行政审批“瘦身”，滨海区以服务之“变”赢办事之“便”
行政审批“瘦身”，滨海区以服务之“变”赢办事之“便”
“只需要动动手指就能在线申请，不需要跑部门跑窗口就把事办成了，省时又省力，真是越来越便捷方便啦。”近日，滨海区山东德浩化学有限公司经理王海军通过“工程建设项目网上办事大厅”申报了年产7万吨制剂项目“项目设立一件事”，一个小时就办完了“企业投资项目备案”和“一般工程抗震设防要求审定”两项业务。
为有效解决企业群众在政务服务中的难点痛点堵点，避免企业群众多头跑、反复跑，滨海区通过网上办理、双向寄递、短信提醒、自助终端等方式为企业群众提供不见面审批服务，持续提升办事体验。
“现在企业群众可通过山东政务服务网网上全程办理各类依申请政务服务事项，办结后发放电子证照，对需要提供纸质材料和发放实体证照的，我们推出了双向寄递服务，办事企业群众申报时可自愿选择双向邮寄选项，邮政部门人员将上门收寄申请材料，实体证照由审批部门再邮寄回申请人，实现电子证照和实体证照同步发放，‘不见面’就拿到证。”滨海区审批服务局政务服务管理科科长徐康林说。
同时，滨海区依托潍坊市“智慧审批”系统，聚焦企业群众高频政务服务事项，深度应用“无证明城市”建设成果，5大项16个子项的审批事项实现了“申报零材料、审批零人工、取证零跑腿”全流程智慧办理。公共场所卫生许可审批时限从传统的2个工作日压缩至2分钟、出版物零售业务经营许可审批时限由以前的5个工作日压缩到1个小时……
审批服务不仅可以线上办，还可以上门办。在潍坊渤发水处理有限公司，滨海区审批服务局安排“项目管家”为拟扩建项目梳理出详细的申请材料清单，手把手指导企业准备材料。
据介绍，根据企业和群众不同办事对象和办事需求，滨海区开展“项目服务直通车”行动，上门服务街道、园区和企业，对省市重点项目，提前告知，桌面推演，批前预审，全程帮办。同时，打造“高效办成一件事”服务场景，围绕企业和个人两个“全生命周期”，进一步简化优化审批流程，推行集成审批服务模式，上线推出国家、省级推广“一件事”24个，市、县级推广“一件事”207个；设置24小时自助服务超市，解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的堵点难点问题，实现政务服务24小时智能办、随时办、自助办。
目前，滨海区1427个事项可在山东政务服务网办理，16个事项实现了“智审速办”，上线“一件事”231个。2024年累计开展上门服务233次，服务企业近500家；立项项目256个，同比上升4.92%；市场主体数量达到19043家，同比增长8.14%。
“滨海区将继续以便民、利企、高效为出发点和落脚点，以建设稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境为靶向，在精准施策上出实招、下实力，不断创新求变，加快智慧政务建设，持续提升政务服务质量，建强服务圈、延伸服务链，让城市发展更有‘温度’，让群众的幸福更有‘质感’。”滨海区审批服务局局长肖清雨表示。