这些解释是可能的，很可能你的配偶或另一半只是有很多事情要做，他们忘记了这一点。
给人们怀疑的好处——基本归因谬误的一种简单解决方案
无论何时，当我们评判别人的行为时，我们只看到了等式的一部分。 我们看不到他们的身体和脑袋里发生了什么。 我们不知道全部情况。 总是有另一面的。
通过意识到我们受到了基本归因谬误的影响，而不是马上做出判断，我们可以给其他人带来“怀疑”的好处，并试图对他们的行为做出更积极的解释。
这将平衡我们判断的自然倾向，并使我们更容易就真实发生的事情进行富有成效的对话。