张瑞敏与海尔：从名牌战略到网络化转型

张瑞敏与海尔：从名牌战略到网络化转型

张瑞敏简介

张瑞敏，山东莱州人，毕业于中国科技大学，获得工商管理硕士学位。他创建了全球白电第一品牌海尔，并担任海尔集团首席执行官。张瑞敏在国际商界享有盛誉，是第一个登上哈佛讲坛的中国企业家（1998年），并多次获得全球最受尊敬的企业家称号。他所提出的"人单合一"管理模式，被誉为互联网时代企业创新的典范。

张瑞敏语录

1. 企业是人，文化是魂。
2. 我的用户我创造，我的增值我分享。
3. 企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
4. 要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

海尔的发展历程

名牌战略阶段（1984-1991年）

在改革开放初期，海尔抓住机遇，以"要么不干，要干就要争第一"的理念，为用户提供高质量的产品体验。这一阶段，海尔确立了以质量为核心的发展战略。

多元战略阶段（1991-1998年）

面对国家鼓励企业兼并重组的政策，海尔创新性地提出"海尔文化激活休克鱼"的思路，成功兼并多家企业，实现了多元化经营和规模扩张。同时，海尔推行OEC管理法，进一步巩固了市场地位。

国际化战略阶段（1998-2005年）

在这一阶段，海尔突破了传统的出口创汇模式，转而实施"出口创牌"战略，在海外建立"三位一体"的本土化模式。海尔开始探索"人单合一双赢"的商业模式，为后续的全球化发展奠定了基础。

全球化品牌战略阶段（2005-2012年）

随着互联网时代的到来，海尔率先推行"零库存下的即需即供"战略，成功应对了金融危机的挑战。海尔整合全球的研发、制造和营销资源，致力于创造全球化品牌。

网络化战略阶段（2012年至今）

在互联网时代，海尔从传统企业转型为平台型企业，继续深化"人单合一双赢"模式。通过组织架构的创新，海尔实现了从"正三角"到"倒三角"再到网状组织的转变，真正实现了以用户为中心的管理模式。

"人单合一双赢"模式

"人单合一"模式的核心是将员工与用户价值紧密相连，员工的价值不再由上级评价，而是由用户需求决定。这种模式不仅提高了员工的积极性和创造力，也使海尔能够快速响应市场变化，满足用户个性化需求。

海尔企业文化

海尔文化以创新为核心，涵盖了观念创新、战略创新、组织创新、技术创新和市场创新等多个方面。海尔始终坚持"求变创新"的企业精神，不断追求更高的发展目标。

海尔的服务理念

1. 先卖信誉后卖产品
2. 浮船法：保持高于竞争对手的水平，掌握市场主动权
3. 只有淡季的思想，没有淡季的市场
4. 市场不变的法则是永远在变
5. 创造未来：用"心"创造感动，满足用户个性化需求