医德医风总结：医务人员的职业道德规范与实践
医德医风总结：医务人员的职业道德规范与实践
医德医风是医务人员必须遵循的基本道德规范和职业行为准则，体现了医疗行业的人文关怀和专业责任。以下是来自不同医院和医务人员的医德医风总结，展现了医德医风在医疗实践中的具体体现和重要性。
医德医风的主要内容
医德医风体现了医疗行业的人文关怀和专业责任，其主要内容包括：
患者至上：医务人员应始终将患者的生命和健康放在首位，秉持救死扶伤的医者仁心。无论患者的经济状况、社会地位或病情轻重，都应给予平等、尊重和全面的医疗服务。
诚实守信：医务人员应当言行一致，诚实守信，绝不虚假宣传治疗效果，不误导患者和家属。在医疗过程中，要如实告知患者病情和治疗风险，维护患者知情权。
尊重人权：尊重患者的人格尊严和隐私权，不得侵犯患者的人身自由和人权。医务人员应当保护患者的隐私信息，遵守相关法律和法规。
专业精神：医务人员应保持良好的职业修养和专业素质，持续学习和提高医疗技能，不断追求医学科研和临床实践的创新与进步。
团队协作：在医疗团队中，医务人员应积极协作，互相尊重，共同为患者的治疗和康复贡献力量。遇到复杂病例或医疗纠纷时，应以团队合作的方式解决问题，保障患者的权益。
急救和救治：在急救和救治过程中，医务人员应快速反应，精准判断，实施适当的急救措施和治疗方案，争取救治时效，尽最大努力减少病患的损失。
责任担当：医务人员应当对自己的工作负责，勇于承担医疗事故和医疗纠纷的后果，积极与患者和家属沟通，诚实面对和解决问题。
公平公正：在医疗资源有限的情况下，医务人员应公平合理地分配医疗资源，不因患者的经济条件或其他非医疗因素影响医疗决策和治疗方案的制定。
教育与宣传：医务人员应当积极参与公众健康教育和疾病预防宣传工作，提升公众健康意识，促进社会的健康发展。
医德医风的具体实践
1. 基层医院的服务理念
基层医院的服务对象主要是普通老百姓，因此，所有服务窗口都应采取便民利民措施，简化办事手续，增加办事透明度，提高办事效率。医务人员应廉洁自律，有良好的医德修养，同时不断学习，提高自身素质和专业能力。在工作中，医务人员应严格执行各项医疗规章制度、诊疗常规、操作规程和消毒隔离制度，合理使用抗生素，保证医疗质量，杜绝医院感染和医疗差错事故的发生。
2. 医院的医德医风建设
医院的医德医风建设主要包括以下几个方面：
思想教育：利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》等媒体，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例。开展治理商业贿赂专项整治活动，使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观。
调查研究：每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对医院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议。同时，各科室利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》。
规范收费：严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。通过多种措施，如每月从社保了解各科收费情况，住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准逐一进行检查，防止药品做临床等，确保医疗服务的规范性。
关爱弱势群体：对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
3. 创建群众满意医院
创建群众满意医院是医院工作的重要目标，具体措施包括：
领导重视：成立以院长为组长的创建活动领导小组，组建8个督查组，形成3级网络：个人、科室、院级创建网络。
全员参与：通过分期分批进行宣传动员，确保100%的教育动员率。层层签定责任状，明确责任。
优质服务：开展“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。设立导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服务。完善院长代表接待日制度，听取社会各界群众、病人及家属对医院的意见、建议。
技术水平：强化医疗质量管理，提高专业技术水平。靠强联大，提高技术水平。特色专科，打造技术品牌。实施科技兴院战略，加大人才培养的力度。
4. 医院文化建设
医院文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。具体措施包括：
塑造医院新形象：提出“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象。
设计制作院旗、院徽：院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个“人”字，其含义为：以人为本，以病人为中心，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。
语言标识：通过电梯内楼层分布图下方的温馨标语，提升医院的文化品位。
5. 医疗费用控制
为解决医疗费用偏高的问题，医院采取了一系列措施：
取消部分费用：取消了一、二、三级护理费，降低普通病房床位费。
控制药品比例：控制各科室药品比例，超过比例的要扣绩效工资，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。
关爱弱势群体：对特困人群、低保人群、70岁以上老年人、在乡复员军人的自费患者，医疗费实行“三免四减半”。
6. 行风建设
行风建设是医院科学发展的永恒课题，医德医风的好坏是群众评价医院满意度的一把尺、一杆秤。具体措施包括：
强化教育：强化教育是增强自警自律意识的重要课程。通过会议、讲座等形式，强化医德医风教育。
专项治理：扎实开展卫生行风专项治理月活动，对照行风中存在的问题进行自查自纠。
聘请监督员：聘请行风监督员，及时收集社会对我院行业作风的意见。
药品回扣自查：对药品回扣进行了自查自纠，取得了明显的成效，自查后药品比例下降了9个百分点。
强化劳动纪律：加大了劳动纪律督查力度，每周由院领导带队进行督查。
7. 医务人员的个人总结
医务人员的个人总结主要体现在以下几个方面：
政治思想：认真学习党的十九大精神，教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想。
遵守规章制度：全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解。
业务能力：积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。
廉洁自律：无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。
医德医风建设的建议
为了进一步加强医德医风建设，可以采取以下措施：
建立完善的管理制度：坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管理模式。建立部门、岗位工作责任制，把医德医风建设纳入医院管理计划和工作计划当中。
开展多种形式的职业道德教育：广泛进行道德教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度，把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中。
坚持以人为本的服务理念：改变对病人的称呼，称呼之变，增添了人情味和亲切感。实行无假日医院、夜间门诊、"绿色通道"，方便病人的就诊。在诊治过程中保护病人保密，保障病人的知情权，不断改善、创新医疗技术，采取便捷、微创、无痛等减轻病人的心理负担。
加强制度建设：深化医疗机构体制改革，克服大锅饭体制和观念的根深蒂固的影响，实行法制化、制度化管理，实行人才任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度等势在必行。
通过以上措施，可以进一步提升医务人员的职业道德水平，改善医疗服务质量和患者满意度，推动医疗行业的健康发展。