驾校乱收费怎么办？投诉电话、退费标准及处理流程全攻略

驾校乱收费怎么办？投诉电话、退费标准及处理流程全攻略

驾校乱收费怎么办？本文将为您详细介绍投诉途径、退费标准以及处理流程，帮助您维护合法权益。

驾校乱收费找谁投诉电话

1. 驾校乱收费可以向消费者协会投诉，投诉电话为12315。
2. 对于驾校乱收费的情况，受害人可以直接向当地车管所进行投诉。投诉方式可以选择电话投诉，或者亲自前往车管所进行投诉。
3. 车管所作为负责机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记以及机动车驾驶证申请、补领、换领、审验等业务的机构，对于驾校的收费行为也有相应的监管职责。

驾校退费纠纷的投诉途径

在遭遇驾校退费纠纷时，消费者有多种途径可以寻求解决。

1. 可以依据《中华人民共和国道路交通安全法》，向交通运输主管部门进行投诉，因为该法规明确规定机动车的驾驶培训实行社会化，并由交通运输主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行备案管理。
2. 消费者可以选择向消费者协会投诉，利用消费者协会对商品和服务进行社会监督的职能，维护自己的合法权益。
3. 如果驾校的退费行为违反了相关的法律法规或者合同约定，消费者还可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如向法院提起诉讼。
4. 在驾校退费的通常标准方面，根据相关规定：

• 如果未参加科目一培训或者完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。
• 对于已完成科目一考试但因个人原因未参加科目二培训的学员，会退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费后的培训费。
• 已经参加科目二培训但培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的学员，则可以退还培训费的50%。
• 如果培训机构在90天内仍不安排学员参加科目三培训，同样退还培训费的50%。
• 如果是由于学员个人原因已参加完科目二培训未参加科目三培训的，或者超过规定期限的，则不予退费。

驾校不退款应如何处理

当驾校拒绝退款时，消费者可以采取一系列措施来维护自己的权益。

1. 可以尝试与驾校进行协商，明确自己的退款要求，并了解驾校拒绝退款的具体原因。
2. 如果协商无果，消费者应想办法收集相关证据，包括合同、收据、聊天记录等，以证明自己的诉求是合理且合法的。
3. 在收集到足够的证据后，消费者可以考虑到法院起诉驾校。
4. 起诉必须符合一定条件，包括原告与本案有直接利害关系、有明确的被告、有具体的诉讼请求和事实理由以及属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
5. 在起诉过程中，消费者需要充分准备证据材料，并积极参与庭审过程。如果法院最终判决消费者胜诉，那么驾校就必须按照判决结果进行退款。
6. 如果驾校仍然拒绝执行判决，消费者还可以申请强制执行措施来保障自己的权益。