敢说、敢用、敢表达！台湾师大陈浩然结合新技术助攻学生英语自信与表现
敢说、敢用、敢表达！台湾师大陈浩然结合新技术助攻学生英语自信与表现
许多人都认为，台湾学生的英语学习状况最大的困境，就是缺乏普遍可以练习和应用的机会。确实如此，以多益 TOEIC为例，此考试在台湾广泛用于评估英语能力，尤其是在商业和专业环境中。台湾考生参加TOEIC的主要原因包括：就业需求（许多行业要求具备英语能力）、学术要求、个人提升（增进英语能力）。而历年来台湾考生的平均成绩在听力理解方面成绩较好，但在口语部分表现较弱，导致该部分的成绩较低。主要原因是与英语母语者互动的机会不足。缺乏日常交流，阻碍了在自然沟通环境中的表现。
台湾师范大学英语学系教授陈浩然提到，就算是英语能力不错的台湾人，却可能因为性格内向或平日较少练习，深怕说出口的英语不标准或文法错误。反而陷入紧张焦虑的循环之中，更加不敢适时勇敢的表达。
自从2022年底ChatGPT问世以来，大众对人工智能为教育赋能有了更高的期待。陈浩然AI团队结合AI的应用程序与互动平台，让学生不仅能够获得个性化的学习体验，还能即时获得学习反馈，从而提升语言学习的主动性和学习成效——“敢说”、“敢用”、“敢表達”！
台湾师范大学英语学系教授陈浩然。摄影：古佳立
结合声音和网络的学习即时反馈
2004年陈浩然就在做行动学习于教育现场的实证研究：“起初我去国外读书的博论，是有关电脑即时反馈（corrective feedback）辅助学习中文量词的研究。对外国人来说，学习中文时，量词使他们很常产生困惑。例如为什么是一‘支’笔，不是一‘条’笔、或一‘根’笔？当时的即时反馈系统以类似投影片的方法，在你面前呈现选项，选了答案之后它会立即直接告诉你对错，能够辅助学习。”
后来陈浩然回台，电脑还是Windows95的时代，上网速度很慢，也没有影片。陈浩然把英语教学相关的课程音档放到网络上，让学生可以在课余自主学习。“学生超級兴奋，跟我说‘老师，我都不用再找光碟片，想听什么，上網就能直接听到！’网络显然对于语言学习是很有潜力。”
现在听起来，把音档放在网络上这件事很簡單，但二十多年前不像现在有很多工具可以使用，需要从零开始，打造一个平台，光是能随选播放语音档案就是一个浩大的工程，更遑论，还要去洽谈授权等等复杂的流程。但这个跨领域的尝试，开启了陈浩然结合语言学习和科技领域深耕的大门，他邀请资工系同学的帮忙，结合自己的语言学知识，开始建立线上的语料库、开发语言学习应用程式。
这个跨领域的缘分一直延续到现在，现在成为超过210万人注册的Cool English英语线上学习平台。酷英网集合陈浩然的研究成果，串接了现在最热门的大型语言模型（Large Language Models）、搭配语音辨识及语音合成技术，除了丰富的线上影音资源之外，还能给予学生即时反馈。
酷英网（www.coolenglish.edu.tw）集合陈浩然的研究成果，串接大型语言模型、语音辨识及语音合成技术，除了丰富的线上影音资源之外，还能给予学生即时反馈。图片來源：陈浩然提供
装备行动装置的“未来教室”
想象一下，在课余时间走进教室，你看到孩子们开心地盯着手机或电脑。你可能会担心他们是不是太沉迷于游戏了？但如果他们是在享受学习的乐趣呢？他们手中的装置，有可能正引导他们走向一条全新的学习之路。
但是藉由行动装置如平板电脑或AI音箱，孩童真的可以提升语言能力吗？会不会都在玩？
“许多人对于将行动科技融入语言教学寄予厚望，也忧心忡忡。”陈浩然指出，他进行了两次调查，邀请教师和学生实地施作，并进行问卷调查，检测他们对于即时反馈系统的感觉和接受度。
学生对运用即时反馈系统多抱持正面看法，并认为这种学习方式有效提升他们的英语听说能力。教师则认为确实能辅助学生的学习，并且提供丰富的语言输入和高互动性。然而教师也指出课堂管理、教学素材、活动的编製、技术性问题等，都是行动载具和即时反馈系统应用在教学现场的难点。
不过这些挑战随着科技的发展，部分得以解决。例如台湾在2021年底推出了“班班有网络、生生用平板”政策，现在在教学现场，学生运用行动装置已经比以往容易，以及无线网络覆盖率的提升，都有助于缓解城乡之间的硬件差距，让“未来教室”成为可能。
人工智能走入教室
人工智能的发展迅速，陈浩然在行动装置的研究基础上，将目光转向智慧个人助理（Intelligent Personal Assistants），探讨如何提升英语学习者的听力和口语能力。
他说：“智慧型助理有能力透过语音识别和处理我们的语言，和我们进行更流利的互动。简单来说，它们能懂你說什么，还能回答你的问题或帮助你完成任务。因为这项技术，它们可以成为学习语言的好帮手。”。2023年初酷英网开发结合ChatGPT语音辨识、语音合成的各式英语聊天机器人CoolE Bots，其中包含卡通人物，世界名人，故事，游戏等等语言库，全年无休服务全国学生。
酷英网CoolE Bot英语聊天机器人结合ChatGPT GAI，语音辨识、语音合成。
陈浩然紧追科技发展，融入教学现场。摄影：古佳立
陈浩然为了釐清智慧个人助理实际上能有多大帮助，进行了一项实证研究。他把受测者学生分成实验组与对照组，在开始和结束时，两组都要完成一次模拟的多益听力和口说测试。实验组除了正常上英语课之外，他们还额外花了350分钟的时间，和智慧助理练习英语对话。除此之外，实验组学生需要在实验结束后填写一份问卷，调查受测者对使用智能语音助理的看法。而对照组则如往常仅上英语课。
实验结果发现藉由智慧助理学习的人，口说有显著差异，表示学习者可以透过与智能语音助理互动，提高他们的口说能力。陈浩然表示：“会有如此正面的影响，是因為智能語音助理能提供更多口说机会让学生练习目标语言，同时也能降低学习者的焦慮和膽怯，更愿意尝试自己的口说表现。”
这些发现非常鼓舞人心！在台湾，我们有很多机会取得语言学习的资源，却鲜少有机会可以进行口说应用。陈浩然深表赞同，同时也鼓励研究者和语言教师，应该考虑将这种技术更多地融入到日常教学中，探索它在语言教育上的进一步潜力，也能替教学带来很多变化。
学习路径的设计师
运用行动装置和人工智能辅助学习，已经是未来教育的大势所趋。首先，它让学习变得无远弗届，学生可以随时随地接触到丰富的学习资源；其次，多媒体的互动有助于提升学习体验的活泼趣味性，更易吸引学生的注意力投入学习。不过陈浩然提醒：“如果简单地向学校提供行动设备，教师对于如何在课堂上运用行动装置和即时反应系统缺乏知识和技能，仅靠硬件肯定不足以在教育中实施新技术。要经过培训，才能让教师对运用这些新科技的信心大增。”
在新教育环境下，教师的角色正在发生转变。他们不再只是知识的传授者，更要担任学习路径的设计师，熟稔各种教学科技工具，并灵活整合运用於课程之中。这无疑对教师提出了新的挑战，需要他们不断自我学习与创新，以维持学生的参与热情。
最近陈浩然正尝试结合人工智能助理与虚拟角色，希望让学生能在模拟的真实场景中练习英语对话，例如去商店购物、在餐厅点餐或是面试等情境。此外，大型语言模型还具备翻译、纠正文法错误、提供写作建议等强项，有助于提升学生的写作能力。
听起来就像是未来教室的模樣，充满無限可能！不过当问及陈浩然面临最大的挑战时，答案竟是“科技发展太快了！”陈浩然微笑说：“当我们研发出某一套有效的教学方式之后，没想到新的科技又出來了。”
例如刚接入GPT-3.5到教学系统，GPT-4就已经问世了。迅速发展的科技可以带来许多好处，但开发团队也得跟上脚步，不断更新升级相关程式，无疑是一大考驗。
随着科技的持续演进，未来的语言学习环境将更加互动、个性化。例如人工智能能透过分析大数据，为每位学生量身订制最合适的學習计划。可见将行动科技与人工智能导入语言教学有著无尽可能，尽管困难重重，还是可以探询解決的方案。