手机突然彻底失控，疯狂下载软件！发现请立即报警
手机突然彻底失控，疯狂下载软件！发现请立即报警
近日，浙江海盐和嘉善接连发生两起通过远程控制手机进行诈骗的案件。骗子通过冒充客服诱使受害者下载恶意软件，进而控制手机。本文将详细介绍手机被远程控制时的应对方法以及如何防范电信诈骗。
两起真实的诈骗案例
浙江海盐案例
2月6日下午，浙江海盐澉浦派出所接到预警指令，有群众正在与诈骗电话通话，时间已长达半小时。反诈队员马晓杰立即与当事人周女士联系，但多次拨打电话均未接通，他赶紧发送了一条反诈提示短信。此时，其他队员也在紧急查找周女士的家庭信息和地址，并很快联系上了其女儿小琳（化名）。得知小琳与母亲在一起，马晓杰顿时松了口气：“你妈妈的手机被骗子控制了，不要进行任何操作，我们正在赶过来。”
同时，民警对周女士的银行卡进行了紧急止付操作。巡逻队员以最快速度将周女士接到派出所。“快把手机给我！”派出所大厅内民警孙宇豪拿起周女士的手机查看，发现通话还在保持，手机却进行不了任何操作，甚至无法关机。民警果断将手机卡拔出，这时手机终于恢复正常。随后又删除了相关诈骗软件，将手机重启，确保将电话卡装回后手机恢复正常，这才还给周女士，并再三嘱咐她要保持警惕。
周女士告诉民警，她在下载软件后却发现手机怎么都无法操作。几分钟后，周女士看到手机自动下载了病毒程序，并接收到验证码，她开始慌了，找来女儿帮忙，发现手机自动阻止了任何来电与短信。正当两人手足无措时，警方及时给她女儿打来电话，阻止了此次诈骗行为。
浙江嘉善案例
近日，浙江嘉善县杨女士接到一通自称“某直播平台客服”的电话，告知其开通了直播付费功能，若不关闭每月将会自动扣除800元。杨女士跟着“客服”一步步操作，对方引导其下载了木马软件，利用屏幕共享功能对其手机进行控制，并远程删除手机上的所有通讯软件，设置呼叫禁止。幸亏民警及时介入，保住了杨女士的40余万元存款。
远程控制诈骗的具体手段
- 恶意软件：通过诱导用户下载或安装包含恶意代码的软件，获取对用户设备的控制权。例如木马病毒可在用户不知情的情况下记录键盘输入、截取屏幕、访问文件等。
- 远程桌面协议（RDP）攻击：利用系统中未妥善保护的远程桌面协议漏洞，获取访问权限并进行操控。
- 网络钓鱼：诈骗者发送虚假的电子邮件、短信或链接，诱使用户点击，进而在用户设备上安装恶意软件或获取登录凭证，实现远程操控。
- 无线入侵：攻击无线网络，获取连接到该网络设备的访问权限，实现远程操控，并进行恶意活动。
手机被远程控制后的应对措施
- 应立即开启手机“飞行模式”、关闭手机网络或拔掉电话卡，因为所有远程控制均需通过网络连接，此时一定要将手机与互联网断开，确保其无法再被操控。
- 及时修改相关密码并提升认证方式安全等级。
- 若感觉可能存在金钱损失，应及时报警。
不同安全认证方式的安全性分析
人脸指纹识别比短信验证码安全。用户名密码加验证码、手势解码、人脸识别、指纹识别，是目前4种常见的安全认证方式。专家建议：优先推荐使用指纹或人脸识别这种更高级别的方式；其次是手势识别；安全性相对较低的是短信加验证码方式。
设置指纹登录后，手机会弹出指纹扫描过程，此时木马无法进行操作，它必须诱导人员进行手机操作，将指纹放置在手机屏幕上进行识别，才能登录验证，其安全强度较高。手势登录一般情况下只有9个“点”，可滑动其中4个或以上的点进行密码设置，其组合形式有限，相对来说破解难度较低。木马病毒可以潜伏在手机里，通过读取短信来获取验证码，其安全级别较低。
如何防范电信诈骗
近年来，随着网络技术的发展，电信诈骗手段快速翻新，迷惑性不断增强。不过识别防范电信诈骗有“公式”：
- 不要轻信不明对象及可疑信息；
- 不要因贪小利而受违法短信息的诱惑；
- 不要拨打短信息中的陌生电话；
- 不要向陌生人汇款、转账；
- 不要泄露个人信息，特别是银行卡信息。
遇到诈骗怎么办？
- 第一时间拨打110报警：警方会帮你对相关账户进行紧急止付，及时拦截，防止损失进一步扩大。
- 梳理收集相关证据：准确完整记录骗子的聊天账号、双方聊天记录等信息；保存好汇款或转账的凭证，如ATM机转账凭条及微信、支付宝、银行转账的截图。
- 尽快到派出所报案：配合公安机关做好询问笔录，提供相关证据；在警方调取固定好电子证据后，对手机中的聊天语音、涉诈App、涉诈网址或短信进行删除。
如今诈骗形式越来越多，当接到陌生人电话要求下载软件或者转账时，要时刻保持警惕。如果无法甄别，第一时间寻求警方帮助。