“番茄炒蛋怎么能加蒜？”高校这本“食堂建议本”回复亮了……

“番茄炒蛋怎么能加蒜？”高校这本“食堂建议本”回复亮了……

引用

澎湃

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近日，厦门大学食堂的"建议本"火上了热搜。这本建议本不仅记录了学生们的各种奇思妙想，更见证了食堂工作人员的用心回复。让我们一起来看看这本充满趣味的建议本吧！

近日，有网友在微博上发帖称："厦门大学食堂建议本好有意思"。这本建议本上写满了学生耿直的建议与食堂爽快的答复，让人忍俊不禁。

从建议本的内容来看，食堂的回复一般分为三类：一类是可以马上办到的，会立刻"安排"；第二类是需要时间的，因为涉及增加设备等原因，"让学生再吊吊胃口"；还有一类是改进意见，回复"已经反馈给餐厅人员"。

食堂的回复丝毫没有俯视向下的姿态，而是充满了幽默感和亲切感，尊重学生意见，关照学生情绪，成为了有效沟通的趣味连心桥。

根据建议本上的提示，这本食堂建议本的初衷是"您有什么意见和要求请与我们联系"，也就是食堂方面设立的一个反馈渠道。有厦大的同学现身说法，分享道："虽然食堂的饭不是道道都那么好吃，但每次来食堂最大的乐趣就是翻一翻改进建议本……"

据说某些食堂意见簿写得太快，很快就写完一本，让食堂工作人员忙着回应，笔不能停，简直像每天批阅一本"奏折"。

其他社交平台上也有相关的网友发帖，网友上传了第二期的厦大食堂建议本。食堂虚心接受了同学们提出的种种建议，还有的同学借助这个本子和工作人员互动："哇，叔叔你的字好漂亮"、"哇，同学你的字也好漂亮"、"哇，你们的字都好漂亮"。

据了解，厦大每个食堂都有这样的建议本，已经坚持了二十余年。这说明，要想抓住学生的心，并不仅仅是抓住学生的胃，"俘获"学生好评的秘诀应当是有效沟通和平等尊重，句句有回应，事事有着落。