【理论篇二】精准理解6S管理的六大内涵、要点及目的
【理论篇二】精准理解6S管理的六大内涵、要点及目的
一、什么是6S管理?
6S管理是一种管理文化,强调执行力和纪律性,是一种符合现场精细管理要求的科学管理方法。运用这种方法,员工们就可以每天在一个对与错一目了然的环境中工作:不再需要每天费尽心思花时间去辨别对错,只需要执行对与错的标准。因此每个人时时刻刻都约束自己的行为,从而形成人人积极参与、事事主动遵守的良好工作氛围。内化于心,外化于行。素养得以提升,涌现爱岗敬业精神,医院管理目标得以实现。
二、6S管理的六大内涵、要点及目的
1S 整理(Sort)
含义 :将工作场所内的所有物品区分为“有必要的”和“非必要的”,有必要的留下来,非必要的都清除掉。实质上是彻底把需要的人、事、物与不需要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理。
整理是改善工作现场的第一步,其要点是:首先,对摆放或停滞在工作现场的各种物品进行分类;接着,对工作现场不需要的物品,像多余的用具、垃圾、报废的设备、不用的文件资料、员工的个人生活用品等坚决地清理出现场。
目的 :改善和增加作业面积;使现场通道畅通无阻,提高工作效率;消除因管理不当而发生的混放、误用等差错事故;减少库存,节约空间和资金;减少为寻找物品花费的时间和体力。
2S 整顿(Set in order)
含义 :把留下来的必要的物品摆放在规定位置,放置整齐并加以标识,实质上是把需要的人、事、物加以定量和定位,对工作现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便能够快速地取得所需之物,在最简捷有效的规章、制度、流程下完成事务。
简言之,整顿就是人和物的放置标准化。整顿的关键是要做到定位、定容和定量。抓住了上述三个要点,就可以制作看板,做到有效的目视管理,提炼出恰当的物品放置方法,进而使该方法标准化,实现30秒内即可找到要使用的物品。
目的 :使工作场所一目了然,减少寻找物品的时间,保持整洁的工作环境,消除过多的积压物品,减少空间的浪费。
3S 清扫(Shine)
含义 :对工作现场“看得见”与“看不见”的地方进行清洁活动,保持干净、敞亮的工作环境。实质上是把工作场所打扫干净,对出现异常的设备立刻进行修理,使之恢复正常。清洁过程是根据整理、整顿的结果,将不需要的部分清除掉,或者在进行标识后将其放在仓库中。
清洁活动的重点是必须按照工作现场的具体情况决定清扫的对象、人员和方法,责任到人,划分区域,准备清洁器具,实施清洁步骤,真正起到清扫的效果。
目的 :创造干净明朗的工作现场,稳定产品品质,减少伤害。
4S 清洁(Standardize)
含义 :清洁指的是将整理、整顿、清扫持续下去,并且形成规范和制度,使工作环境保持干净美观的状态。
工作过程永远会伴随着无用物品的产生,这就需要人们不断地加以区分,不断地将无用的物品清除。
注意此处的“清洁”要和前述的“清扫”进行区分。对于“清洁”并不能单纯地从字面上进行理解,而是要认识到:它是对前三个“S’的坚持和深入后所形成的规范和制度。能够在根本上消除安全事故发生的可能性,创造一个良好的工作环境,使员工愉快地工作;这对医院提高工作效率、改善整体绩效有很大的帮助。
此外,不仅物品需要规范,现场工作人员同样需要规范。工作人员不仅要做到外在形象上的规范,而且要做到精神上的规范。规范活动实施时,需要秉持三个观念:第一,只有在规范的工作场所才能产出高效率、高品质的技术与服务;第二,规范是一种用心的行动,千万不要只在表面上下功夫。第三,规范是一种随时随地的工作、而不是上班后、下班前的工作。规范是将工作职责落实到每个岗位、每个员工、使管理公开化、透明化和制度化。
目的 :将内容、做法、流程和标准制度化、程序化,是持续推行前三个“S”的成果的保障。
5S 素养(Sustain)
含义 :每位员工都能养成良好的习惯,按照规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。实质上是要求员工遵守纪律,努力提高自身的素质,成严格遵守规章制度的习惯和作风,从而营造积极向上的团队精神。这是实行6S管理的核心。如果没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,也不能持续推行。实施6S管理,要始终着眼于提高员工的素质。
6S管理始于素质,也终于素质。在开展6S管理的过程中,要贯彻自我管理的原则、创造良好的工作环境,不能指望他人代为办理,应当充分依靠现场人员进行改善。
目的 :培养员工遵守规则和标准的习惯,提升员工素养,营造团队精神。
6S 安全(Safety)
含义 :重视安全教育,每时每刻都要有“安全第一”的观念,防患于未然。安全贯穿于整个医院的运营过程中。安全结果的前提是有安全的理念要在安全理念的支配下,根据安全规则的引导来从事医疗活动,从而产生安全的工作行为、获得安全的活动结果。
为此,管理者需要制定安全的规章制度和安全的操作规程。安全管理最重要的是消除安全隐患,避免一切不安全的行为、活动和过程,从而避免安全事故的发生。实施6S管理的一个重要结果就是过程安全、结果安全。
目的 :建立并维护安全的环境,保证所有的工作都在安全的环境下进行。
6S管理速记要诀