清晰医务管理职能，推动医院高质量发展！
清晰医务管理职能，推动医院高质量发展！
医院的医务管理工作直接影响和制约医院的医疗质量、发展、社会效益和经济效益，是医院综合实力与核心竞争力的重要体现。随着信息化时代的到来，如何清晰医务管理职能，以信息化手段为基础不断提高医院医务管理水平，成为医院高质量发展的关键。
医务管理的四大核心
医疗资质及准入管理：这是医务管理的基础，直接关系到医疗机构和医务人员执业行为的法律性质，是医疗质量和安全的基本保障。
医疗质量与安全管理：具体包括门诊质量与安全管理、护理质量与安全管理、住院医疗质量与安全管理。
医疗流程的建立与持续改进：通过优化流程提高医疗服务效率和质量。
医疗资源的调配与持续优化：合理配置和优化医疗资源，提高资源利用效率。
医务管理的主要职能
以华中科技大学同济医学院附属同济医院为例，其医务处主要职能包括：
- 制定医疗业务发展规划和年度计划
- 制定医疗工作规章制度并监督落实
- 医疗技术及人员资质授权管理
- 医疗质量监测与持续改进
- 协调解决临床工作中的问题
- 建立医务人员依法执业监管机制
- 落实“廉洁从业九项准则”
- 应对突发公共卫生事件
- 医疗风险预警与不良事件处置
- 职业防护管理
- 器官获取组织管理
- 完成上级卫生行政管理部门交办的其他工作
这些职能涵盖了医疗质量、医疗安全、执业医师管理、专科建设、医疗技术管理等多个方面，体现了医务管理的全面性和复杂性。
医务管理的共通原理
虽然医务管理任务繁杂，但其背后的原理是相通的。例如：
- 手术及有创操作管理、抗菌药物管理、执业医师管理等，本质上都是以管人为核心。管住了人，也就管好了这些事情。
- 医疗质量与医疗安全职能互为作用，医疗质量管好了，医疗安全风险自然就会降低。
- 医疗技术管理、专科建设、放射诊疗等，本质上也是管住人才、管好设备和配好场所。
简言之，医务管理的核心在于：用好各类人员，调配好各类资源，达成各类任务。通过管人达到引导医疗行为，影响医疗技术的目的；通过协调资源，达到引导专科发展方向、医疗技术临床应用领域等的目的。
医务管理信息化的必要性
在信息化时代，利用先进的信息技术可以使得医务科更加科学、便捷地完成质量控制、技术人员管理等工作，有助于降低传统管理存在的成本高、效益低问题，提高管理质量和效益。
然而，很多医院的医务管理仍停留在传统的人工或半人工管理模式，这显然不能适应信息化时代的发展需要。因此，开发精细化的医务管理系统，实现数字化处理和智能化管理，是提升医院管理水平的重要途径。
科进以新一轮等级评审、公立医院高质量发展为契机，开发了精细化医务管理系统，集评审要求、日常工作、辅助决策为一体。该系统将传统纸质的档案、资料等进行数字化处理，对大量的信息进行筛选加工整理后，以直观的图标、分析报告和相关背景资料提供给决策层作为决策依据，提高了安全性、便捷性和工作效率，实现了医务管理一体化。
本文内容节选自《医务管理新视野：医疗资质授权管理方法与实践》，吴剑宏、郝敏、程龙、熊玲编著，2023年。