投诉出租车司机打什么电话？处理流程及法律法规详解

投诉出租车司机打什么电话？处理流程及法律法规详解

投诉出租车司机打什么电话

如果您需要投诉出租车司机，可以拨打当地的区号+12328进行投诉。在留下举报信息之后，务必要保证您的电话始终处于可接通状态，因为工作人员将会随时通过电话与其沟通，主要目的是为了详细了解有关此次投诉的具体情况。

在经过一段时间的处理后，相关部门将视情况需要，通知相关人员前往交通局进行面对面的对质问题，并争取获得满意的处理结果。

在此次投诉纠纷的解决过程中，通常采取以调解为主的方式，旨在促使双方能够达成一个彼此都能接受的解决方案。

相关法律法规

《出租汽车服务质量信誉考核办法》第四条
交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。
各省、自治区人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内出租汽车服务质量信誉考核工作。
直辖市、设区的市级或者县级出租汽车行政主管部门（以下称出租汽车行政主管部门）具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。

第三十条
出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管，充分利用12328、12345等热线电话等多种途径，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。
出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息，并建立与其他部门的信息共享机制。

出租车未按规定使用计价器怎么处理

根据相关法律法规规定，出租汽车驾驶员若未能按照规定正确合理地使用计程和计价设备，将由当地交通运输主管部门对其进行严肃处理，具体处罚措施为给予书面警告，同时罚款金额为200元至2000元不等。

如若出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定打表，且存在乱收费现象，乘客有权保留相关票据，并向当地人民法院提起诉讼，追究出租汽车公司的相应责任。