我国电子商务消费者能享有什么权利

我国电子商务消费者能享有什么权利

随着电子商务的快速发展，消费者的权益保护问题日益受到关注。本文将为您详细介绍中国电子商务消费者享有的权利，包括基本权益、投诉撤诉流程以及购买过期食品的赔偿问题。

一、我国电子商务消费者能享有什么权利

首先呢，根据我们国家的消费者权益保护法，不管你是从网上消费还是去商店里买东西，你所拥有的那些基本权利都是一模一样滴！比如，你知道自己有权了解商品或服务的详细信息吧？还有就是你可以要求公平交易，不能让人家随便欺负你哦。

再者就是人身安全和财产安全，这些都是商家必须保障给你的。

简单来说啊，消费者权益就是在你花钱购买商品或者享受服务的时候，直到一段时间之后，你都应该依法享受到的各种权益。

《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

二、消费者热线投诉了可以撤诉吗?

当你在消费者热线上提交了投诉之后，只要还没开始处理，你随时都能选择撤回投诉哦。

但是，一旦12315平台已经成功联系到了相关责任部门进行处理的话，那么这个投诉就不能被轻易地撤销掉了。

在这种情况下，你只需要耐心等待事情的进展和结果，然后根据实际情况来决定是否继续投诉或者结束投诉。

如果投诉的问题已经得到了解决，那你就可以直接告诉工作人员，然后停止投诉就行啦。

三、买到过期食品消费者如何获得赔偿

要是你在买东西时不小心买了过期食品怎么办也不用太担心。

消费者可以按照法律规定来维护自己的权益～首先，你有权要求商家给你退货或换货，并且还能得到购买过期食品所花的钱款作为赔偿。

如果你觉得这点赔偿不够的话，还可以要求商家支付过期食品价格的十倍作为赔偿金。

最后，如果因为吃了过期食品而导致身体不适甚至受伤，那就更有理由找商家理论了，要求他们承担相应的人身损害赔偿责任。