重要调整！铁路电子客票报销凭证领取期限延长至180天

重要调整！铁路电子客票报销凭证领取期限延长至180天

铁路部门近日调整了电子客票报销凭证和退票费报销凭证的领取期限，从原来的30天延长至180天（含当日）。这一变化为旅客提供了更充裕的时间来办理相关业务。

领取期限调整

乘车日期180日（含）以内，旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站（全国任一联网车站）售票窗口、自助售取票机换取报销凭证。办理铁路电子客票改签后，可重新打印报销凭证。身份证件无法识读的，请提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理。

旅客在12306官网办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站（全国任一联网车站）退票窗口办理。

注意事项

超过乘车日期180日（不含）不再办理。

报销凭证换取期限延长，意味着在乘车之日起半年内，旅客都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件领取报销凭证。

去年，电子客票在全国普速铁路推广实施，彻底告别纸质火车票。旅客只需持有效身份证件即可实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。

部分老年人、未成年人及不习惯使用互联网购票的旅客，依然可通过人工窗口、代售点等传统方式购票，购票流程和购票证件均没有变化。

报销凭证与行程信息提示的区别

报销凭证专门用于报销使用，票面注有“仅供报销使用”字样。

行程信息提示仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证和报销凭证使用，旅客购买电子客票后可直接凭购票证件进站乘车。

获取方式：

1. 可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”
2. 可到实施电子客票的车站窗口或自助售取票机打印行“行程信息提示”。

如对办理报销凭证有任何疑问，可拨打铁路12306客服热线咨询。

本文原文来自上海观察者网