武汉公证行业提升公证服务质效，便民惠企有速度更有“温度”
武汉公证行业提升公证服务质效，便民惠企有速度更有“温度”
2025年，武汉市公证行业紧跟充分满足人民群众公证服务需求政策导向，落实“公证减证便民提速”要求，以“高效办成一件事”为标准，各个公证处优化公证流程、创新工作方式、增强服务效能，推动公证服务升温度，为便民惠企服务加速度。
江天公证处：耐心等待，完成紧急公证
近日，武汉市江天公证处工作人员李睿宽在某金融企业驻点办理完一起赋强公证后，该金融企业工作人员告知还有一个合同需要紧急公证，但因当事人行程紧张，希望李睿宽能够等待客户过来并协助完成公证事宜。当时已是下午四点半左右，李睿宽将这一情况告知公证员叶紫君，他们一致决定等待当事人并完成该公证的受理程序。
随着时间一分一秒过去，客户因银行卡出了问题迟迟没有出现。李睿宽只能继续等待，期间他多次来到签约柜台前询问是否需要帮助，得知客户已经连续更换了多张银行卡均无法正常使用后，李睿宽表示当天无论如何都要完成公证事项的办理。他提前了解了当事人的信息，将相关信息录入系统，并整理需要签署的相关材料。经过漫长的等待，当事人终于在晚上七点三十分左右来到公证柜台前，李睿宽迅速为其办理了相关业务，并让其与一直在江天公证处总部等待连线的公证员叶紫君进行了视频录像，终于完成了此次公证受理。事后，当事人还专程赠送了锦旗向公证人员表示感谢。
长江公证处：贴心服务，赢得群众赞誉
近日，长江公证处一当事人被公证人员认真负责的工作态度和贴心周到的服务所感动，特意为办理此次公证事项的公证人员李菁、张诗蕊分别制作了锦旗，以表达对他们的感激之情。
被继承人王某生前未婚无子女，父母也早已去世，根据法律规定，王某的遗产应由其兄弟姐妹继承。公证员李菁多次接受继承人的咨询，为其理清了复杂的法律关系，并确定了所有相关继承人的身份。考虑到这些继承人均已年迈，行动不便，长江公证处公证员李菁主动作为，承担了档案核查和调查工作，最大限度地减轻了当事人的负担。公证员用实际行动诠释了“为民服务”的宗旨，获得了当事人的高度认可和赞扬。
琴台公证处：上门服务，彰显为民情怀
“辛苦你们大冷天还专门跑一趟，真是帮了我们家一个大忙！”家住硚口区的翁女士对琴台公证处公证员肖红涛、助理周琰连声道谢。这暖心的一幕，源自琴台公证处为行动不便的当事人提供的上门公证服务，彰显了公证为民的宗旨与担当。
因身体问题导致行动不便，出行困难的翁女士需要办理放弃继承权声明公证，了解到这一特殊情况，公证员肖红涛决定启动公证绿色通道，先行受理公证申请，预约时间为其上门服务。办理当天，尽管现场条件有限，但公证人员的专业和敬业让整个过程有条不紊，翁女士也顺利完成了签字确认等环节。
黄鹤公证处：送法上门，助力法治建设
2月20日，武昌区公共法律服务“大篷车”活动走进了武昌区老年大学南湖分校，黄鹤公证处公证员刘群作为南湖街道社区公证员应邀参加活动。活动现场，公证员刘群结合丰富的法律实践经验，以《遗嘱、财产、继承和公证法律知识分享》为题，讲解了老年人在日常生活中常遇到的法律问题，她还通过具体案例，向老年学员们普及了如何利用公证服务来有效维护自身的法律权益。
在互动环节，刘群公证员耐心解答了老年朋友们关于遗产分配、家庭纠纷、赡养责任等实际问题。大家纷纷表示，通过此次讲座，他们对法律知识有了更深刻的了解，也对如何保护自己的权益充满信心。此次活动，不仅为老年人提供了便捷的法律咨询服务，更通过“送法上门”加强了社会法治建设，帮助老年人更好地理解和利用法律武器，维护他们的合法权益。
洪兴公证处：高效协作，完成紧急任务
近日，洪兴公证处接到洪山区某街道的紧急申请，因管理主体变更原因，需对辖区内一处公墓进行证据保全，并要求在三日内完成清点工作。时间紧、任务重，处领导高度重视，迅速指派6名经验丰富的公证人员组成专班，立即与街道和公墓方沟通，提前实地勘察，制定详细工作方案，并加班加点准备文件材料，为次日的工作做足准备。
次日清晨，公证员黄沛、熊裕华及助理张华、李伟、朱继凯、王奔准时到达公墓现场。公墓设施数量庞大、分布零散，清点工作异常繁重，公证人员在雨中按照计划对现场分区、分类、分批进行保全和清点记录，确保每一项数据准确无误。清点工作结束后，公证人员又马不停蹄地整理现场视频、图片资料，并根据登记情况制作清点清单，第一时间将相关材料交到当事人手中，为街道后续工作顺利开展提供了有力支持。
车都公证处：专业高效，助力企业维权
近日，车都公证处公证员莫海梅下班后接到某企业员工的求助电话。该企业急需固定信息化平台“微信客户端”中的微信聊天记录等关键证据，以便申请仲裁。时间紧迫，莫海梅第一时间赶回公证处接待当事人。凭借着丰富的经验和扎实的法律知识储备，她迅速梳理出企业的具体需求，并量身定制了详细的证据保全方案。
棘手的是，该企业申请保全公证的设备归第三方所有并使用，第三方因不了解公证，担心自身利益受损，对配合一事顾虑重重。公证员积极与第三方沟通协调，耐心讲解公证的目的、规范流程以及各方的权益保障，经过公证员的不懈努力，最终消除了第三方心中的顾虑，同意配合并给予授权。为了让企业能在最短时间内拿到公证书，公证人员莫海梅主动加班，及时将公证书送到企业手中，助力企业在维权之路上抢占先机。
江夏公证处：跨界合作，确保证据真实
近日，武汉市公安局江夏区分局的某工作人员来到江夏公证处称，其分局立案侦查的一盗窃案，因其中被盗窃的黄金、白银等贵金属的数量众多，需要对被盗窃的黄金、白银等贵金属进行熔炼，为保证熔炼过程公平、公正，特申请对此次熔炼过程办理保全证据公证。
当天上午，公证人员随同公安局工作人员对涉案的黄金、银类等贵金属办理物证移交手续。并在随后对贵金属分类、去杂质后熔炼、称重、密封等全过程进行证据保全。下午，将上述物品带至某珠宝检测中心进行送检。历时一天辗转各地，整个保全证据公证才顺利完成。此次“公安+公证”跨界合作，确保了证据的完整性和真实性，为盗窃案证据上了一层“保险”。
【来源：极目新闻】