铁路电子发票全面推广！附详细操作指南和常见问题解答

铁路电子发票全面推广！附详细操作指南和常见问题解答

引用

澎湃

1.

https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_29218245

11月1日起，全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务。旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票，获取报销凭证将更加便利。

铁路电子发票入口在哪里？

目前，旅客可以通过以下渠道找到电子发票入口：

• 铁路12306App首页的精选应用、常用功能、火车票订单、本人车票等位置
• 铁路12306网站的订单中心

如何开具电子发票？

旅客在完成购票、退票或改签业务后，可以在上述入口处按照提示操作，输入相关信息后即可开具电子发票。

常见问题解答

1. 可以预设几个发票抬头信息？

• 为了方便旅客使用，增加了发票抬头管理功能，支持旅客预设最多5个发票抬头信息。

2. 改签产生的费用可以开电子发票吗？

• 可以。通过铁路客票发售和预定系统办理的境内铁路电子客票售票、退票、改签等业务，可开具电子发票。

3. 开了电子发票还能取纸质报销凭证吗？

• 不可以。铁路运输企业开具电子发票后将不再提供纸质报销凭证，旅客不能同时开具电子发票和纸质报销凭证。

4. 使用护照购买境内车票，能否获取电子发票？

• 使用护照购买境内车票可以正常获取电子发票。

5. 可以为其他乘车人代开电子发票？

• 不可以。只能为本人的车票开具电子发票，暂不支持为其他乘车人代开电子发票。

6. 10月3日的车票，还没领取纸质报销凭证，可以在11月1日领取电子发票吗？

• 不可以。只能是乘车日期在11月1日及以后的才可以开电子发票。

7. 跨境列车能领取电子发票吗？

• 不能。只有境内车票可以开电子发票，发站或到站任何一个是境外车站的都不可以开电子发票。

8. 行程没结束，可以打印电子发票吗？

• 不可以。旅客在行程结束或支付退票、改签费用后180天内如实取得本人电子发票。

9. 学生票可以开具电子发票吗？

• 可以。

10. 电子发票信息填写有误，可以重新开具吗？

• 可以重新申请开具1次新的发票。铁路客运业务电子发票若发生单位信息填写错误、企业信息变更开票有误，或遇旅客运输服务中止致行程改变等情形，可自行程结束或支付退票（改签）费用后180天内，按照准确信息或实际行程重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票作废。如对原电子发票未进行用途确认或入账确认的，铁路运输企业直接开具红字电子发票即可；如对原电子发票已进行用途确认或入账确认的，铁路运输企业将填写《红字发票信息确认单》上传至国家税务总局发票电子平台，购买方需在72小时内确认，冲抵原电子发票，超时流程自动作废。

温馨提示

• 购票请认准铁路12306App
• 如果在操作电子发票的过程中遇到任何问题，都可以拨打铁路12306进行咨询