立案庭（诉讼服务中心）职责大解析
立案庭（诉讼服务中心）职责大解析
立案庭是法院诉讼服务的重要窗口，承担着诉讼咨询、立案登记、诉调对接、信访接待等多项职能。本文以嘉禾县人民法院立案庭为例，详细解析了立案庭（诉讼服务中心）的主要工作职责，帮助读者更好地了解司法服务流程。
立案庭（诉讼服务中心）是人民法院审判工作的前沿阵地，是案件进入司法程序的第一扇门，是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的第一窗口，承担着诉讼咨询、立案登记、诉调对接、信访接待等工作职能。
一、诉讼咨询
嘉禾法院在立案庭（诉讼服务中心）设立导诉台，安排人员轮流值班，给来院当事人进行诉讼指引、解答诉讼流程咨询、案件信息查询等；每周一安排专职律师坐班，为当事人提供法律咨询。立案庭还设有宣传架，提供诉讼宣传手册、诉讼文书模板、诉讼风险提示手册等，供当事人按需拿取。
二、立案登记
嘉禾法院立案庭（诉讼服务中心）一共设有8个窗口，其中1至5号窗口为材料递交、立案登记窗口，实行“一窗通办”。当事人可现场任选窗口进行立案，或使用诉讼服务大厅配备的自助立案机进行立案，或通过邮寄诉讼材料至人民法院立案庭进行立案，也可通过“人民法院在线服务”微信小程序进行网上立案。
其中6号窗口为诉讼费用缴纳窗口，当事人可在该窗口缴费、开具发票等；7至8号窗口为邮政驻点窗口，提供文书送达服务，当事人可在该窗口领取相关诉讼文书。
三、诉调对接
立案庭接收当事人递交的诉讼材料后，可按要求征询当事人是否同意诉前调解，在当事人均同意的情况下，将案件推送人民法院调解平台并分派调解员组织调解。目前，嘉禾法院立案庭设立了4个调解室，均配置了线上远程视频设备，可提供视频调解、线下“面对面”调解，减少当事人诉讼成本，使得矛盾纠纷化解更加快捷高效。
四、信访接待
立案庭（诉讼服务大厅）面向当事人，接待来访群众，对所有来访人员进行登记、询问，对当场可以解答事项，当场告知来访人员；对不能当场解答的诉求，按要求落实责任人，保证来访人员反映的诉求快速、准确办理；对不属于法院管辖事项，向来访人员耐心说明情况并告知解决渠到，严格做到来访毕接、有问必答、有信必复。
嘉禾法院立案庭始终坚持以人民为中心，把群众满意作为衡量工作成效最高标准。在下一步的工作中，嘉禾法院立案庭将学习和借鉴其他单位的先进经验，立足岗位，坚守本职，多措并举，为人民群众提供优质的司法服务。
本文原文来自澎湃新闻