朋友眼中的列车乘务员原来是这样

朋友眼中的列车乘务员原来是这样

引用

澎湃

1.

https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_28298737

乘坐高铁时
我们总能看到列车乘务员在车厢里
忙忙碌碌
用专业周到的服务
陪伴旅客每一段旅程
但你知道
朋友眼中的她们是什么样吗？

经常“失联”

微信不回、电话不接
甚至见她一面都很难
这个时候作为朋友的你
请一定要理解她
因为工作中的她
此时可能正在
学习、接车、值乘
……
为了保证工作时思想集中
列车乘务员不使用手机
但下班后
一定会第一时间处理未读信息

越到节假日越忙

常常被朋友埋怨
“你怎么总是没有时间？”
“就不能请个假？”
……
列车乘务员的工作是轮班制
春运、暑运、节假日……
越是旅客出行的集中时期
她们也越忙碌

技能满满

临危不乱、精力旺盛、安全感十足
……
工作中
列车乘务员不只是
为旅客提供服务那么简单
旅客突发疾病、意外受伤
她们总能在第一时间妥善处理
守门立岗、摆放行李箱
车厢里往返巡视
她们体力“爆表”
面对重点旅客
她们是贴心小“天使”
朋友聚会只要有她在
各种突发情况
总能HOLD住全场

心思缜密

为什么你的小情绪总能被她
一眼看穿？
为什么她总能及时
发现你身体的不适？
工作中
她们精准分析
不同旅客的差异化需求
针对性做好服务工作
确保服务流程、作业项点
各环节缜密无纰漏
心细如发
早已成为她们刻在骨子里的习惯

从不迟到

跟朋友聚会
她们总会在约好的时间基础上
再提前5至10分钟到场
这样的朋友有木有很靠谱？
旅客列车发车到站时间
往往精确到秒
铁路工作人员
时间观念都非常强
直接服务旅客出行的乘务员更是如此
出乘、接运、旅客到站提醒
……
每个环节都打足提前量

颜值与实力并存
服务与技能兼具
列车乘务员将服务旅客的日常
融入到生活的点点滴滴
你的朋友中有列车乘务员吗？
评论区聊聊你眼中的她吧

本文原文来自澎湃新闻