出租车服务纠纷应对与维权指南

出租车服务纠纷应对与维权指南

引用

搜狐

1.

https://m.sohu.com/a/864135472_121106822/?pvid=000115_3w_a

在我们的日常生活中，出租车是许多人出行的选择之一。然而，不少乘客遭遇过司机的不当行为，如不合理收费、故意绕行、半途弃客、拒绝搭载或未经同意拼车等。这些不愉快的经历让人感到沮丧，而当他们试图寻求投诉渠道时，却往往因为不清楚流程而感到迷茫无助。今天我们就来聊聊出租车的哪些情况可以投诉、怎么投诉、向哪里投诉以及如何保留好证据，减少您在投诉过程中不必要的损失和麻烦。

常见的司机侵权行为

拒载是指在道路上空车待租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为，通常发生在离乘客的目的地不远时，尤其在天气恶劣或交通高峰期更为常见，此时出行服务供给远远不足，由此易产生拒载等行为。这种行为直接侵犯了乘客的基本出行权利，也违反了行业规范，属于一种典型的侵权行为。